課程介紹：

員工是企業(yè)的內(nèi)生智慧，將其培養(yǎng)成講師有助于企業(yè)人才發(fā)展：熟悉本企業(yè)文化，精通自身業(yè)務(wù)，可根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展?fàn)顩r“量身定制”專門培訓(xùn)，課程內(nèi)容、教學(xué)方式、授課時(shí)長(zhǎng)等均可以依據(jù)企業(yè)具體的培訓(xùn)需求而靈活設(shè)置和調(diào)整，不僅具有針對(duì)性和靈活性，更具有超強(qiáng)的實(shí)操性和落地性。

企業(yè)講師培養(yǎng)六脈神劍，致力于企業(yè)管理課程開發(fā)和講師培養(yǎng)，專業(yè)提供企業(yè)人才生產(chǎn)線打造方案。通過選拔有豐富知識(shí)財(cái)富的企業(yè)技術(shù)骨干或核心人才，進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的培養(yǎng)，為企業(yè)開發(fā)出一套高質(zhì)量、獨(dú)特的內(nèi)訓(xùn)課程，培養(yǎng)一批具有戰(zhàn)略解讀能力、授課能力、以及課程開發(fā)能力的講師，從而打造企業(yè)的人才生產(chǎn)線，為企業(yè)的人才培養(yǎng)與發(fā)展發(fā)揮重要作用。

任何組織在發(fā)展壯大與完善管理的過程中，都需要在人才培養(yǎng)與人才培養(yǎng)平臺(tái)搭建方面夯實(shí)基礎(chǔ)，從而使組織能夠健康永續(xù)發(fā)展。

培訓(xùn)收益：

? 認(rèn)識(shí)培訓(xùn)及成人學(xué)習(xí)理論；

? 了解培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)和成功培訓(xùn)師所需要的能力和知識(shí)；

? 增強(qiáng)控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛的能力；

? 掌握教學(xué)與表達(dá)的技術(shù)；

? 培養(yǎng)作為培訓(xùn)師風(fēng)格與魅力；

? 了解培訓(xùn)過程中的常見問題；

? 熟練掌握現(xiàn)代培訓(xùn)的專業(yè)授課技巧；

? 進(jìn)一步提升專業(yè)技巧應(yīng)用能力；

? 具備根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行課程開發(fā)的能力；

? 運(yùn)用引人入勝的教學(xué)手法，快速激起聽眾對(duì)您講話的興趣！

培訓(xùn)對(duì)象：培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)講師

培訓(xùn)用時(shí)： 3天（精華版）

課程大綱：

第一部分 講師角色認(rèn)知

第一章 企業(yè)培訓(xùn)基本概念

一、企業(yè)培訓(xùn)的概念與特點(diǎn)

1. 培訓(xùn)與人力資源的關(guān)系

? 一分鐘即興演講（2個(gè)要求）

2. 培訓(xùn)管理職責(zé)分工

3. 課程體系規(guī)劃

4. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)側(cè)重

5. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的目的

6. 內(nèi)部講師與外部講師的優(yōu)勢(shì)對(duì)比

7. 培訓(xùn)、教育、學(xué)習(xí)的區(qū)別

? 小組討論

二、成年人認(rèn)知路徑與學(xué)習(xí)原則

1．成人學(xué)習(xí)的理論、技巧和規(guī)律

2．成年人的學(xué)習(xí)原則

3．成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

? 一分鐘即興演講（3個(gè)要求）

4．培訓(xùn)的實(shí)施路徑

5．行為習(xí)慣改變的四步驟

第二章 講師風(fēng)格與角色認(rèn)知

一、講師風(fēng)格認(rèn)知

1．培訓(xùn)師的四種風(fēng)格

2．玄的講師風(fēng)格與特點(diǎn)

3．繁的講師風(fēng)格與特點(diǎn)

4．鬧的講師風(fēng)格與特點(diǎn)

5．實(shí)的講師格格與特點(diǎn)

? 一分鐘即興演講（5個(gè)要求）

二、內(nèi)訓(xùn)師勝任能力與角色定位

1．內(nèi)訓(xùn)師能力模型

2．專業(yè)知識(shí)

3．積極態(tài)度

4．純熟技巧

5．良好習(xí)慣

6．強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)

第二部分 表達(dá)與呈現(xiàn)技巧

第一章 表達(dá)要素與聲音的運(yùn)用

一、表達(dá)三要素

1．內(nèi)容在表達(dá)中的作用

2．聲音在表達(dá)中的作用

3．非語言在表達(dá)中的作用

二、聲音六要素的運(yùn)用

1．語速的標(biāo)準(zhǔn)要求與演練

? 演練內(nèi)容：你在為誰工作

2．音量的標(biāo)準(zhǔn)要求與演練

? 一分半鐘即興演講（7個(gè)要求）

3．音質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)要求與演練

? 腹式呼吸法

? 口腔共鳴、胸腔共鳴、鼻腔共鳴

? 發(fā)音與吐字技巧練習(xí)

4．語氣的標(biāo)準(zhǔn)要求與演練

5．語調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)要求與演練

6．停頓的標(biāo)準(zhǔn)要求與演練

? 配樂朗誦練習(xí)

? 一分半鐘即興演講（12個(gè)要求）

第二章 肢體語言運(yùn)用技巧

一、肢體語言的類別

1．站姿的標(biāo)準(zhǔn)要求與演練

2．坐姿的標(biāo)準(zhǔn)要求與演練

3．蹲姿標(biāo)準(zhǔn)要求與演練

? 一分半鐘即興演講（15個(gè)要求）

4．步法標(biāo)準(zhǔn)要求與演練

5．手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)要求與演練

? 十二種標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)訓(xùn)練

6．表情標(biāo)準(zhǔn)要求與演練

7．目光標(biāo)準(zhǔn)要求與演練

? 一分半鐘即興演講（19個(gè)要求）

第三章 內(nèi)容組織呈現(xiàn)技巧

一、問話技巧

1．一般性問話與特定性問話

2．開放式問話與封閉式問話

3．求證式問話與選擇式問話

4．假設(shè)式問話與例行式問話

5．追蹤式問話與轉(zhuǎn)移式問話

? 三分鐘即興演講（20個(gè)要求）

二、內(nèi)容組織技巧

1．感性語言

? 感性語言專項(xiàng)練習(xí)

2．理性語言

3．敘事語言

4．幽默語言

5．引用語言

? 三分鐘即興演講（25個(gè)要求）

小結(jié) 培訓(xùn)師的語言塑造

第三部分 培訓(xùn)方法與運(yùn)用與控場(chǎng)技巧

第一章 多種培訓(xùn)方法運(yùn)用

一、培訓(xùn)方法運(yùn)用原理

1．多樣化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方法

2．不同培訓(xùn)方法的概念

3．不同培訓(xùn)方法的效果比較

二、培訓(xùn)方法運(yùn)用技巧

1．演示法要求與運(yùn)用技巧

? 時(shí)間管理課程演示法案例分析

2．研討法要求與運(yùn)用技巧

? 有效激勵(lì)課程研討法案例分析

3．視聽法要求與運(yùn)用技巧

? 部屬培育課程視聽法案例分析

4．角色扮演法要求與運(yùn)用技巧

? 績(jī)效考核與管理課程角色扮演法案例分析

5．案例分析法要求與運(yùn)用技巧

? 問題分析與解決課程案例分析法實(shí)戰(zhàn)分析

6．模擬游戲法要求與運(yùn)用技巧

? 目標(biāo)與計(jì)劃管理課程模擬游戲法案例分析

7．情境體驗(yàn)法要求與運(yùn)用技巧

? 領(lǐng)導(dǎo)力提升課程情境體驗(yàn)法案例分析

8．講授法要求與運(yùn)用技巧

? 五分鐘即興演講（28個(gè)要求）

第二章 課程準(zhǔn)備與控場(chǎng)注意事項(xiàng)

一、課程前期準(zhǔn)備

1．課前事項(xiàng)確認(rèn)

2．外在表現(xiàn)

3．課程過程細(xì)節(jié)把握

二、開場(chǎng)與結(jié)尾

1．引人入勝的開場(chǎng)

? 11種開場(chǎng)方式呈現(xiàn)

? 避免4種錯(cuò)誤開場(chǎng)

2．回味無窮的收尾

? 7種收尾方式呈現(xiàn)

? 避免5種錯(cuò)誤收尾

? 八分鐘即興演講（30個(gè)要求）

第三章 異常情況處理與應(yīng)對(duì)

一、如何緩解緊張情緒

1．導(dǎo)致情緒緊張的四大原因

2．克服緊張情緒六訣

3．克服緊張情緒七步

二、突發(fā)狀況處理應(yīng)對(duì)

1．回答學(xué)員問題的技巧

2．課程突發(fā)狀況分析與應(yīng)對(duì)

? 自己講錯(cuò)

? 課堂私語

? 課堂混亂

? 惡意挑釁

? 遭遇高手

? 遺忘內(nèi)容

? 八分鐘即興演講（32個(gè)要求）

第四部分 課程設(shè)計(jì)與開發(fā)

第一章 培訓(xùn)需求調(diào)研與分析

一、培訓(xùn)需求分析緯度

1．戰(zhàn)略與組織環(huán)境分析

2．工作任務(wù)分析

3．人員與績(jī)效分析

二、如何進(jìn)行需求分析

1．培訓(xùn)需求評(píng)價(jià)的作用

2．需求調(diào)研分析的參考流程

3．需求調(diào)查分類、目的、對(duì)象

4．影響培訓(xùn)需求的因素一覽表

5．十種培訓(xùn)需求調(diào)查方法運(yùn)用

第二章 課程開發(fā)與編寫策略

一、課程開發(fā)九大步驟

1．教材目標(biāo)的確定與評(píng)估要點(diǎn)

? 對(duì)象特性

? 對(duì)象人數(shù)

? 演示時(shí)間

? 演示場(chǎng)地

? 演示器材

? 演示者

2．相關(guān)資料的收集

? 收集素材的途徑

? 收集素材的類型

? 素材加工的方法

? 素材編輯的工具

3．內(nèi)容的展開

? 心智圖法

? 腦力激蕩法

? 問題樹法

4．分類與整理

? 依照工作程序

? 依照地點(diǎn)

? 依照工作性質(zhì)

? 依照對(duì)象

? 依照時(shí)間

? 依照空間

5．時(shí)間分配

? 時(shí)間分配的原則與方法

6．