所屬領域

職業素養 > 辦公技能

適合行業

銀行證券行業 政府機關部門 教育培訓行業 保險行業 其他

課程背景

課程目標

課程時長

一天

適合對象

企業高層管理人士，人力資源管理者，評價中心的管理及執行人員，需要改善評估和選拔及發展流程的管理者，HR咨詢顧問，測評專家等。

課程大綱

1.通過評價中心技術能夠幫助企業有效地提高選拔效率。

2.通過課堂實踐體驗和基于視頻錄像的練習可以最快地掌握評價中心的核心技術。

3.能夠真正掌握將評價中心技術引入組織的管理和運作方法。

4.能夠根據自身企業的需求設計具針對性而切實有效的評價中心練習。

您將會學到

1.評價中心技術與背景介紹

2.建構評估師-受測者-練習矩陣

3.構建勝任力-練習矩陣

4.評價中心的來源和應用

5.評價中心的實踐發展趨勢

6.評價中心的國際應用

7.發展中心的特點與價值

8.行為評估流程

9.行為評估的ORCE步驟

10.行為評估中的觀察技術

11.行為評估中的記錄方法和技巧

12.行為評估的分類方式

13.課堂演練之一：無領導小組討論：“KFT公司的國際營銷問題”，該練習評估的勝任力：領導力、決斷力、計劃與組織能力、人際敏感度、客戶服務等

14.課堂演練之二：案例分析練習：“YD公司的解決方案”該練習鎖評估的勝任力包括：判斷力、計劃與組織能力、問題分析、決斷力、商業意識、書面溝通能力和主動性等

15.課堂演練之三：面談模擬練習：“與采購服務商的談判”該練習評估：判斷力、決斷力、說服性口頭溝通和商業意識等勝任力標準的面談模擬練習

16.課堂演練之四：公文筐練習：“行政助理的晨會準備”。該練習評估：細節關注、計劃與組織能力、問題分析、決斷力、數字分析、書面溝通、人際敏感度和主動性等

課程標簽：職業素養、辦公技能