課程大綱

【課程介紹】 屬于梳理管理思維性質(zhì)的課程，幫助企業(yè)的管理者明確一名有效的管理者該是什么狀態(tài)，具備什么樣的修養(yǎng)、素質(zhì)和技能。

【課程收益】

有個(gè)對(duì)“管理”的定義：管理是**別人完成任務(wù)的行為。這定義沒有問題，但是究竟如何**別人來完成目標(biāo)任務(wù)，**什么方式來實(shí)現(xiàn)，工作過程中的問題該怎么處理……一系列的問題就出現(xiàn)了，管理真的像定義里說的那樣簡(jiǎn)單嗎？

**本課程的分享，您可以收獲公司的價(jià)值鏈；管理在公司中的價(jià)值是什么；**體驗(yàn)，讓自己明白，“你”是不是一名合格的管理者；有效管理的重點(diǎn)放在什么地方；管理的基本原則是什么；大企業(yè)管理者應(yīng)該具備什么思維；管理的的基本技能是什么。

本課程為一系列內(nèi)容，本講主要讓管理者對(duì)“管理”有所體驗(yàn)，并提綱挈領(lǐng)性的說明管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)和技能。分課程分別會(huì)對(duì)管理者的自我認(rèn)知以及管理者的八大管理技能做深刻討論。

【適合學(xué)員】 企業(yè)中層管理者

【授課時(shí)長(zhǎng)】 1天            

【課程大綱】 《有效管理者》    

一、公司是什么          

公司除了法定意義上的法人主體，還應(yīng)該具備什么樣的特征。

1. 公司是什么

2. 公司的運(yùn)轉(zhuǎn)需要的因素：

財(cái)務(wù)層面

客戶層面

內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)制度及邏輯

成長(zhǎng)及學(xué)習(xí)層面

如何**繪制公司的“戰(zhàn)略地圖”，來讓與會(huì)人員理解公司運(yùn)轉(zhuǎn)是一個(gè)有機(jī)整體。

3. 公司運(yùn)轉(zhuǎn)的價(jià)值鏈

定位公司的價(jià)值層次，明確一線職能是什么，二線職能是什么，具體職能是什么：

公司的核心價(jià)值是什么

公司的輔助價(jià)值是什么

4. 公司關(guān)注的核心

企業(yè)滿意度指的是什么

客戶滿意度指的是什么

員工滿意度指的是什么

“員工因公司進(jìn)入到公司，因直線上級(jí)離開公司”這句話究竟對(duì)不對(duì)。

二、管理是什么    

1.管理的含義

**啟發(fā)性游戲，讓現(xiàn)場(chǎng)管理者認(rèn)識(shí)到：你認(rèn)為你的指令下對(duì)了，你認(rèn)為你做的沒問題，但實(shí)際你做的究竟是什么樣的，能不能達(dá)到你的預(yù)期目標(biāo)？

2.管理的要素：

管理的主體

管理的客體

為何而管

在什么情況下管

你能根據(jù)上面的要素梳理出你所轄部門的管理要素嗎？

3.管理的意義

4.有效管理的原則

成果與過程并重（沒有合理過程就沒有合理結(jié)果）

把握整體（是否具備結(jié)構(gòu)思維）

專注要點(diǎn)（把握關(guān)鍵能力）

長(zhǎng)處管理（激勵(lì)原則）

相互信任（團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)）

正面思維（建設(shè)性開展工作）

有效溝通（建立信息橋梁）

三、有效管理者的思維模式、修養(yǎng)、素質(zhì)、技能

**案例展示一個(gè)名企要求自己的員工具備內(nèi)在和外在能力，對(duì)比自己是否具備這樣的能力

1、思維能力：

責(zé)己思維

利他思維

目標(biāo)思維

辯證思維

整體思維

邏輯思維

2、素質(zhì)：

角色認(rèn)知

抗壓能力

建設(shè)性思維能力

垂范包容

時(shí)間管理（取舍能力）

3、修養(yǎng)：

真誠(chéng)

忠誠(chéng)

謙虛

4、技能：

計(jì)劃能力

培訓(xùn)能力

溝通能力

檢查能力

激勵(lì)能力

發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與評(píng)審改進(jìn)能力

授權(quán)能力

面試能力

四、小結(jié)

總結(jié)：  本課程輕松地探討一名有效的管理者應(yīng)該是什么樣的，體驗(yàn)“你”自己是不是一個(gè)有效管理者，幫助管理者認(rèn)清自己，認(rèn)清努力方向。  

建議后續(xù)培訓(xùn)課程：    八大管理技能