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【孫凡】龍湖地產-物業整合的全員全維度服務營銷創新解析

服務營銷

一. 課程背景隨著房地產市場競爭加劇與客戶的成熟挑剔，地產企業要獲得成功，單純靠產品、靠廣告轟炸，已經難以打動消費者。房企發展進入“產品競爭力和服務競爭力”雙引擎驅動時代！業界普遍認為，標桿房企成功，都是優秀的物管服務在支撐。據此，許多同行大都認為：“服務就是靠物管！”、“只要（單純）做好物業管理就能支撐營銷、支撐地產的品牌建設”，結果卻事倍功半，如何正確理解服務的營銷價值？如何真正發揮

【倪軍】企業出海與風險防控（埃及、俄羅斯、泰國）

海外營銷

課程時間：2天課程對象：外向型制造與貿易企業董事長、負責人、外銷經理、外銷業務員、跟單員、單證員、外貿創業SOHO族、外向型制造企業生產、研發、品控、財務相關崗位管理人員課程收益：1.熟悉海外建廠的理論基礎；    2.掌握品牌營銷理論基礎；3.掌握出海6大策略；4.掌握埃及、俄羅斯、泰國出海風險防范。課程背景：隨著我國各類外向型企業出海拓展，海外建廠逐漸成

【倪軍】企業出海與風險防控

海外營銷

課程時間：2天課程對象：外向型制造與貿易企業董事長、負責人、外銷經理、外銷業務員、跟單員、單證員、外貿創業SOHO族、外向型制造企業生產、研發、品控、財務相關崗位管理人員課程收益：1.熟悉海外建廠的理論基礎；    2.掌握品牌營銷理論基礎；3.掌握出海6大策略；4.掌握埃及、俄羅斯、泰國出海風險防范。課程背景：隨著我國各類外向型企業出海拓展，海外建廠逐漸成

【倪軍】海外營銷團隊戰略規劃與執行能力提升

海外營銷

課程時間：2天課程對象：企業董事長、負責人、經理、業務骨干等課程收益：1.掌握公司戰略分析、設計；2.掌握海外銷售戰略高效執行；3.掌握海外采購商畫像與出海模式；4.掌握海外；5.掌握海外客戶開發路徑與銷售心理定律；6.掌握客戶開發流程；7.掌握海外銷售溝通技巧。課程背景：海外營銷團隊戰略與高效執行是企業出海的關鍵兩個節點，完美的戰略一定帶來理想的執行效果，如何根據企業與市場的實際，規劃企業海外拓

【龍鑫】新時代銀行網點管理

銀保營銷

《新時代銀行網點管理》主講：龍鑫【課程背景】銀行競爭日益激烈，行業內卷程度不斷加劇。面對宏觀經濟的不確定性及自身營收和利潤的雙重考核壓力，提高經營質效迫在眉睫。好的管理能使業績產出事半功倍，KPI得分爭先進位，從而獲得上級認同、同級誠服、下級擁護，這是每一名銀行中層和基層管理人員所應追求的目標。本節課程強烈倡導“領導力不是一種與生俱來的才能或人性，而是一種可以后天通過不斷學習得以提升的技術”這一核

【龍鑫】新時代銀行開門紅營銷

銀保營銷

《新時代銀行開門紅營銷》主講：龍鑫【課程背景】一年之季在于春，銀行開門紅不紅，一定程度上決定了全年目標的完成走向。開門紅年年有，考核指標高不可攀，任務數據層層加碼，行員煩透了怕慘了，高壓無休、疲于應付。但，我們能拒絕嗎？顯然不可以，當考核任務無法回避時，我們應勇于面對并享受過程，進而期待結果。銀行間的競爭日益激烈，行業內卷程度不斷加劇。面對宏觀經濟的不確定性及自身營收和利潤的雙重考核壓力，提高經營

【龍鑫】新時代銀行對公客戶營銷

客戶服務

【課程背景】銀行競爭日益激烈，行業內卷程度不斷加劇。面對宏觀經濟的不確定性及自身營收和利潤的雙重考核壓力，提高經營質效迫在眉睫。嚴控金融風險的大背景下，優質大中型企業客群無疑已成為各家銀行對公精準拓客強基角逐的主戰場，近年來普惠金融的發展闊步前行，優質小微型企業亦成為各家銀行瘋狂爭搶的美味蛋糕。要想在紛繁復雜的市場環境中成功突圍，難度可想而知！面對形形色色的公司客戶，如何有效拓客，發揮談判優勢，步

【龍鑫】新時代私人銀行客戶服務

客戶服務

【課程背景】中國高凈值人群數量復合增長率達15%，高凈值客戶的需求從簡單的財富保值、增值向關注產品篩選、資產配置、風險控制及客戶體驗升級轉變。新常態下，商業銀行資產端風險上升，規模驅動的重資本發展模式已現疲態，私人銀行業務憑借其與生俱來固有的高盈利、輕資本、抗周期特征，成為眾多銀行經營發展中的戰略重心。面對形形色色的私行客戶，如何引領與創造客戶需求，把客戶需求貫穿于私人銀行服務全過程；尊重客戶的價

【王華麗】商業銀行客戶經理對公營銷技能提升

營銷技能

培訓時間：1天（6小時）培訓對象：網點及對公條線管理者、客戶經理授課方式：知識點講解、案例分析、小組研討、情景演練課程課綱：一、 銀行對公業務營銷面臨形勢及思維觀念轉變面臨形勢：1. 宏觀：我們身處怎樣的大環境2. 中觀：我們的競爭對手是誰3. 微觀：我們的客戶變了，我們自己呢？4. 重視對公業務發展的充分性和必要性思考及小組研討：1、現在的銀行工

【王華麗】零售產能及綜合營銷技能提升

營銷技能

【課程背景】本課程結合銀行營銷人員在營銷過程中的實際情況，帶領理財經理進行思維和行為的轉型，帶領營銷人員思考如何以客戶為中心、如何提升客戶資產配置能力、深入了解客戶的能力、如何獲得客戶滿意、如何處理客戶異議等問題。通過提升專業素養、同時進行有效的客戶關系管理，滿足不同價值客戶的個性化、多元化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現客戶價值持續貢獻，從而全面提升商業銀行的盈利能力。【課程收益】 ● 營銷人

【王華麗】后疫情時代網點綜合營銷技能提升

營銷技能

課程背景：在銀行的整體布局規劃中，網點是最重要的環節之一，是銀行與客戶直接交流的第一平臺，是銀行參與市場競爭的重要資源，面對流量客戶日漸減少，智能化交易日益頻繁，優質客戶都在線上操作的現狀，如何開展廳堂服務與營銷，有效提升客戶經理及柜員與大堂經理的營銷能力，將是本課程的終極目標。課程收益：■ 網點轉型的戰略定位■ 轉型后各崗位營銷流程梳理■ 中高端客戶線上盤活與獲客能

【王華麗】對公客戶管理與關系維護

客戶服務

課程背景：在移動互聯網時代，企業與客戶之間呈現出更加復雜多變的關系。銀行的生存和發展依附于客戶，商業銀行為了提升市占率、實現發展的可持續性，就要使自己擁有越來越多的顧客，并設法與顧客建立和保持良好的、長期穩定的關系，因此，許多組織把顧客關系管理作為組織戰略的重要部分。客戶關系管理是銀行通過管理客戶信息資源，提供客戶滿意的產品或服務，和客戶建立起長期、穩定、相互信任的密切關系的動態過程。客戶是銀行一

【張光祿】招商銀行tree資產配置策略在營銷中的運用

銀保營銷

【課程背景】隨著理財市場和銀行業發展的不斷變化，如何快速提升銀行客戶的增量發展、提升客戶持續粘性、提高客戶資產管理值、最終實現階段性中收的提高，已成為各家銀行和各金融機構之間競爭的重點。而擁有一個優秀的資產配置策略模型，定將獲得更多客戶的青睞，招行的tree資產配置模型應運而生，完美的解決了這一問題。【課程收益】通過老師的講解，讓學員了解理財市場的真實現狀，了解潛在客戶當前資產配置中的誤區，掌握家

【張光祿】商業銀行存貸開門紅方案

銀保營銷

課程背景：在國家大發展的戰略布局下，全面脫貧已經實現，下一步的目標是進入全面小康的時代，這給銀行及其關聯公司帶來了全新的機遇與挑戰。各金融機構的營銷效果在助力國家經濟發展、塑造自身價值方面都占有據舉足輕重的戰略地位，拓展新增業務量、加大實際交易量、這些都是增加金融機構中間收入的核心方式。同時，這也對我們的一線營銷伙伴提出了更高的要求，如何能在競爭激烈的市場中更多的搶占自己的份額，提升品牌在客戶心中

【張光祿】銀行沙龍活動策劃與組織

銀保營銷

課程大綱：一、成功沙龍活動應該是什么樣子?1、成功沙龍活動的標準 案例分析：老師剛剛舉行完的沙龍活動2、沙龍活動的定位分析3、沙龍營銷常見問題及解決思路二、網點沙龍診斷掃描儀1、沙龍活動主題類型? 親子活動? 交友聯誼? 金融服務臺? 讀書交流2、網點沙龍診斷定位（1） 網點沙龍診斷掃描儀 網點沙龍客戶群體分析 網點沙龍區域分解掃描（2）網點診