一． 有效授權(quán)

1． 啥是授權(quán)

提示：本職與授權(quán)

討論：除了授權(quán)，我們還授了什么？

2． 為什么要授權(quán)

1） 授權(quán)者-時間管理

2） 被授權(quán)者-學(xué)習(xí)與成長

3） 團(tuán)隊-競爭力與績效

3． 有效授權(quán)

個人打分：自己在有效授權(quán)上能得幾分？（1-5）

案例討論：左右為難的黃經(jīng)理

討論：導(dǎo)致我們無法有效授權(quán)的因素

授權(quán)者 被授權(quán)者 授權(quán)的事 授權(quán)文化

?  “不易”授權(quán)者測試分析

?  被授權(quán)者選擇

工具：員工類型四象限圖

二． 有效授權(quán)的流程與技巧

1． 有效授權(quán)6步走

1） 可授權(quán)工作“出爐”

提醒：授權(quán)80%的工作

2） 人事匹配授權(quán)表

工具：授權(quán)表/授權(quán)程度表（授權(quán)階梯）

現(xiàn)場操練與輔導(dǎo)：完成上述兩表

3） 授權(quán)面談

現(xiàn)場演練：消除授權(quán)面談中的抗拒因素（理由）

提醒：注意事項及技巧

4） 觀察指導(dǎo)

5） 工作結(jié)果報告

6） 授權(quán)總結(jié)

工具：授權(quán)計劃表

2． 授權(quán)：平衡的藝術(shù)

三、員工激勵認(rèn)知

導(dǎo)入：員工的抱怨（牢騷）VS團(tuán)隊凝聚力

1．激勵的含義

2．激勵的1-2-3

1）目標(biāo)

2）正激勵與負(fù)激勵

3）激勵3原則（及時 適度 公平）

3 . 激勵理論

1）需求層次理論

特別討論：物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵

2）強(qiáng)化理論

特別提醒：積極結(jié)果與消極結(jié)果之辨

四、激勵舉措

1 . "不花錢"激勵5X5方格

2 . 表揚(yáng)三部曲

3. 批評三部曲

4. 6個激勵常備按鈕