高端商務(wù)禮儀
課程大綱： 

　　**部分．與時俱進(jìn)的商務(wù)禮儀 
　　第二部分．商務(wù)人士的儀容儀表 
　　男士服飾注意事項/男士儀容自照/女士儀表 
　　第三部分．商務(wù)人士的儀態(tài)規(guī)范 
　　第四部分．商務(wù)會面禮儀 
　　眼神/手/稱呼/握手 /禮儀的距離/擁抱 
　　第五部分．商務(wù)文書與問候禮儀 
　　信函的禮儀/手機(jī)短信禮儀/E_mail的禮儀/請柬或請?zhí)亩Y儀/語言，要詞雅語美 
　　第六部分．商務(wù)訪談禮儀 
　　交談的內(nèi)容（提前準(zhǔn)備）/談話四不準(zhǔn)/涉及個人隱私的五個不問/名片/表情/收藏/聯(lián)絡(luò) 
　　第七部分. 商務(wù)接待禮儀 
　　高規(guī)格接待/禮遇客戶/主陪客戶/超越客戶/坐車的禮儀 
　　第八部分. 商務(wù)饋贈禮儀 
　　商務(wù)送禮的特征/送禮的原則/忌諱物品/送禮的時間 
　　第九談的禮儀/剪彩儀式/商務(wù)的開業(yè)儀式/商務(wù)聚會與娛樂 
　　第十部分  商務(wù)用餐禮儀 
　　主人宴請的七大注意事項/客人赴商務(wù)宴的注意事項/中餐筷子的12禁忌 
　　第十一部分  商務(wù)環(huán)境西餐與自助餐禮儀 
　　西餐禮儀/西餐菜肴/自助餐禮儀