對(duì)象

各部門負(fù)責(zé)人、管理人員、文職工作人員

目的

從員工“入職-在職-離職”三個(gè)階段去做好部門“Get-Keep-Go”管理；加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，以及與其他職能部門的和諧對(duì)接。

內(nèi)容

企業(yè)用人部門要人？找人力資源部門！

怎么招？那是人力資源部門的事！

怎還沒(méi)招到？好像是人力資源部門的事！

招來(lái)不好用？人好像是人力資源招來(lái)的哦！

來(lái)了又走了？又是人力資源部門的事！

不想要這個(gè)人？人力資源部門去處理吧！

怎么招來(lái)就離職？人力資源是不是沒(méi)有給招來(lái)合適的人！

... ...

人的問(wèn)題，其實(shí)就是業(yè)務(wù)的問(wèn)題；業(yè)務(wù)的問(wèn)題，最后歸根結(jié)底還是人的問(wèn)題。

人相關(guān)的事，是否都是人力資源部門的事！？就不關(guān)用人部門的事？

其實(shí)，人力資源部門負(fù)責(zé)的是企業(yè)層面的人力資源工作，用人部門自己也要內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的人力資源管理。

課程時(shí)間：1~2天

課程大綱：

一、部門結(jié)構(gòu)搭建

1）部門職能與成員分工

2）崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)

3）人員編制的增縮

二、團(tuán)隊(duì)成員招聘

1）招聘手續(xù)與交接細(xì)節(jié)

2）面試技巧與關(guān)注細(xì)節(jié)

3）招聘途徑與緩延溝通

三、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

1）部門新人業(yè)務(wù)培訓(xùn)

2）新舊人矛盾沖突

3）員工溝通方式

四、試用期員工的留棄

1）轉(zhuǎn)正評(píng)估技巧

2）試用期延遲

3）放棄重招

五、內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)

1）福利名額分配

2）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部活動(dòng)

3）部門形象梳理

4）職能授權(quán)矛盾

六、員工薪酬問(wèn)題

1）加薪晉升

2）保送借調(diào)

3）紅白病假安排

七、緣盡散伙與再續(xù)

1）離職溝通

2）散伙餐會(huì)

3）員工離職通報(bào)

4）員工離職工作后續(xù)跟進(jìn)

5）再續(xù)前緣

八、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部挑戰(zhàn)

1）辦公室戀情與八卦新聞

2）80后與90后員工管理

3）個(gè)人與團(tuán)隊(duì)利益沖突

九、績(jī)效管理配合

1）指標(biāo)歸納整理

2）數(shù)據(jù)提供

3）部門激勵(lì)

十、個(gè)人技能提升

1）能力概念

2）數(shù)字敏感度

3）三拉思想

4）PDCA思維