一、勝戰計——實戰應酬的核心定律 

◇ 中國人喜歡什么形象的人？

◇ 幫人創造快樂

◇ 以面子為核心

◇ 人為什么會相互吸引？

◇ 言必信，行必果

◇ 趁火打劫與聲東擊西，交往的距離與頻率

◇ 應酬中的潛規則

二、勝戰計——形象創造價值

◇ 滿天過海，不同著裝與應酬場合如何適配

◇ 瞞天過海，控制好應酬中的體態語言

◇ 微笑是應酬的催化劑

◇ 瞞天過海，如何提升自己的風度與氣質？

◇ 以逸待勞，如何增強自己的影響力

三、攻敵計——應酬中如何說對話？

◇ 李代桃僵，與客戶語言文字同步的技巧

◇ 隔岸觀火，講與不講之間

◇ 笑里藏刀，投其所好——我說的，就是你喜歡的

◇ 笑里藏刀，巧用贊美

◇ 無中生有，幽默是極高的社交智慧

◇ 學會巧妙地對客戶說“不”

◇ 順手牽羊，中國人語言中的“太極”文化

四、并戰計——應酬中如何做對事？

◇ 以“尊重”為核心

◇ 以“愛”為基礎

◇ 假癡不癲，擁有一顆寬容的心態

◇ 幫助身邊的人

◇ 反客為主，在“低調”與“高調”間平衡

◇ 君子坦蕩蕩，小人長戚戚

五、攻敵計——禮品，甜蜜的炮彈

◇ 擒賊擒王，給誰送禮的效果好？

◇ 拋磚引玉，為送禮創造一個好理由

◇ 特別的愛給特別的你——禮品與對象的適配

◇ 打草驚蛇，關注對方的感受

◇ 欲擒故縱，選擇合理的送禮時間

◇ 調虎離山，選擇合理的送禮地點

六、混戰計——酒桌應酬技巧

◇ 假道伐虢，合適的人坐在合適的位置——“坐”的技巧

◇ 如何倒茶？

◇ 點菜三原則：面子 成本 吃好

◇ 吃菜的藝術

◇ 酒局——沒有硝煙的戰爭

七、敗戰計——應酬中的禁忌

◇ 苦肉計，心理因素分析

◇ 美人計，文化因素分析

◇ 連環計，社會因素分析

◇ 空城計，個人因素分析