以改善績效為中心的專業(yè)輔導技巧

主講老師：劉潔

課程詳情：

作為團隊領(lǐng)導，個人業(yè)績突出或者團隊內(nèi)個別業(yè)績突出并不意味著你是個好領(lǐng)導，只有團隊整體表現(xiàn)優(yōu)秀才能證明你是個業(yè)績優(yōu)秀的領(lǐng)導。想要團隊績效更上一層樓，團隊經(jīng)理必須熟練掌握輔導技巧。但是，輔導這件事情似乎困難重重。作為經(jīng)理的你，是不是有這樣的困難： ? 工作太忙了，我總是抽不出時間來輔導下屬 ? 每次和下屬提及輔導，他們總唯恐避之不及 ? 下屬的表現(xiàn)不盡人意，但我卻不知道應(yīng)該怎么幫助他改善績效 ? 個別下屬很有個性，一旦給他建議，談話就變得非常困難本課程將從“建立輔導原則”開始，通過大量的自我審視和角色演練，讓學員了解哪些團隊成員需要被輔導，應(yīng)該優(yōu)先輔導誰；識別輔導主題，抓大放小；遵循輔導流程，建立相互信任的環(huán)境，給與對方建設(shè)性反饋并制定可行的行動計劃。課程還提供困難輔導以及遠程輔導的小竅門，幫助經(jīng)理們在各種場景下游刃有余地為團隊成員提供卓有成效的輔導活動，提升團隊整體績效。
課程目標
1.遵守輔導的基本原則，與下屬建立相互信任的建設(shè)性關(guān)系。 2.學會判斷哪些下屬需要被優(yōu)先輔導，識別輔導重點，以幫助團隊成員用最短的時間改善績效。 3.學會一套適用于各種場景的輔導溝通方法，提高團隊的整體業(yè)績表現(xiàn)。
課程時長
兩天
適合對象
一線團隊管理者，培訓經(jīng)理

課程大綱

天數(shù)	課程框架	課程內(nèi)容	活動
第一天	開場	破冰	游戲
		輔導誤區(qū)
		為什么要做輔導	小組討論
	輔導原則	輔導基本原則	電影賞析
		建立信任	自我評估
		傾聽的重要性和方法
		角色演練	角色演練-輔導原則應(yīng)用
	輔導對象	輔導對象優(yōu)先順序	案例討論
		團隊成員分布
		影響績效的兩個維度
		確定輔導對象
		輔導前溝通的原則
		團隊輔導對象分析	個人練習
	輔導內(nèi)容	輔導內(nèi)容	頭腦風暴
		可輔導與不可輔導
		三大輔導模塊
		選擇輔導主題
		行業(yè)輔導內(nèi)容分析	小組討論/個人練習
	輔導技巧	輔導模型
		確定輔導計劃
		輔導前溝通
		現(xiàn)場觀察和記錄
		兩種輔導反饋風格	小組討論
		輔導反饋流程
		角色演練	角色演練-反饋
第二天		行動計劃制定流程
		角色演練	角色演練-行動計劃
	困難輔導	識別挑戰(zhàn)信號
		遵循輔導原則
		處理挑戰(zhàn)的三種方法
		應(yīng)對困難輔導的竅門
		角色演練	角色演練-困難輔導
	遠程輔導	建立遠程連接
		建立遠程信任的方法
		遠程輔導的流程
		遠程輔導的竅門
	發(fā)展與表揚	如何發(fā)展他人
	發(fā)展與表揚	表揚他人的方法	角色演練-表揚
	綜合演練	角色演練	角色演練-綜合
	總結(jié)	回顧與總結(jié)

課程標簽：輔導、溝通、管理、績效

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授課見證

劉潔還沒有發(fā)布授課見證

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