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《銷售技巧——中醫(yī)式銷售》
一、 何為中醫(yī)式銷售方法？
二、 望：由外到內(nèi)觀察客戶個人的氣質(zhì)、言談、舉止和習(xí)慣等
1、 客戶類型分析
2、 客戶需求解析
3、 客戶購買欲望剖析
4、 接近客戶的佳時機——七要原則（案例）
三、 聞：傾聽顧客在講什么，提出了什么問題。
1、 聲音的色彩
2、 有效傾聽
3、 傾聽的誤區(qū)
4、 傾聽技巧測試
四、問：向顧客提問是了解需求背景的重要工具，也是銷售技巧中的重要技巧之一。
1、讓顧客開始說話的三妙法
2、問顧客想要了解的問題——問話的技巧
3、問的方式與方法
4、問話技巧測試
五、切：終達成共識——雙贏
1、測試——你懂得如何介紹商品嗎？
2、介紹產(chǎn)品的方法
A、FAB介紹法
B、感知認同法
3、說服顧客——異議
4、成交技巧
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