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【馮青】《銀行電銷實(shí)戰(zhàn)鐵三角：合規(guī)風(fēng)控精準(zhǔn)觸達(dá) 高效轉(zhuǎn)化》: 電話銷售; 【課程背景】在利率市場(chǎng)化、客戶需求多元化及金融監(jiān)管趨嚴(yán)的背景下，銀行傳統(tǒng)線下營(yíng)銷模式面臨巨大挑戰(zhàn)，電話營(yíng)銷（電銷）因其高效觸達(dá)、精準(zhǔn)服務(wù)的特點(diǎn)，成為銀行存量客戶經(jīng)營(yíng)與新客拓展的核心手段。然而，當(dāng)前銀行電銷普遍存在三大痛點(diǎn)：合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)高：客戶隱私泄露、話術(shù)違規(guī)等問題頻發(fā)，引發(fā)監(jiān)管處罰與聲譽(yù)損失；轉(zhuǎn)化效率低：客戶拒接率高、需求挖掘淺層化，導(dǎo)致營(yíng)銷資源浪費(fèi)；客戶體驗(yàn)差：機(jī)械化推銷引發(fā)客戶反感，損害銀行專業(yè)

【馮青】《廳堂煥新：服務(wù)效能與溫度雙提升計(jì)劃》: 客戶服務(wù); 課程背景:在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的當(dāng)下，客戶對(duì)服務(wù)效率與體驗(yàn)的要求不斷提升。廳堂作為銀行服務(wù)的前沿陣地，其動(dòng)線流暢度、分流及時(shí)性直接影響客戶滿意度；而隨著老齡化加劇，適老服務(wù)質(zhì)量已成為衡量銀行服務(wù)溫度的重要指標(biāo)。實(shí)際服務(wù)中，部分員工存在動(dòng)線疏導(dǎo)不及時(shí)、適老服務(wù)細(xì)節(jié)不到位、語言表達(dá)生硬等問題。為此，特開設(shè)本次實(shí)操培訓(xùn)，通過聚焦核心場(chǎng)景、強(qiáng)化技能訓(xùn)練，幫助員工快速提升服務(wù)能力，用專業(yè)與溫度贏得客戶認(rèn)可。課程

【馮青】《星服務(wù) 心營(yíng)銷 — 青年員工服務(wù)禮儀與營(yíng)銷技巧提升》: 營(yíng)銷技能; 課程背景:在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)下，服務(wù)與營(yíng)銷已成為銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵組成部分。隨著零售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和客戶需求的日益多元化，新員工的服務(wù)意識(shí)與營(yíng)銷能力成為影響銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。部分新入職員工在服務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷技巧和客戶關(guān)系管理方面存在不足，如服務(wù)流程不熟悉、營(yíng)銷話術(shù)不專業(yè)、客戶需求把握不準(zhǔn)確等問題。這些問題直接影響了新員工的業(yè)務(wù)拓展效率和客戶滿意度，亟需通過系統(tǒng)的培訓(xùn)加以改善。本次培

【石澤杰】《數(shù)字營(yíng)銷：業(yè)績(jī)精準(zhǔn)倍增戰(zhàn)略》: 業(yè)績(jī)倍增; 第一講：營(yíng)銷變革—大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷創(chuàng)新第二講：數(shù)字營(yíng)銷—個(gè)性化需求洞察與畫像構(gòu)建第三講：精準(zhǔn)用戶—定位精準(zhǔn)用戶群體第四講：精準(zhǔn)需求—找到用戶的精準(zhǔn)需求第五講：精準(zhǔn)渠道—基于用戶的基于用戶的布局第六講：精準(zhǔn)內(nèi)容—用戶高度參與的精準(zhǔn)內(nèi)容策略第七講：精準(zhǔn)流量—適合的精準(zhǔn)流量密碼第八講：精準(zhǔn)成交—高效精準(zhǔn)成交的工具第九講：精準(zhǔn)裂變—私域運(yùn)營(yíng)的精準(zhǔn)裂變策略第十講：精準(zhǔn)管控—客戶個(gè)性化的管理第十一講：內(nèi)容營(yíng)銷

【石澤杰】《價(jià)值營(yíng)銷與品牌管理》: 品牌營(yíng)銷; 第一講：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀與特點(diǎn)第二講：市場(chǎng)營(yíng)銷的概念及理論變革第三講：價(jià)值營(yíng)銷之客戶定位第四講：價(jià)值營(yíng)銷之需求突破第五講：價(jià)值營(yíng)銷之價(jià)值定位第六講：營(yíng)銷模式變革創(chuàng)新 第七講：品牌戰(zhàn)略體系規(guī)劃第八講：品牌整合傳播與新媒體營(yíng)銷第九講：品牌管理與價(jià)值提升第十講：品牌延伸與擴(kuò)張策略

【石澤杰】《大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷模式變革》: 市場(chǎng)營(yíng)銷; 第一講：大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷環(huán)境變化第二講：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的概念與架構(gòu)第三講：營(yíng)銷模式創(chuàng)新與設(shè)計(jì)第四講：客戶個(gè)性化需求與精準(zhǔn)營(yíng)銷第五講：數(shù)字營(yíng)銷精細(xì)化策略第六講：大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)分析與營(yíng)銷決策第七講：營(yíng)銷渠道體系規(guī)劃第八講：客戶流量導(dǎo)入策略規(guī)劃第九講：客戶成交轉(zhuǎn)化策略規(guī)劃第十講：營(yíng)銷體系的實(shí)施與管理第十一講：數(shù)字驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷創(chuàng)新第十二講：數(shù)字營(yíng)銷的未來發(fā)展

【石澤杰】《營(yíng)銷戰(zhàn)略升級(jí)與模式創(chuàng)新》: 市場(chǎng)營(yíng)銷; 第一講：重新認(rèn)知新時(shí)代的營(yíng)銷第二講：營(yíng)銷的內(nèi)涵與本質(zhì)第三講：營(yíng)銷模式創(chuàng)新的原則第四講：打造營(yíng)銷核心競(jìng)爭(zhēng)力第五講：營(yíng)銷建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略第六講：洞察目標(biāo)顧客的能力第七講：發(fā)現(xiàn)新的目標(biāo)市場(chǎng)第八講：構(gòu)建創(chuàng)新的贏利模式第九講：重構(gòu)營(yíng)銷價(jià)值鏈第十講：品牌戰(zhàn)略與品牌管理第十一講：整合營(yíng)銷與整合傳播第十二講：營(yíng)銷模式創(chuàng)新之產(chǎn)品創(chuàng)新第十三講：營(yíng)銷模式創(chuàng)新之服務(wù)創(chuàng)新第十四講：營(yíng)銷模式創(chuàng)新之價(jià)值創(chuàng)新第十五講：營(yíng)銷模式

【鄭小勇】農(nóng)創(chuàng)浪潮中的決勝之道：市場(chǎng)調(diào)研實(shí)戰(zhàn)與渠道創(chuàng)新雙引擎: 市場(chǎng)營(yíng)銷; 主要講解農(nóng)創(chuàng)客如何開展市場(chǎng)調(diào)研與分析，掌握農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品未來發(fā)展趨勢(shì)和傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道的優(yōu)勢(shì)與不足，了解現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品的新型銷售模式，創(chuàng)新現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品的銷售思路。（半天）

【楊三石】文旅行業(yè)市場(chǎng)分析及落地課程: 營(yíng)銷技能; 文旅行業(yè)及文旅行業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng):很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)旅游行業(yè)接觸的比較少，不知道文旅行業(yè)到底有哪些產(chǎn)業(yè)，未來的培訓(xùn)市場(chǎng)需求到底有多大？首先介紹一下產(chǎn)業(yè)，景區(qū)景點(diǎn)、旅行社、酒店民宿、旅游餐飲、旅游交通（航空公司、自駕車、旅游大巴）、旅游購物店、大型娛樂等等都屬于文旅行業(yè)。這些都是我們的目標(biāo)客戶。其次看一下行業(yè)數(shù)據(jù)，通過企查查截止2023年10月搜索旅行社，全國(guó)旅行社大概有62萬多家，這只是按注冊(cè)旅行社算，還沒

【楊三石】《突圍營(yíng)銷思維——文旅項(xiàng)目不做無效營(yíng)銷》: 營(yíng)銷技能; 課程背景：經(jīng)歷過疫情，世界經(jīng)濟(jì)開始衰退，中國(guó)經(jīng)濟(jì)黃金增長(zhǎng)期結(jié)束了，旅游行業(yè)營(yíng)銷下滑，所有企業(yè)都在運(yùn)用不同的營(yíng)銷手段搶占市場(chǎng)，那么如何沖出突圍，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，成為每一個(gè)企業(yè)家和營(yíng)銷管理者的頭等大事。如何抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以自有優(yōu)勢(shì)為中心，獲得戰(zhàn)略性的突圍優(yōu)勢(shì)？如何通過定位，實(shí)現(xiàn)全員心智認(rèn)知層面的差異化改變，幫助企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷增長(zhǎng)。那么如何找到下一個(gè)突破方向？如何定位客戶？如何研發(fā)產(chǎn)品？如何設(shè)定場(chǎng)

【楊三石】《突圍營(yíng)銷管理——文旅項(xiàng)目不做無效營(yíng)銷管理》: 營(yíng)銷技能; 課程背景：經(jīng)歷過疫情，世界經(jīng)濟(jì)開始衰退，中國(guó)經(jīng)濟(jì)黃金增長(zhǎng)期結(jié)束了文旅行業(yè)業(yè)績(jī)下滑，所有企業(yè)都在運(yùn)用不同的營(yíng)銷手段搶占市場(chǎng)，那么如何沖出突圍，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，成為每一個(gè)企業(yè)家和營(yíng)銷管理者的頭等大事。如何抓住文旅市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以自有優(yōu)勢(shì)為中心，獲得戰(zhàn)略性的突圍優(yōu)勢(shì)？如何通過文旅產(chǎn)品定位，實(shí)現(xiàn)全員心智認(rèn)知層面的差異化改變，幫助企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷增長(zhǎng)。那么如何找到下一個(gè)突破方向？如何定位客戶？如何研發(fā)產(chǎn)品？

【楊三石】《突圍營(yíng)銷管理——文旅項(xiàng)目不做無效營(yíng)銷》: 營(yíng)銷技能; 課程背景：經(jīng)歷過疫情，世界經(jīng)濟(jì)開始衰退，中國(guó)經(jīng)濟(jì)黃金增長(zhǎng)期結(jié)束了文旅行業(yè)業(yè)績(jī)下滑，所有企業(yè)都在運(yùn)用不同的營(yíng)銷手段搶占市場(chǎng)，那么如何沖出突圍，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，成為每一個(gè)企業(yè)家和營(yíng)銷管理者的頭等大事。如何抓住文旅市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以自有優(yōu)勢(shì)為中心，獲得戰(zhàn)略性的突圍優(yōu)勢(shì)？如何通過文旅產(chǎn)品定位，實(shí)現(xiàn)全員心智認(rèn)知層面的差異化改變，幫助企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷增長(zhǎng)。那么如何找到下一個(gè)突破方向？如何定位客戶？如何研發(fā)產(chǎn)品？

【楊三石】《精準(zhǔn)定位——旅游項(xiàng)目策劃定位與管理運(yùn)營(yíng)》: 營(yíng)銷技能; 課程背景：隨著經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展，人民的消費(fèi)觀念也逐漸開始發(fā)生了變化。以前很多人只要一有錢就存在銀行里，而不是花出去。到此刻居民的消費(fèi)觀念開始變化，很多人已經(jīng)開始將手中的閑錢構(gòu)建自己更好的生活了。旅游就是居民消費(fèi)的另一增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)展旅游項(xiàng)目對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需有著巨大的作用。此刻名山大川的旅游資源都已經(jīng)被開發(fā)殆盡，我們就應(yīng)發(fā)展新的旅游資源項(xiàng)目，旅游項(xiàng)目是在一定的時(shí)間和一定的預(yù)算內(nèi)到達(dá)一定的目的地旅游的預(yù)期任務(wù)。旅

【楊三石】《精準(zhǔn)定位——文旅項(xiàng)目策劃定位與管理運(yùn)營(yíng)》: 營(yíng)銷技能; 課程背景：隨著經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展，人民的消費(fèi)觀念也逐漸開始發(fā)生了變化。以前很多人只要一有錢就存在銀行里，而不是花出去。到此刻居民的消費(fèi)觀念開始變化，很多人已經(jīng)開始將手中的閑錢構(gòu)建自己更好的生活了。文旅就是居民消費(fèi)的另一增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)展文旅項(xiàng)目對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需有著巨大的作用。此刻名山大川的文旅資源都已經(jīng)被開發(fā)殆盡，我們就應(yīng)發(fā)展新的文旅資源項(xiàng)目，文旅項(xiàng)目是在一定的時(shí)間和一定的預(yù)算內(nèi)到達(dá)一定的目的地文旅的預(yù)期任務(wù)。文

【楊三石】《精準(zhǔn)定位——文旅項(xiàng)目策劃定位與管理運(yùn)營(yíng)》: 營(yíng)銷技能; 課程背景：隨著經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展，人民的消費(fèi)觀念也逐漸開始發(fā)生了變化。以前很多人只要一有錢就存在銀行里，而不是花出去。到此刻居民的消費(fèi)觀念開始變化，很多人已經(jīng)開始將手中的閑錢構(gòu)建自己更好的生活了。文旅就是居民消費(fèi)的另一增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)展文旅項(xiàng)目對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需有著巨大的作用。此刻名山大川的文旅資源都已經(jīng)被開發(fā)殆盡，我們就應(yīng)發(fā)展新的文旅資源項(xiàng)目，文旅項(xiàng)目是在一定的時(shí)間和一定的預(yù)算內(nèi)到達(dá)一定的目的地文旅的預(yù)期任務(wù)。文