第一章：班組長的角色認知和角色意識
現場管理的問題困惑
案例分析：忙碌的小馬
班組長片面的角色定位
什么是管理
管理的五大職能
班組長的角色認知
班組長的角色意識
案例討論：成功和失敗班組長的角色
第二章：班組長的日常工作
現場管理的核心
日別、周別、月別的管理內容
案例分析：班組長的一天
班前會管理
案例分析和演練
第三章：工作教導（JI)
案例討論：這種培訓方法對嗎？
何時需要培訓
工作教導容易出現的問題
常用的技能訓練方法
工作教導的四階段
三種特殊教導方法
教導方法的反省
現場演練：工作教導
第四章：工作改善
改善的概念
改善的基本原則
現場改善的邏輯思路
PDCA和SDCA
現場改善的基礎
5S&TPM
5S案例分析
現場改善的常用工具
5WHY
5WHY案例演繹
魚骨圖
演練：魚骨圖實戰
