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艾米老師主編教材數(shù)本，數(shù)年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)師崗位工作多年，給多家企業(yè)培訓(xùn)了數(shù)千人，對(duì)員工及管理人員的心態(tài)、管理、銷售技巧等方面都有很深的感悟，同時(shí)也積累了為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。艾米老師擅長(zhǎng)于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建立、中級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)、培訓(xùn)師呈現(xiàn)和課程開發(fā)，運(yùn)營(yíng)商的呼叫中心管理、心理學(xué)管理，長(zhǎng)期為通信行業(yè)、行政人員等行業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)，課程保證滿意度，受到了廣大企業(yè)的歡迎。2014-15年返聘率達(dá)到85%，其中培訓(xùn)師的初、中級(jí)培訓(xùn)滿意度平均分高達(dá)96分。和深圳移動(dòng)，湖北郵政達(dá)成培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)采購(gòu)三年的講師。 

課程以演講式、互動(dòng)式培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性；通過(guò)豐富的實(shí)戰(zhàn)案例給予課程更多的指導(dǎo)意見；情景模擬、角色互換、案例分析、頭腦風(fēng)暴等多種方式穿插于課堂，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍活躍、學(xué)員參與度高；幽默機(jī)智的講授方式受到了學(xué)員廣泛的歡迎。

艾米老師主講課程

• 《職業(yè)經(jīng)理人——情緒壓力管理》

• 《員工職業(yè)心態(tài)：從依賴到獨(dú)立》

• 《營(yíng)銷經(jīng)理綜合素養(yǎng)提升培訓(xùn)》

• 《幸福心理學(xué)》

• 《銷售溝通的大智慧》

• 企業(yè)培訓(xùn)師的課程開發(fā)與設(shè)計(jì) —PTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)（中階）

艾米老師服務(wù)客戶

曾為近百家企業(yè)提供過(guò)專業(yè)培訓(xùn)。主要公司有中國(guó)電信集團(tuán)、中國(guó)通服集團(tuán)，中國(guó)通服湖南公司、中國(guó)通服貴州公司、中國(guó)通服江蘇公司、申通快遞、湖南省行政部門、中國(guó)電信湖南分公司、中國(guó)聯(lián)通湖南分公司、中國(guó)移動(dòng)湖南分公司、東莞移動(dòng)、江門移動(dòng)、交通銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)通服湖南分公司、湖南郵政、湖南郵政速遞物流有限公司、湖南省通信管理局等等。