課程詳情

培訓(xùn)對(duì)象連鎖門(mén)店店長(zhǎng)、店經(jīng)理 、導(dǎo)購(gòu)、促銷(xiāo)員、培訓(xùn)專(zhuān)員及門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理人員
課程收獲　　1、匯聚門(mén)店銷(xiāo)售精髓，結(jié)合中國(guó)連鎖企業(yè)成功門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理方法 
　　2、幫助店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)人員、督導(dǎo)人員、促銷(xiāo)人員獲得銷(xiāo)售成功的套路與策略。 
　　3、為門(mén)店終端培養(yǎng)一流心態(tài)、技能與重視團(tuán)隊(duì)配合的銷(xiāo)售精英 
　　4、學(xué)習(xí)并掌握獨(dú)特的門(mén)店銷(xiāo)售溝通和快速課程大綱課程大綱：

　　第一單元：如何讓自己天天保持超級(jí)戰(zhàn)士心態(tài)
　　１、抱怨只會(huì)毀掉我們的潛能 
　　２、成功者找方法，失敗者找借口 
　　３、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是業(yè)績(jī)倍增的開(kāi)始 
　　４、切記：目標(biāo)刻在巖石上，方法寫(xiě)在沙灘邊 
　　５、首先要轉(zhuǎn)變打工心態(tài)，明白出力長(zhǎng)力的道理 
　　６、老板最欣賞解決問(wèn)題的人，討厭解釋問(wèn)題的人 
　　７、越感恩越富有 

　　第二單元：如何把顧客溝通變成業(yè)績(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)
　　１、銷(xiāo)售就是溝通，成為顧客喜歡的人 
　　２、要實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增，先讓顧客快樂(lè)起來(lái) 
　　３、顧客溝通從人性“四墻”溝通法開(kāi)始 
　　４、抓住了人性就抓住了顧客 
　　５、擁有超級(jí)說(shuō)服力的“太極五步法” 
　　６、令門(mén)店業(yè)績(jī)倍增的三道心理防線(xiàn)溝通法 

　　第三單元：如何讓愛(ài)沉默的顧客開(kāi)口說(shuō)話(huà)
　　１、嘴巴不說(shuō)話(huà)不等于眼睛不說(shuō)話(huà) 
　　２、判斷眼球信息的６種方法 
　　３、提升門(mén)店業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素 
　　４、抓住顧客的關(guān)鍵時(shí)刻 
　　５、招呼顧客的方法級(jí)原則 
　　６、讓愛(ài)沉默的顧客開(kāi)口說(shuō)話(huà)的５個(gè)技巧 

　　第四單元：如何通過(guò)貨品推薦提升客單價(jià)
　　１、視頻教學(xué) 
　　２、“連環(huán)四問(wèn)法”深挖顧客需求 
　　３、活用FABE法：見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà) 
　　４、如何通過(guò)推薦提高貨品的銷(xiāo)售機(jī)會(huì) 
　　５、向顧客推薦貨品時(shí)應(yīng)注意的３個(gè)策略 
　　６、如何通過(guò)整體設(shè)計(jì)常識(shí)快速提升客單價(jià) 

　　第五單元：如何做到與顧客討價(jià)還價(jià)占上風(fēng)
　　１、門(mén)店常見(jiàn)的四大開(kāi)單誤區(qū) 
　　２、如何準(zhǔn)確把握開(kāi)單的最佳時(shí)機(jī) 
　　３、門(mén)店快速開(kāi)單的五大方法 
　　４、開(kāi)單后的意外問(wèn)題處理 
　　５、識(shí)破顧客還價(jià)的真正心理 
　　６、提升顧客價(jià)格談判的五個(gè)籌碼 

　　第六單元：如何通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造回頭客
　　１、銷(xiāo)售從售后服務(wù)開(kāi)始 
　　２、提升顧客滿(mǎn)意度，創(chuàng)造二次銷(xiāo)售的十種方法 
　　３、VIP顧客檔案與持續(xù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的創(chuàng)新管理 
　　４、讓忠誠(chéng)顧客成為你免費(fèi)業(yè)務(wù)員的３個(gè)方法 
　　５、抱怨顧客變?yōu)橹艺\(chéng)顧客的電話(huà)方法 
　　６、千奇百怪的顧客上門(mén)投訴應(yīng)變套路與策略 

　　第七單元：如何通過(guò)導(dǎo)購(gòu)配合輕松促成開(kāi)單
　　１、個(gè)人能力是有缺陷的，團(tuán)隊(duì)力量才是最完美的 
　　２、店面角色的團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)作 
　　３、導(dǎo)購(gòu)配合拿下大客戶(hù)的５大技巧 
　　４、促成過(guò)程中應(yīng)注意的三個(gè)問(wèn)題 
　　５、落地工具應(yīng)用說(shuō)明 
　　６、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解答