1、企業(yè)信用體系的架構(gòu)模式

  不同類型、不同行業(yè)的信用管理部門組織結(jié)構(gòu)特點

  信用管理部門的人員配備

  信用管理人員的素質(zhì)要求

  信用管理人員的培訓(xùn)

2、如何管理客戶信用信息

  客戶信息管理的基本原則

  客戶信息管理常見問題分析               

  怎樣搜集客戶信息

  客戶數(shù)據(jù)庫的建立和維護

3、客戶信用分析與評估

  影響客戶資信狀況的因素確定

  如何選擇信用評估指標(biāo)

  制定指標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)

  平衡不同指標(biāo)之間的重要性

  制定不同信用等級的信用政策

  對客戶進(jìn)行資信評級和分類管理

客戶資信調(diào)查與信用等級調(diào)整

4、信用政策的具體確定

  賒銷業(yè)務(wù)管理程序

  信用條件的確立

  賒銷政策的實施及調(diào)整

  結(jié)算方式及風(fēng)險防范

  債權(quán)保障措施

5、日常信用管理體系

  發(fā)貨前、發(fā)貨后流程管理

  客戶訂單確認(rèn)流程

  客戶開票流程

  定期對帳體系

  系統(tǒng)的催款流程

  結(jié)算工具分析及風(fēng)險防范

6、日常應(yīng)收款管理制度的建立

7、信用管理體系的完善與改進(jìn)