DISC知己解彼高情商溝通

主講老師：陳亞琦

課程詳情：

對象

需要提升溝通能力的職場人

目的

1、掌握DISC，一個認(rèn)知自我、和他人互動的高情商溝通工具。 2、通過學(xué)習(xí)掌握不同行為風(fēng)格的特性，調(diào)適自我的溝通風(fēng)格。 3、針對不同類型的客戶，給出不同的方案做好服務(wù)。

內(nèi)容

《DISC知己解彼高情商溝通》（6小時）

一套基于心理學(xué)的，DISC性格解碼理論

一套風(fēng)靡全球的，提高人際敏感度的方法

一套快速掌握的，世界500強都在用的溝通策略

高情商溝通，提高溝通與情緒管理能力，與他人架起溝通橋梁

一、課程收益

1、掌握DISC，一個認(rèn)知自我、和他人互動的高情商溝通工具。

2、通過學(xué)習(xí)掌握不同行為風(fēng)格的特性，調(diào)適自我的溝通風(fēng)格。

3、針對不同類型的客戶，給出不同的方案做好服務(wù)。

二、課程特色

老師：PPT講授 + 案例分析 + 小組討論 + 互動引導(dǎo)

學(xué)員：氛圍好 + 沉浸式 + 易吸收 + 引發(fā)思考

可附加：課前需求調(diào)研 + 課后作業(yè)

四、講師特色

? DISC授權(quán)認(rèn)證講師&咨詢顧問

? 銷售出身 + 管理經(jīng)驗 + 管理咨詢運營經(jīng)驗

? 輕松幽默 + 邏輯清晰 + 接地氣

課程大綱《DISC高情商溝通》提綱【1】

開啟

（鋪墊、價值塑造60分鐘）? 講師簡介與課堂公約（3分鐘）

? 互動：九宮格游戲

? 對人敏感度的3個層次

- 識別（差異）運用（需要）管理（需求）

? DISC同時提升情商的5種能力

- 認(rèn)知自己 / 管理自己 / 激勵自己

- 認(rèn)識別人 / 管理別人【2】

DISC基礎(chǔ)理論

（溯源、記憶、理論講解90分鐘）? 性格分析理論的探源

- DISC行為風(fēng)格理論

? DISC是什么&不是什么

? DISC的概念記憶

- 冰山模型：行為表現(xiàn)VS行為動機

- SOS模型：自我+他人+情境

? 行為風(fēng)格小游戲

? DISC的2個研究基礎(chǔ)

- 行為的傾向性：可變與可調(diào)整

- 方法的科學(xué)性：坐標(biāo)軸的參照

? DISC的2大維度與匹配原則

- 維度1：關(guān)注人or關(guān)注事

- 維度2：行動快or行動慢

- 原則1：打配合、做組合

- 原則2：從對方角度出發(fā)

? DISC經(jīng)典矩陣與四象限

- D指揮者、I影響者、S支持者、C思考者

- 4種行為傾向性的基本特點

- 工作與生活案例的理解【3】

DISC測評分析

（覺察、體檢、報告解讀30分鐘）? DISC測評與報告解讀

- DISC測評解讀的基本原則

- DISC測評報告的案例分析

? 客戶待選：如果采用免費版

- 老師專業(yè)引導(dǎo)下現(xiàn)場施測

- 免費測評的基礎(chǔ)講解

? 客戶待選：如果采用收費版 ★

- 兩大DISC專業(yè)測評均可、提前施測

- 報告打印、全面講解、現(xiàn)場解讀【4】

DISC性格識別

（區(qū)分、正視、進一步理解90分鐘）? 解析4位現(xiàn)實中的名人

- 識別DISC在他們身上的典型事例

? 解析4個經(jīng)典的影視角色

- D指揮者的風(fēng)格識別

電影《家有喜事》片段 2分34秒

- I影響者的風(fēng)格識別

電影《游龍戲鳳》片段 1分48秒

- S支持者的風(fēng)格識別

電影《命中注定我愛你》片段 4分29秒

- C思考者的風(fēng)格識別

電影《女人不壞》片段 1分44秒

? 不測評如何判斷行為風(fēng)格類型

- 多場景、多信息、外在呈現(xiàn)風(fēng)格識別法

- DISC學(xué)習(xí)的正確打開方式與步驟

貼標(biāo)簽→撕名牌→變行計【5】

高情商溝通運用：個人

（1V1溝通場景、頭腦風(fēng)暴60分鐘）? D指揮者的特質(zhì)與策略

- 特質(zhì)與工作實例

- 溝通技術(shù)：聚焦目標(biāo) / 主動反饋

? I影響者的特質(zhì)與策略

- 特質(zhì)與工作實例

- 溝通技術(shù)：營造氛圍 / 激勵式語言

? S支持者的特質(zhì)與策略

- 特質(zhì)與工作實例

- 溝通技術(shù)：保持傾聽 / 同理心

? C思考者的特質(zhì)與策略

- 特質(zhì)與工作實例

- 溝通技術(shù)：提供論據(jù) / 邏輯性【8】

復(fù) 盤

（梳理、回味、加深印象30分鐘）? 講師與學(xué)員齊復(fù)盤

- 講師：核心內(nèi)容回顧

- 學(xué)員：個人或小組分享學(xué)習(xí)心得

? 全體合影

其他課程

專業(yè)形象塑造助力銷售提升: 營銷技能; 對象終端銷售人員目的★通過課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員掌握禮儀背后傳遞的深層次內(nèi)涵； ★通過課程中所涉及的方法，幫助學(xué)員提升服務(wù)力； ★通過課程中的啟發(fā)，塑造職業(yè)化形象；提升綜合素養(yǎng);提升情商能力 ★通過課程中的工具，讓學(xué)員建立自信，懂得提升業(yè)績從提升自己做起，關(guān)注大趨勢并不斷創(chuàng)新。課程設(shè)置：本課程為以服務(wù)禮儀和職業(yè)形象塑造為主的綜合性管理培訓(xùn)課程，本系列課程對服務(wù)禮儀針對零

人人都需要的高效精力管理課: 其他; 對象精力不夠的職場人目的通過高效的精力管理，提升自己的核心競爭力。讓工作生活可以更好的平衡，提升效率。內(nèi)容效能加速精力管理課課程大綱課程背景：成年人的精力水平在 30 歲以后逐年下降，但是事業(yè)、家庭和個人對你的要求卻不斷增加。你可能會有這樣的現(xiàn)象：注意力難以集中，做事缺乏效率；脾氣暴躁，缺少耐心，焦慮不安；想睡睡不著，昏昏沉沉、神思煩擾。體重不斷上升，啤酒肚、脂肪肝都來報道；體檢報告每年增加

形象助力職場快速發(fā)展: 其他; 對象需要提升個人形象的職場人目的通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，每個人可以可以找到自己的優(yōu)勢，助力職場的快速發(fā)展內(nèi)容形象助力職場課程大綱               ——美好你值得擁有課程背景：長得漂亮是優(yōu)勢，在這個看臉的時代,顏值即王道.雖然這種說法有些極端,在現(xiàn)實中我們不得不承認(rèn),良好的形象是個人或者企業(yè)的競爭力.愛美之心人皆有之

DISC知己解彼高情商溝通: 溝通技巧; 對象需要提升溝通能力的職場人目的1、掌握DISC，一個認(rèn)知自我、和他人互動的高情商溝通工具。 2、通過學(xué)習(xí)掌握不同行為風(fēng)格的特性，調(diào)適自我的溝通風(fēng)格。 3、針對不同類型的客戶，給出不同的方案做好服務(wù)。內(nèi)容《DISC知己解彼高情商溝通》（6小時）一套基于心理學(xué)的，DISC性格解碼理論一套風(fēng)靡全球的，提高人際敏感度的方法一套快速掌握的，世界500強都在用的溝通策略高情商溝通，提高溝

人人都要學(xué)的知人善用領(lǐng)導(dǎo)力: 領(lǐng)導(dǎo)力; 對象職場新人需要自我管理者、職場中層帶團隊者，職場高層打造團隊文化目的1、基于DISC性格理論的自我覺察與調(diào)適。 2、焦點向內(nèi)，改變自己，提升性格領(lǐng)導(dǎo)力。 3、焦點向外，影響他人，建立場域第五力。 4、用教練的方式發(fā)掘員工優(yōu)勢，激發(fā)員工潛能 5、打造一支高效執(zhí)行力的高績效團隊內(nèi)容《人人都要學(xué)的知人善用領(lǐng)導(dǎo)力》（2天版）課程背景隨著新生代職場人不斷成為職場主力

授課見證

陳亞琦還沒有發(fā)布授課見證

推薦講師