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【馮青】《星服務 心營銷 — 青年員工服務禮儀與營銷技巧提升》

營銷技能

課程背景:在金融行業競爭日趨激烈的當下，服務與營銷已成為銀行核心競爭力的關鍵組成部分。隨著零售業務的快速發展和客戶需求的日益多元化，新員工的服務意識與營銷能力成為影響銀行市場競爭力的重要因素。部分新入職員工在服務規范、營銷技巧和客戶關系管理方面存在不足，如服務流程不熟悉、營銷話術不專業、客戶需求把握不準確等問題。這些問題直接影響了新員工的業務拓展效率和客戶滿意度，亟需通過系統的培訓加以改善。本次培

【楊三石】文旅行業市場分析及落地課程

營銷技能

文旅行業及文旅行業培訓市場:很多培訓機構對旅游行業接觸的比較少，不知道文旅行業到底有哪些產業，未來的培訓市場需求到底有多大？首先介紹一下產業，景區景點、旅行社、酒店民宿、旅游餐飲、旅游交通（航空公司、自駕車、旅游大巴）、旅游購物店、大型娛樂等等都屬于文旅行業。這些都是我們的目標客戶。其次看一下行業數據，通過企查查截止2023年10月搜索旅行社，全國旅行社大概有62萬多家，這只是按注冊旅行社算，還沒

【楊三石】《突圍營銷思維——文旅項目不做無效營銷》

營銷技能

課程背景：經歷過疫情，世界經濟開始衰退，中國經濟黃金增長期結束了，旅游行業營銷下滑，所有企業都在運用不同的營銷手段搶占市場，那么如何沖出突圍，實現穩步增長，成為每一個企業家和營銷管理者的頭等大事。如何抓住市場機會，以自有優勢為中心，獲得戰略性的突圍優勢？如何通過定位，實現全員心智認知層面的差異化改變，幫助企業創新產品，實現營銷增長。那么如何找到下一個突破方向？如何定位客戶？如何研發產品？如何設定場

【楊三石】《突圍營銷管理——文旅項目不做無效營銷管理》

營銷技能

課程背景：經歷過疫情，世界經濟開始衰退，中國經濟黃金增長期結束了文旅行業業績下滑，所有企業都在運用不同的營銷手段搶占市場，那么如何沖出突圍，實現穩步增長，成為每一個企業家和營銷管理者的頭等大事。如何抓住文旅市場機會，以自有優勢為中心，獲得戰略性的突圍優勢？如何通過文旅產品定位，實現全員心智認知層面的差異化改變，幫助企業創新產品，實現營銷增長。那么如何找到下一個突破方向？如何定位客戶？如何研發產品？

【楊三石】《突圍營銷管理——文旅項目不做無效營銷》

營銷技能

課程背景：經歷過疫情，世界經濟開始衰退，中國經濟黃金增長期結束了文旅行業業績下滑，所有企業都在運用不同的營銷手段搶占市場，那么如何沖出突圍，實現穩步增長，成為每一個企業家和營銷管理者的頭等大事。如何抓住文旅市場機會，以自有優勢為中心，獲得戰略性的突圍優勢？如何通過文旅產品定位，實現全員心智認知層面的差異化改變，幫助企業創新產品，實現營銷增長。那么如何找到下一個突破方向？如何定位客戶？如何研發產品？

【楊三石】《精準定位——旅游項目策劃定位與管理運營》

營銷技能

課程背景：隨著經濟不斷的發展，人民的消費觀念也逐漸開始發生了變化。以前很多人只要一有錢就存在銀行里，而不是花出去。到此刻居民的消費觀念開始變化，很多人已經開始將手中的閑錢構建自己更好的生活了。旅游就是居民消費的另一增長點，發展旅游項目對擴大內需有著巨大的作用。此刻名山大川的旅游資源都已經被開發殆盡，我們就應發展新的旅游資源項目，旅游項目是在一定的時間和一定的預算內到達一定的目的地旅游的預期任務。旅

【楊三石】《精準定位——文旅項目策劃定位與管理運營》

營銷技能

課程背景：隨著經濟不斷的發展，人民的消費觀念也逐漸開始發生了變化。以前很多人只要一有錢就存在銀行里，而不是花出去。到此刻居民的消費觀念開始變化，很多人已經開始將手中的閑錢構建自己更好的生活了。文旅就是居民消費的另一增長點，發展文旅項目對擴大內需有著巨大的作用。此刻名山大川的文旅資源都已經被開發殆盡，我們就應發展新的文旅資源項目，文旅項目是在一定的時間和一定的預算內到達一定的目的地文旅的預期任務。文

【楊三石】《精準定位——文旅項目策劃定位與管理運營》

營銷技能

課程背景：隨著經濟不斷的發展，人民的消費觀念也逐漸開始發生了變化。以前很多人只要一有錢就存在銀行里，而不是花出去。到此刻居民的消費觀念開始變化，很多人已經開始將手中的閑錢構建自己更好的生活了。文旅就是居民消費的另一增長點，發展文旅項目對擴大內需有著巨大的作用。此刻名山大川的文旅資源都已經被開發殆盡，我們就應發展新的文旅資源項目，文旅項目是在一定的時間和一定的預算內到達一定的目的地文旅的預期任務。文

【楊三石】頭狼領導思維《卓有成效的文旅管理者》

營銷技能

課程背景：競爭愈加慘烈，公司戰略轉型迫在眉睫，管理層卻發現人員儲備拖了后腿，公司領導開始愁眉苦臉，提拔的經理以前做其他管理的時候表現非常好，為什么提拔文旅項目管理后業績一直都上不去，并且沒有斗志？管理的員工紛紛抱怨？客戶關系管理也不夠到位？原因其實是提拔的管理者并不代表就是一個好的文旅管理者，從管理自己到管理文旅團隊的轉變，讓這些提拔上來的管理能手不知所措，文旅行業不健全的培訓體制，讓原本經驗豐富

【楊三石】《文旅“5+4+3+2+1”陪跑實訓營》

營銷技能

訓戰背景：       文旅經營的核心是人才,人才的經營核心源于培訓學習,而如何將文旅文化、管理理念和職業技能等方面系統的讓學員習得,常規的培訓，不能滿足系統學習及成果產出，只是完成階段性學習，并不能幫助文旅長期經營發展，沒有落地的營銷方案，沒有系統的管理模式，沒有健全的服務標準。    

【楊三石】頭狼領導思維《卓有成效的文旅管理者》

營銷技能

課程背景：競爭愈加慘烈，公司戰略轉型迫在眉睫，管理層卻發現人員儲備拖了后腿，公司領導開始愁眉苦臉，提拔的經理以前做其他管理的時候表現非常好，為什么提拔文旅項目管理后業績一直都上不去，并且沒有斗志？管理的員工紛紛抱怨？客戶關系管理也不夠到位？原因其實是提拔的管理者并不代表就是一個好的文旅管理者，從管理自己到管理文旅團隊的轉變，讓這些提拔上來的管理能手不知所措，文旅行業不健全的培訓體制，讓原本經驗豐富

【楊三石】《文旅盈利畫布＆體驗增長引擎 》

營銷技能

為什么要上這門課？后疫情時代，文旅行業正經歷 “生死淘汰賽”，企業面臨三大生死難題：1. 同質化內卷，陷入價格戰紅海80% 景區困在 “門票經濟 + 標準化項目” 的復制怪圈，某古鎮親子樂園同類產品重合度達 65%，客單價年均下降 12%。客戶選擇越來越多，卻因 “千篇一律” 不愿為溢價買單。2. 體驗平淡，客訴高、復購低OTA 平臺數據顯示，2024 年文旅行業平均客訴率達

【楊三石】拿業績說話——頂尖文旅銷售高手技能提升

營銷技能

課程背景：文旅市場競爭白熱化的時代，您是否存在以下疑問：為什么文旅行業業績不好時文旅銷售總是諸多借口和抱怨？為什么文旅銷售笑臉相迎，顧客卻冷冰冰的，無法溝通？為什么文旅銷售在銷售中無法探詢到顧客真正的需求？為什么文旅銷售介紹產品沒有章法，口干舌燥顧客卻無動于衷？為什么文旅銷售連帶銷售水平低，客單價一直上不去？為什么文旅銷售都知道要營銷，可策劃不出一個活動？這是因為現在的文旅銷售對自己定位認知不夠，

【楊三石】拿業績說話——頂尖文旅銷售高手技能提升

營銷技能

課程背景：文旅市場競爭白熱化的時代，您是否存在以下疑問：為什么文旅行業業績不好時文旅銷售總是諸多借口和抱怨？為什么文旅銷售笑臉相迎，顧客卻冷冰冰的，無法溝通？為什么文旅銷售在銷售中無法探詢到顧客真正的需求？為什么文旅銷售介紹產品沒有章法，口干舌燥顧客卻無動于衷？為什么文旅銷售連帶銷售水平低，客單價一直上不去？為什么文旅銷售都知道要營銷，可策劃不出一個活動？這是因為現在的文旅銷售對自己定位認知不夠，

【楊三石】拿業績說話——頂尖文旅銷售高手技能提升

營銷技能

課程背景：文旅市場競爭白熱化的時代，您是否存在以下疑問：為什么文旅行業業績不好時文旅銷售總是諸多借口和抱怨？為什么文旅銷售笑臉相迎，顧客卻冷冰冰的，無法溝通？為什么文旅銷售在銷售中無法探詢到顧客真正的需求？為什么文旅銷售介紹產品沒有章法，口干舌燥顧客卻無動于衷？為什么文旅銷售連帶銷售水平低，客單價一直上不去？為什么文旅銷售都知道要營銷，可策劃不出一個活動？這是因為現在的文旅銷售對自己定位認知不夠，