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【劉思華】問題分析與解決——把握關鍵，系統思考

問題分析和解決

課程背景：各個層級的管理者或員工，手邊都會有很多的工作，他們也往往感慨或報怨于事情繁多、分身無術。工作做不好是不行的，只完成常規性任務、不能發現本崗位中的那些關鍵核心問題也是不行的。你能夠分清手邊的常規性任務和關鍵問題嗎？什么才是工作中應當尋找的好問題呢？我們花很多時間關注的，是否就是工作中我們真正需要尋找并解決的問題呢？如何應用系統性的問題漏斗工具，找到好問題呢？真問題背后真有原因，如何分析問題

【鐘義杰】產品創新方法：設計思維Design Thinking

其他

課程背景：這是一個偉大的創新時代，也是一個飛速的變化時代。客戶的需求在千變萬化，市場上可供選擇的產品和服務無比豐富，新技術層出不窮，而你的對手還在努力試探尋求突破方向。選擇比努力更重要，如何確定一個正確的方向，確保團隊的努力能夠兌現，對產品經理、項目經理和團隊領導來說是首要的任務。尋找正確的產品創新方向（Do right things)是擺在我們面前的根源痛點問題。設計思維（Design Thin

【鐘義杰】產品經理的自我修養：精益產品畫布沙盤

職業素養

課程背景：作為產品負責人，您是否經常碰到以下場景：客戶的需求變化多端，說好的方案改來改去，拼命做出來的功能一上線就打入冷宮老板和干系人非常不滿開發成本一再超預算，交付時間延期，產品缺陷太多產品開發團隊996加班疲于奔命，天天吵架抱怨不止，團隊業績吊尾士氣低落產品經理背著這些又大又圓又黑的黑鍋負重前行，苦苦尋找突破方向，內心非常焦慮，所有可能的方案都提出來了，奈何資源有限無法全部實現。本課程為了解決

【鐘義杰】敏捷項目管理

其他

課程背景：作為項目管理人員，您的團隊是否會碰到類似這些問題：團隊疲于奔命，手拉肩扛的工作方式無法應對快速交付的要求客戶需求一日三變，業務和研發團隊天天吵架，相互推卸責任團隊之間各自為戰，很難共同交付完整的解決方案這是一個外界急劇變化的時代，更是一個自身加速進化的時代。項目團隊經常碰到上述各種問題，哪怕是起得比雞早，睡的比狗晚，干的比牛累，也無法應對無法，所以改變工作方式，敏捷轉型是*的出路。敏捷是

【鐘義杰】軟件質量控制：敏捷測試

其他

課程背景：這是一個外界急劇變化的時代，更是一個自身加速進化的時代。面對這樣的時代大潮，如果不想被拍死在前灘上，就只能比對手跑得更快更靈活。所以我們需要主動求變，打造應對變化的能力。在這樣的飛速變化的環境下，還要避免犯錯以保證產品的質量，更加難上加難。項目管理的鐵三角中，范圍，時間和成本都有可能變化，唯獨質量是不容妥協的。要保證質量，必須從頂層設計系統化的質量管理體系。治病于未然，在產品交付之前就把

【遲臺增】AR營銷結合銀行長尾客戶營銷解決方案

銀行保險

課程背景：銀行業零售業務大轉型加劇的背景下，從以產品為中心，到以渠道為中心，再到以客戶為中心是銀行發展的必然趨勢。客戶是銀行一切經營活動的中心。過去銀行“鋪網點、鋪人員”的競爭模式正悄悄發生改變。在這樣的前提下，如果銀行還在想著“一款產品打天下”，提供相似的渠道、產品、服務進行同質化競爭，恐怕很難再獲得優質的客戶資源。在新客戶獲取成本變高的情況下，銀行就需要轉向對存量客戶進行挖掘和精細化運營，從而

【遲臺增】數字人民幣在銀行業務場景的應用

銀行保險

課程背景：數字人民幣的發行和推廣對金融行業的顛覆是全方位的，對商業銀行、監管機構、支付行業以及人民幣國際化會產生深刻影響，將帶動我國金融業的高質量發展，為我國數字經濟注入新動力。第一，促進商業銀行的競爭力和創新性。數字人民幣帶來的便捷、高效、安全的支付結算體系，也會倒逼商業銀行進行產品和服務創新，擴展支付應用場景，豐富金融生態。第二，提高央行的監管能力及政策執行能力。數字人民幣的普及推廣將幫助央行

【遲臺增】銀行“長尾”零售客戶的營銷策略

銀行保險

課程背景：目前的市場環境和壓力：1、 現有的業務已經來到業務增長的天花板2、 客戶數增長面臨瓶頸：→ 客戶來網點次數減少（成交機會減少）→ 客戶依存度不高（忠誠度及黏性低）3、 為爭奪商家結算帳戶，各銀行使出看家本領招式出盡4、 缺乏場景化造成獲客、活客、黏客，效果不好銀行業零售業務大轉型加劇的背景下，從以產品為中心，到以渠道為中心，再到以客戶為中心是銀行發展的必然趨勢。客戶是銀行一切經營活動的中

【遲臺增】銀行客戶流失預警系統的設計與實現

銀行保險

課程背景：商業銀行的客戶包括公司客戶、機構客戶和個人客戶。隨著市場競爭的日趨激烈，客戶個性化需求越來越高，客戶流失現象日益頻繁。銀行的客戶流失是指由于各種原因而導致客戶中止與銀行合作、終結與銀行所有業務往來的現象。管理學大師*·*認為 ：“商業（企業）的目的只有一個 ：創造顧客”。沒有客戶的銀行很快就會消亡、沒有優質客戶的銀行，不會強大，客戶是銀行至關重要的稀缺資源和賴以生存發展的基礎。因此，保持

【劉翔】從0到1打造卓越演講技巧——魅力商務演講

演講與口才

課程背景：演講是商業世界里最重要、最高層次的展現方式，尤其在當今移動互聯網和電商、直播等形式開疆擴土的時代，每時每刻我們都需要能呈現過硬的表達能力。如果你不知道如何在觀眾面前呈現自己，你就會失去成功的機會。作為職場精英，你是不是經常面對這些場景？經營管理會、客戶提案會、產品發布會、競聘競選會、就職演說、行業論壇主題演講、慶典酒會……在以上這些熟悉的場景中，你遇到過這些難題嗎當眾講話沒內容、充分準備

【劉翔】結構化思維——問題分析與解決技巧

問題分析和解決

課程背景：在職場的浩瀚海洋中，每天我們都在航行，面對著各種各樣的挑戰和難題，如同航海者需要指南針和地圖，職場精英們同樣需要*的工具和方法來導航。這門課程，就是你職場航行中的羅盤和航海圖。本課程基于深入的理論研究和實際操作，將為你揭開解決問題的神秘面紗。從基本原則到具體步驟，從理論到實踐，全面覆蓋了問題解決的每一個方面。原則指導：解決問題的三大原則，幫助理解問題的本質，認識到問題的多維性和結構化的重

【劉翔】思考清晰，表達有力——基于金字塔原理的結構性思維訓練

思維導圖

課程背景：在生活和工作中，我們時常會遇到這樣的場景：想把一件事說清楚，但怎么都講不明白，越說越亂？跟人辯論，明明知道對方強詞奪理，可我就是說不過他，怎么破？方案呈現，客戶只給10分鐘，讓我把重點講清楚，挑戰好大！時間不夠用？跟老板匯報工作，說了一大通，老板不耐煩地問一句：你的重點是什么？好難堪！要寫一封郵件給客戶溝通項目進展，但不知從何處下筆，頭大！抓耳撓腮，我想靜靜？大多時候，我們以為說不清，講

【劉翔】向溝通要結果——結構思考與邏輯化表達

思維導圖

課程背景：在生活和工作中，我們時常會遇到這樣的場景：想把一件事說清楚，但怎么都講不明白，越說越亂？跟人辯論，明明知道對方強詞奪理，可我就是說不過他，怎么破？方案呈現，客戶只給10分鐘，讓我把重點講清楚，挑戰好大！時間不夠用？跟老板匯報工作，說了一大通，老板不耐煩地問一句：你的重點是什么？好難堪！要寫一封郵件給客戶溝通項目進展，但不知從何處下筆，頭大！抓耳撓腮，我想靜靜？大多時候，我們以為說不清，講

【劉翔】做得好也要講得好——基于結構思考的高效工作匯報

創新思維

課程背景：“工作是匯報出來的。”通用公司前CEO杰克、韋爾奇如是說。對于現在的職場人士來說，在工作中“做得好”固然重要，但同時“說得好”、能把工作溝通到位、匯報到位，同樣重要。在工作中，不是所有的努力都會被看到。如果不會匯報工作，你的工作在別人眼里就是零！但是，關于工作匯報，職場人士卻面臨重重困境，來，一起來找一找熟悉的感覺。情景一：給高管匯報的日程上給了你半個小時，你花費了很長時間精心準備。輪到

【劉翔】目標凝聚伙伴——POA極簡思維會議管理

創新思維

課程背景：現在的職場人士，每天有至少60%-80%的時間用在溝通上，而會議又是工作場景下最常見的一種群體溝通的形式。隨著職位的提升、權責的擴大，職場的精英把們越來越多的時間花在了“會山會海”上。一家*的咨詢機構曾對全球超過6500名專業人士的1900萬次會議做了調查研究。調查結果卻顯示：44%的人認為，效果不佳的會議擠占了自己的工作時間；43%的人認為，會議的結論不清晰，最終導致混亂；38%的人認