【時(shí)長】1天(每天6.5小時(shí))

【培訓(xùn)對象】企業(yè)管理者、高級專業(yè)人士

【課程特色】理論與實(shí)務(wù)緊密結(jié)合、案例與練習(xí)、分組研討

【課程大綱】

1、 管理者的使命

1） 管理者回答的第一個(gè)問題：我這個(gè)職位為什么而存在：為客戶、為員工、為企業(yè)、為社會

2） 管理者的挑戰(zhàn)：從控制性的管理到變革性的領(lǐng)導(dǎo)

3） 管理者回答的第二個(gè)問題：我管理團(tuán)隊(duì)的理念、價(jià)值觀是什么，我們提倡什么、反對什么

4） 杰出管理者的使命宣言范例

5） 管理者的使命宣言撰寫：每個(gè)管理者寫出自己的使命宣言并分享

6） 管理者的使命宣言如何落地——6D工具

2、管理者的角色一：從關(guān)注事到關(guān)注事與人

1) 管理關(guān)注事的內(nèi)涵

2) 管理關(guān)注人的內(nèi)涵

3) 如何提升關(guān)注事

4) 如何提升關(guān)注人

3、 管理者的角色二：從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化、系統(tǒng)化

1) 基層要標(biāo)準(zhǔn)化，中層要合理化，高層要系統(tǒng)化

2) 基層的定位、中層的定位、高層的定位

3) 上中下的管理互動關(guān)系

4、 管理者的角色三：從做好人到做灰人

1) 管理既不是做好人，也不是做壞人

2) 管理要高要求、真關(guān)心

3) 管理如何既能出成績、又要讓員工開心工作

5、 管理者的角色四：從忙于救火式地推動員工做事到員工自主關(guān)注成果

1) 什么是做事？什么是成果？

2) 員工工作的目的與目標(biāo)的雙重重要性

3) 目標(biāo)量化如何讓員工感受到自主

4) 目標(biāo)量化如何反映目的與成果

6、 管理者的角色五：從個(gè)人成就感到團(tuán)隊(duì)成就感

1) 成就動機(jī)、親和動機(jī)、影響力動機(jī)對做管理的影響

2) 從關(guān)注外在的短期的個(gè)人成就動機(jī)向內(nèi)在的長期的影響力動機(jī)轉(zhuǎn)化

3) 讓團(tuán)隊(duì)成員獲得成就感的重要性與方式

7、 管理者的角色六：從含糊其辭到反饋分明、導(dǎo)向鮮明

1） 做管理不能放任、不能含糊，中層管理要反饋分明

2） 蛇蛙原理：管理者常犯的反饋錯(cuò)誤與誤區(qū)

3） 反饋分明的尺度與方式

4） 高層管理如何建立團(tuán)隊(duì)的鮮明導(dǎo)向

8、 管理者的角色七：從外驅(qū)力激勵人到內(nèi)驅(qū)力激勵人

1) 外驅(qū)力是指什么？內(nèi)驅(qū)力是指什么？

2) 外驅(qū)力適合什么類型的工作，其危害是什么？

3) 內(nèi)驅(qū)力適合什么類型的工作，為什么內(nèi)驅(qū)力越來越重要？

4) 如何在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立內(nèi)驅(qū)力激勵因子