課程大綱

1．新任經理管理自己的3種技能

1.1 角色認知

 案例研討：新任主管的誤區

   新任經理常犯的8種錯誤

   新任經理應該具有職業素質和技能

   新任經理如何當下級/上級/同事三種角色

  總結：如何完成從一個技術骨干到管理者的轉變

1.2. 領導力塑造

   如何培養和擴展自己的影響力

   領導者的素質培養

   領導者的行為塑造i

   領導者扮演的5種角色

1.3. 高效溝通

   溝通的重要性和基本概念

   溝通的途徑、方式和技巧

   新任經理如何與下級/下級/同級溝通？

   如何與不同人際性格的人進行溝通

  案例研討：這樣溝通有效嗎？

2、新任經理管理員工的5個要訣

2.1. 如何選撥優秀人才

   招聘的一般程序和關鍵技巧

   企業發展需要的4種才干

   如何發現和選撥執行性人才

 案例研討：如何選拔銷售經理？

2.2. 如何安排下屬工作

   下屬為什么不愿意接受工作？

   安排工作必須關注的4個要素

 案例：一個站店員的工作安排

 練習：制作一份工作計劃書

2.3. 如何有效激勵下屬

   績效管理的4個步驟

   各種激勵的理論和技巧

  研討：員工工作熱情不高的10種理由

2.4. 如何培養和發展下屬

   如何正確評價下屬

   4種下屬培養方式

   5種授權層級和方式

  案例：猴子管理法的啟示

2.5. 如何打造高效團隊

   團隊的價值

   團隊中的8種角色

   團隊生命周期管理

   如何解決團隊的沖突

  案例：狼性團隊的塑造

3、新任經理管理工作的5項職能

3.1. 如何設定工作目標

   目標管理的重要性

   目標設定SMART原則

  練習：設定自己工作目標  

3.2. 如何做好工作計劃

   為什么要做工作計劃

   計劃的內涵和外延

   5W3H制定工作計劃

  練習：制作一份工作計劃

3.3. 如何高效的執行

   執行中必須關注要點

   及時交換工作信息

   5步法打造高效團隊

3.4. 如何科學的控制

   如何發現問題和偏差

   如何制定糾偏計劃

   如何進行變更管理

3.5. 如何完成工作評價

   如何組織成果驗收

   如何完成工作移交

   如何總結經驗教訓

4、一起分析：一個成功和失敗的新任經理的10種表現