? 曾任建設銀行網點負責人，曾任某銀行培訓咨詢公司項目總監、項目經理、高級講師等職務；
? 10年專業的銀行管理、營銷培訓輔導經歷；針對銀行及相關金融機構一線網點、直屬管理機構進行培訓與咨詢相結合類項目。理論功底深厚，思維獨特，授課貼近銀行實際，極具親和力;
? 《國家一級培訓師＼國家一級心理咨詢師＼國際注冊企業教練;
? 擅長客戶經理營銷技能提升、網點服務營銷、流程體系搭建。
核心課程：
客戶經理系列
《交叉銷售與客戶關系管理能力提升》 《實戰應酬三十六計》
《陌生客戶拜訪技巧》 《大客戶策反與關系營銷技巧》
《優質服務溝通與產品營銷技巧》《理財經理營銷技巧提升》
《超級談判 絕對贏家》《攘外安內之存量客戶價值深挖》
《攘外安內之外拓營銷及沙龍活動策劃》《客戶心理及行為分析》
網點系列
《大堂經理的角色定位與主動營銷》《網點精細化管理五大核心》
《網點現場管理》《個人效能提升與時間管理》《廳堂網點投訴及危機應對》
《網點團隊協作與高效溝通技巧》
1. 親和有力、幽默互動、激情專業；
2. 理論講解與實戰案例相結合，以實用性為目標；
3. 注重學員需求、尊重學員感受，特別關注課程內容的可操作性和個人可應用性；
4. 課程好評率95%以上！
中國銀行
? 江蘇分行
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? 上海分行
中國建設銀行
? 內蒙古分行
? 山東分行
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? 中國建設銀行哈爾濱培訓中心
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中國郵政儲蓄銀行
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