所屬領域
通用管理 > 管理技能
適合行業
銀行證券行業 政府機關部門 教育培訓行業 保險行業 其他
課程背景
課程目標
課程時長
一天
適合對象
課程大綱
一、明確經理的角色
管理者的職能和角色
怎樣完成從員工到管理者的轉變
管理者核心技能分析
二、管理的基本職能與步驟
工作的規劃
組織
有效的指揮
過程的控制
三、人員管理的關鍵技能
招聘面試技能
績效管理的流程與方法
輔導與培訓
四、管理溝通技能
溝通的基本原則與模式
人際差異與冰山概念
聆聽與回應技能
五、團隊的管理
高效團隊的特點
建立團隊的目標
團隊發展的四個階段
團隊解決問題技巧
課程標簽：通用管理、管理技能
