課程大綱

【第一天上午】
一、永恒的造血環境---企業文化
1、麥當勞的誕生
2、麥當勞兩兄弟的故事
3、麥當勞創始人的故事
4、麥當勞“鐵三角”
——延伸應用1：您企業的創始人文化、創始人故事及企業文化現狀
二、 麥當勞企業文化的三個層面  
三、 麥當勞企業文化精神篇
1、麥當勞“愿景圖”
 2、麥當勞核心價值觀
【第一天下午】
3、麥當勞工作作風
4、培訓文化---以人為本的麥當勞
5、麥當勞訓練的核心價值觀
6、麥當勞訓練哲學
——延伸應用2：您企業的企業文化精神
四、麥當勞企業文化制度行為篇
1、麥當勞營運訓練手冊

【第二天上午】
2、麥當勞崗位觀察檢查制度
3、麥當勞袖珍品質參考手冊
4、麥當勞經理發展手冊
——延伸應用3：您企業的制度行為
五、麥當勞企業文化物質文化篇
1、麥當勞叔叔
2、麥當勞金色雙拱
3、麥當勞餐廳
4、麥當勞歌曲
5、麥當勞廣告
——延伸應用4：您企業的物質文化
【第二天下午】
六、麥當勞企業文化實施篇
1、創始人、高級領導者的以身示范
2、麥當勞選人與用人制度
3、麥當勞人員培訓與發展系統
4、麥當勞溝通、執行、追蹤系統
5、麥當勞獎懲系統
——延伸應用5：您企業的企業文化實施