課程背景

通過在課堂上對學(xué)員進(jìn)行授課技巧的講解、演示、練習(xí)、點(diǎn)評，使其在培訓(xùn)技能、授課知識上得以快速提升，并學(xué)會運(yùn)用工具，從而更加精準(zhǔn)的設(shè)計(jì)并實(shí)施最佳授課效果，提高整體業(yè)務(wù)能力，完善企業(yè)的人才梯隊(duì)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)綜合競爭力

課程目標(biāo)

1、準(zhǔn)確描述出優(yōu)秀培訓(xùn)師的勝任標(biāo)準(zhǔn) 2、理解課程結(jié)構(gòu)邏輯，有效記憶各環(huán)節(jié)的激發(fā)動機(jī)方法 3、認(rèn)知全腦刺激，掌握感性演繹的方法 4、提煉課程核心知識點(diǎn)，確保學(xué)員有效記憶和訓(xùn)后遷移 5、演示出調(diào)整課程氣氛，達(dá)成效果的互動技巧 6、演示出課程的標(biāo)準(zhǔn)化開場和收尾 7、運(yùn)用所學(xué)授課技巧完成對原有課程內(nèi)容和形式的優(yōu)化升級

課程大綱

課程簡介：

**在課堂上對學(xué)員進(jìn)行授課技巧的講解、演示、練習(xí)、點(diǎn)評，使其在培訓(xùn)技能、授課知識上得以快速提升，并學(xué)會運(yùn)用工具，從而更加精準(zhǔn)的設(shè)計(jì)并實(shí)施**授課效果，提高整體業(yè)務(wù)能力，完善企業(yè)的人才梯隊(duì)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)綜合競爭力。

授課特點(diǎn)：

    知識講解＋案例分析＋小組討論 導(dǎo)師演示 即時練習(xí) 點(diǎn)評指導(dǎo) 工具操作

課程目標(biāo)：

1、準(zhǔn)確描述出優(yōu)秀培訓(xùn)師的勝任標(biāo)準(zhǔn)

2、理解課程結(jié)構(gòu)邏輯，有效記憶各環(huán)節(jié)的激發(fā)動機(jī)方法

3、認(rèn)知全腦刺激，掌握感性演繹的方法

4、提煉課程核心知識點(diǎn)，確保學(xué)員有效記憶和訓(xùn)后遷移

5、演示出調(diào)整課程氣氛，達(dá)成效果的互動技巧

6、演示出課程的標(biāo)準(zhǔn)化開場和收尾

7、運(yùn)用所學(xué)授課技巧完成對原有課程內(nèi)容和形式的優(yōu)化升級

學(xué)習(xí)對象：

有授課任務(wù)的專兼職講師、業(yè)務(wù)專家、管理人員

培訓(xùn)專員、培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源管理者

學(xué)習(xí)時長：

2天，每天標(biāo)準(zhǔn)課時6小時

建議人數(shù)：

20-50人為宜

分為4-6個學(xué)習(xí)小組

課程大綱

課程導(dǎo)論

一、 成人學(xué)習(xí)的四大狀況

1.囚禁型

2.社交型

3.度假型

4.學(xué)習(xí)型

二、優(yōu)秀授課講師模型

1.一個中心：學(xué)員為中心

2.雙向交流：互動三動

3.三部曲：導(dǎo)、展、收

4.四步驟：勾、講、練、化

5.五肢體：站法、走法、手法、眼法、臉法

三、授課前的準(zhǔn)備工作

1.場地布置

2.物料準(zhǔn)備

3.設(shè)備檢查

4.自我形象

5.客服恐懼

四、學(xué)習(xí)目標(biāo)介紹

【教學(xué)活動】3分鐘微課程模擬訓(xùn)練

【課程產(chǎn)出】優(yōu)秀講師模型、3分鐘授課呈現(xiàn)

模塊一 激發(fā)動機(jī)

一、課程開場的五種激發(fā)動機(jī)方法

   1.問題標(biāo)簽法

   2.紅點(diǎn)投票

   3.情境為難

   4.案例分析

   5.問題與收益

二、單元開始的四種激發(fā)動機(jī)方法

   1.微案例

   2.討論會

   3.小測試

   4.小游戲  

三、微課程導(dǎo)入的八種激發(fā)動機(jī)方法

   1.世界名企法

   2.專家學(xué)術(shù)法

   3.名人經(jīng)驗(yàn)法

   4.工作需求法

5.個人經(jīng)歷法

6.訓(xùn)前提問法

7.獎勵誘惑法

8.考試法

【教學(xué)活動】2分鐘微課勾興趣訓(xùn)練

【課程產(chǎn)出】本單元課程回顧：轉(zhuǎn)身交流

模塊二 講解新知

一、 全腦刺激

   1.理性腦認(rèn)知

   2.感性腦認(rèn)知

二、感性演繹的九大形式

1.才藝：單人劇、唱歌、跳舞

2.故事/案例：驚、奇、喜、感

3.文學(xué)：詩詞、歌賦、名言、警句

4.視頻/音頻：自拍、網(wǎng)絡(luò)截取、配樂

5.游戲：與內(nèi)容相關(guān)游戲設(shè)計(jì)

6.道具：獎品、模擬教具

7.比喻：物品、運(yùn)動、動物、常規(guī)操作

8.圖形：圖片、圖表、概念圖

9.幽默：連連看、網(wǎng)絡(luò)流行語、抓現(xiàn)場

三、感性演繹的四化原則

1.表述概念化

2.概念圖形化

3.圖形層次化

4.層次動態(tài)化

四、理性升華的三大方式

1.提概念

2.編口訣

3.建模型

五、建模型的三種常用方法

1.二分矩陣法

2.工作流程法

3.要素法

【教學(xué)活動】視頻觀摩討論、小測試、小組共創(chuàng)、5分鐘授課模擬演練

【課程產(chǎn)出】優(yōu)秀培訓(xùn)師講解新知的技巧、5分鐘微課程呈現(xiàn)

模塊三  體驗(yàn)操練

一、知識類課程互動方法

1.概念性知識互動：

2.原則性知識互動：

二、技能類課程互動方法

1.人際技能：角色扮演

2.智慧技能：案例分析

3.動作技能：實(shí)操訓(xùn)練

三、全程通用互動方法

1.提問：訓(xùn)前問、過渡問、訓(xùn)后問

2.討論：小組討論、AB探討

【教學(xué)活動】小組演練、角色扮演、設(shè)計(jì)問題

【課程產(chǎn)出】互動形式方案設(shè)計(jì)

模塊四 轉(zhuǎn)化應(yīng)用

一、信心調(diào)動

二、承諾執(zhí)行

三、任務(wù)轉(zhuǎn)換531

【教學(xué)活動】研討會、收尾模擬練習(xí)、531表格填寫

【課程產(chǎn)出】531計(jì)劃表、收尾模板、標(biāo)準(zhǔn)收尾現(xiàn)場呈現(xiàn)

備注：課程中或會根據(jù)學(xué)員的現(xiàn)場反饋而對部分內(nèi)容有所調(diào)整，不另行通知。