課程收益

　　學會審視和了解自己，學會怎樣激勵自己、怎樣調動情緒;

　　掌握情緒管理的方法并有效控制;

　　掌握人脈圈開發的方式;

　　掌握人際關系管理的技巧。

參加對象

　　企事業單位各層級員工等

培訓課時

　　1天(6小時)

授課方式

　　講解 案例模擬 互動研討 問題答疑 NLP啟發 情景對話

課程大綱

　　一、情shang管理基礎

　　什么是情shang?IQ和EQ的關系;

　　情shang的核心要素：

　　情緒的管理

　　人際關系的建立

　　自我測評情shang能力;

　　解析自我測評能力，并確認培訓學習重要點;

　　二、做情緒的主人

　　什么是情緒?

　　解讀情緒、接納情緒、鑒別情緒;

　　掌控自己的情緒?

　　如何控制負面情緒?

　　如何激勵自已?

　　認識壓力;

　　如何正確應對壓力?

　　三、提升情緒管理的訓練

　　學會換位思考;

　　解讀豐富的身體語言;

　　掌握傾聽的藝術;

　　適當的提問會讓你了解更多;

　　四、人際關系管理-提高我們的影響力

　　什么是人際關系;

　　如何建立有效的人脈圈?

　　如何通過微時代(微信、微博)擴大人際圈;

　　建立人際存款帳戶的重要性;

　　如何提升個人影響力;

　　人際關系的核心技巧。