課程大綱

n 課程背景

優(yōu)秀的個(gè)人貢獻(xiàn)者因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力強(qiáng)，通常會(huì)被提拔為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理者。但是在晉升的初期，新晉管理者會(huì)遇到各種不適應(yīng)：角色轉(zhuǎn)換不過來、時(shí)間精力分配不合理、管理溝通遇到障礙、不知如何激勵(lì)員工、受到老資格員工的挑戰(zhàn)、壓力劇增導(dǎo)致精神焦慮等等，甚至出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體績效降低的狀況。

本課程圍繞團(tuán)隊(duì)管理者急需提升的管理技能，從管理角色認(rèn)知轉(zhuǎn)換、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及計(jì)劃制定、團(tuán)隊(duì)員工的激勵(lì)、高效的員工授權(quán)和教練式輔導(dǎo)等五個(gè)方面**實(shí)際案例分析與分組研討的方法，運(yùn)用教練技術(shù)，啟發(fā)學(xué)員對(duì)自己日常管理工作中的思維認(rèn)知、管理知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)技能進(jìn)行覺察、反思與訓(xùn)練提升，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)型與領(lǐng)導(dǎo)能力提升。

授課對(duì)象：企業(yè)的中層和基層的團(tuán)隊(duì)管理者

課程時(shí)間：2天

授課方式：實(shí)戰(zhàn)案例研討、角色扮演互動(dòng)、自我反思、管理測(cè)評(píng)、要點(diǎn)講授等方法

n 課程收益

u 了解并認(rèn)同團(tuán)隊(duì)管理者的角色與職責(zé)，樹立正確的管理者工作理念；

u 理解戰(zhàn)略共識(shí)的重要性及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解與計(jì)劃制定的實(shí)操方法；

u 學(xué)習(xí)并掌握員工激勵(lì)、績效反饋、有效授權(quán)和員工輔導(dǎo)的方法與技巧；

n 課程大綱

**項(xiàng)修煉：贏得人心的管理角色

1. 管理者角色轉(zhuǎn)換——個(gè)人貢獻(xiàn)者與管理者的差異

2. 管理者的角色任務(wù)

3. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的行為區(qū)別

4. 管理者的素質(zhì)能力要求

案例解析：班恩的領(lǐng)導(dǎo)力升級(jí)之路

第二項(xiàng)修煉：結(jié)果導(dǎo)向的目標(biāo)計(jì)劃管理

1. 團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理的核心任務(wù)

2. 團(tuán)隊(duì)價(jià)值使命分析

3. 企業(yè)戰(zhàn)略共識(shí)的意義與方法

4. 業(yè)務(wù)目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域指標(biāo)設(shè)定

5. 目標(biāo)分解與計(jì)劃制定

實(shí)戰(zhàn)研討：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定與計(jì)劃分解實(shí)戰(zhàn)

第三項(xiàng)修煉：鼓勵(lì)擔(dān)責(zé)的有效授權(quán)

1. 授權(quán)的含義

2. 授權(quán)的方向與關(guān)注點(diǎn)

3. 授權(quán)的原則與方法

4. 授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)與控制

案例研討-1：合適的授權(quán)方式

案例研討-2：誰是合適的人選

第四項(xiàng)修煉：激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)

1. 員工做好工作的內(nèi)在動(dòng)機(jī)

2. 激勵(lì)與留才的三大驅(qū)動(dòng)因素

3. 發(fā)現(xiàn)有意義的工作

4. 管理者營造積極的工作環(huán)境

5. 探詢個(gè)人價(jià)值感

管理測(cè)評(píng)：分析你工作上的動(dòng)力

第五項(xiàng)修煉：教練方式的員工輔導(dǎo)

1. 績效目標(biāo)的共識(shí)

2. 績效輔導(dǎo)的類型

3. 績效輔導(dǎo)過程中的員工需求

4. 輔導(dǎo)談話的步驟與原則

5. 輔導(dǎo)談話的關(guān)鍵技巧

6. 績效評(píng)估過程中可能遇到的挑戰(zhàn)

案例研討-1: 輔導(dǎo)能力弱意愿強(qiáng)的新員工

案例研討-2: 輔導(dǎo)能力強(qiáng)意愿起伏的老員工