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【馮青】《知法守規，共筑信任---銀行消費者權益保護》

法律法規

【課程背景】在金融市場日益繁榮的今天，銀行作為金融服務的重要提供者，肩負著保障消費者合法權益的重大責任。消費者權益保護不僅關乎客戶的切身利益，也直接影響銀行的聲譽和可持續發展。近年來，國家不斷加強對消費者權益保護的重視，出臺了一系列相關法律法規，對銀行的經營行為提出了更高的要求。然而，在實際工作中，部分銀行工作人員對消費者權益保護的認識仍存在不足，在產品銷售、服務提供、客戶投訴處理等環節可能出現一

【馮青】《識假幣、護權益：貨幣防偽與反假全攻略》

銀行保險

課程背景:隨著經濟的快速發展和金融市場的日益復雜，貨幣在社會經濟活動中的重要性愈發顯著。然而，假幣問題也逐漸成為全球性難題，不僅損害國家金融秩序，還直接影響公眾的經濟利益和社會穩定。近年來，假幣制造技術不斷升級，犯罪手段日益隱蔽，給貨幣防偽和反假工作帶來了巨大挑戰。因此，了解貨幣防偽技術、掌握假幣識別方法，并增強反假貨幣意識，已成為每個公民應具備的基本素養。本課程旨在通過系統講解貨幣防偽技術、假幣

【馮青】《明志前行---目標與激勵管理藝術》

目標管理

【課程背景】：目標與激勵管理是每個管理者必備的技能之一，管理者是帶領著一個團隊去達成目標，而不是一個人去達成目標，這就需要管理者具備強大的目標與激勵管理的能力，如果目標與激勵能力不強往往會出現下面的情境目標弱：缺乏清晰的目標制定策略配置低：目標分解時，無法將人心、人力和資源有效的整合計劃糙：有計劃、但是不落地，導致項目不斷遇到瓶頸推進少：缺乏目標跟蹤意識，忽視細節，影響大局不可控：意外狀況頻發，牽

【馮青】《賦能型領導者---新生代團隊管理與激勵實戰》

員工管理

課程背景：AI人工智能時代，當新生代員工（95/00）成為職場上的主力軍時，管理者卻發現遭遇到了前所未有的挑戰，面臨管理四大難：制度執行難：說不得，罵不得，一批就跳，一罵就跑，漠視責任，超級自我有效溝通難：憑心情工作，管理者苦口婆心換來的是“新生代”的煩心員工培育難：“AI”為師，知識性的培訓枯燥，技能培訓接受度低員工激勵難：總認為單位的激勵體系跟不上形勢發展，不符合當下……“方向不對，努力白費”

【馮青】《贏在起點——新員工職業素養提升與生涯規劃》

職業素養

【課程背景】：初入職場的新員工，由于環境、平臺、習慣和多種因素的的影響與改變，導致他們無法適應工作中的角色，存在迷茫、心態失衡、知識技能應用于崗位受限、溝通協作能力匱乏等阻力、甚至連一些基本的職場禮儀和行為都在職場中顯得格格不入，因此他們需要花大量時間去適應職場和磨合同事，無形中增加了企業的用工成本，也容易增加新員工的挫敗感和流失率，對企業和對新員工而言都是損失，如何才能讓新員工盡快適應職場，實現

【馮青】《觸類旁通：創新思維在工作中的應用》

創新思維

【課程背景】：在當今快速變化的商業環境中，創新思維已成為推動企業和個人發展的關鍵要素。隨著技術的飛速進步和市場的日益競爭，傳統的思維模式和解決問題的方法已經難以滿足復雜多變的工作需求。因此，培養和提升創新思維能力，對于個人在職業生涯中的成功以及企業在市場中的競爭力至關重要。創新并不是某個忽如其來的主意和點子，不以解決問題為目的的創新都是在自娛自樂，企業真正需要的是可以學習和復制的創新流程，所以，我

【馮青】《破繭成蝶---公眾演講與表達》

演講與口才

【課程背景】站在眾人面前說話，是你走向成功的第一步！在現實生活中，依然還有很多伙伴：因為不善當眾講話，而在公眾場合臉紅心跳，形象頓失！盡管擁有很多經驗和知識，演講就是不精彩不吸引人因為沒掌握溝通技巧，而在生活或商務談判時被迫一讓再讓！因為溝通不到位而錯過機會、損失金錢、人際關系緊張！因為不懂得演講式銷售，而失去了很多訂單和機會！作為職場人士公眾表達更是擴大自己和企業影響力的有力工具和能力。可是太多

【石澤杰】《爆品戰略與品牌創新》

戰略管理

第一講：新生代消費群體的特性第二講：市場競爭與傳播環境的變化第三講：產品戰略之超級爆品打造第四講：用戶經營與用戶思維第五講：數智時代的品牌價值塑造第六講：全域媒體的傳播策略第七講：全渠道營銷與數字體系建設第八講：推動品牌增長的內生邏輯第九講：體系化品牌管理與品牌傳播第十講：品牌價值對于企業的影響力

【石澤杰】《戰略規劃與執行落地》

戰略管理

第一講：市場和競爭環境分析第二講：戰略經營現狀診斷第三講：戰略新市場進入與機會選擇第四講：戰略頂層體系規劃設計第五講：戰略實施步驟規劃第六講：戰略支撐體系規劃第七講：戰略地圖與平衡計分卡第八講：戰略績效管理導入第九講：戰略實施與過程監控第十講：戰略評估與路徑修正

【石澤杰】《無邊界競爭—企業頂層戰略創新》

戰略管理

第一講：戰略失控—企業競爭的四個階段第二講：無邊界的世界—競爭從四面八方涌來第三講：無邊界競爭的基礎條件—無邊界競爭的要點第四講：無邊界競爭理論—無邊界競爭戰略框架第五講：超越競爭—超越常規發展將成為常態第六講：開放式創新—商業模式創新與戰略重構第七講：生態戰略—為企業的戰略設計戰略第八講：顛覆式邏輯—超越常規的思維第九講：正在消失的互聯網—大數據對企業的應用第十講：邊界突圍—打破企業邊界跨界融合

【石澤杰】《開放式戰略—戰略重構與經營創新》

戰略管理

第一講：企業成長性價值檢測第二講：戰略創新的本質與邏輯第三講：傳統企業的戰略創新之道第四講：基于平臺的開放式戰略創新第五講：傳統企業戰略重構與經營創新第六講：重構企業的經營邏輯第七講：打造企業的生態創新系統第八講：構建企業的競爭力群組第九講：AI時代企業如何應對不確定的未來第十講：傳統企業戰略重構共性規律與案例分析

【鄭小勇】智造強國新征程：中國式現代化制造業高質量發展的破局思路與攻堅策略

其他

中國式現代化對企業發展提出了新的要求。企業需要在新時代的背景下，思考高質量發展的核心問題，認識制約企業高質量發展面臨的主要瓶頸，思考企業應對挑戰的路徑與方法。通過企業高質量發展助力中國式現代化進程。（半天）

【鄭小勇】打造幸福企業：提升員工幸福感的全維路徑與創新方法論

公司治理

員工幸福感是助力企業成功的關鍵因素之一，也是企業成功的標志性名片之一。本課程圍繞“幸福企業”理念展開，深入探討員工幸福感與企業成功的共生關系。從重新定義組織成功的“黃金標尺”出發，剖析幸福企業與員工幸福的雙向奔赴密碼，揭示員工幸福感對企業未來的重要作用。課程將解碼員工幸福感的理性真相，探尋個體差異背后的圖譜，解鎖員工幸福感的深層動力源。結合實戰樣本，分享那些讓員工“幸福感爆棚”的企業管理典范，最終提供提升員工幸福感的實戰路徑全攻略，助力企業實現破局與躍升，打造幸福企業，推動企業與員工的共同發展。（半天）

【鄭小勇】激揚青春力量：新時代年輕干部擔當作為的理論內核與實踐指南

員工管理

內容簡介 本課程適用于政府和企事業單位的干部培訓、黨課等。內容包括：從國家層面和個人層面解讀新時代年輕干部擔當作為的意義、新時代的特征及其對年輕干部擔當作為的要求、新時代年輕干部擔當作為的能力結構、國家和地方激勵新時代年輕干部擔當作為的方案、新時代年輕干部擔當作為的激勵理論及其應用等。（半天）

【鄭小勇】“千萬工程”的發展理念、工作方法和推進機制：義烏的經驗與啟示

其他

主要講授“千萬工程”的發展歷程、重點任務與建設目標，總結“千萬工程”的核心精髓與成功經驗。在此基礎上，以義烏的實踐為例，詳細講解義烏踐行“千萬工程”的經典案例及其創新性舉措。最后，對義烏實施“千萬工程”二十年的實踐經驗進行概括總結，以期推廣應用。（半天）