對象

員工及儲備干部

目的

    職場中的管理技能，大致可以分為自我管理、事務(wù)管理和團隊管理等。其中，自我管理是諸多管理技能的根本，卻常常在實踐中被忽略。本門課程主要針對自我管理領(lǐng)域?qū)W員進行相關(guān)理論的普及和實踐方法上的培訓。幫助學員打破靠習慣做事的常態(tài)，把科學管理理念首先引入到對自己的管理中來，把職場行為進行規(guī)范化和科學化管理，從而提高工作效率，減輕工作壓力，使工作與生活達到更好的平衡。

內(nèi)容

一、自我觀察、診斷與測評

1、我是誰，我有哪些特質(zhì)

2、我的角色認知

3、職場角色需求

4、我的性格測評（現(xiàn)場測評與剖析）

二、為什么要自我管理

1、人性的弱點

2、左右腦的分工原理

3、可怕的慣性

三、自我管理能力之高效時間管理

1、時間管理矩陣

2、橫向管理工作流程的5個步驟

3、時間維度的“斷、舍、離”

4、正視“拖延癥”

5、時間管理的技巧與工具

四、自我管理能力之高效溝通

1、溝通模型解析

2、拒絕“暴力溝通”

3、360度傾聽與理解

4、優(yōu)化溝通路徑

5、處理人際沖突

五、自我管理能力之情緒與壓力管理

1）情緒認知與自我診斷

2）壓力緩解常用技巧

六、自我管理能力之職場禮儀

1）禮儀中的“尊者”意識

2）新社交時代的掌上禮儀