課程內(nèi)容簡介：

一、網(wǎng)點(diǎn)片區(qū)開發(fā)概述

1.什么是真正意義上的片區(qū)開發(fā)；

2.片區(qū)開發(fā)的目的；

3.片區(qū)開發(fā)的“3345”原則；

4.銀行片區(qū)開發(fā)的優(yōu)勢與定位。

二、網(wǎng)點(diǎn)片區(qū)開發(fā)存在問題及營銷思路

1.片區(qū)開發(fā)存在問題

2.針對(duì)存在問題的主要措施

3.片區(qū)開發(fā)的指導(dǎo)思路

?一點(diǎn)一策

?1 N

4.片區(qū)開發(fā)的經(jīng)營戰(zhàn)略

?上規(guī)模

?建渠道

?網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)常態(tài)化

5.片區(qū)開發(fā)的營銷模式

三、網(wǎng)點(diǎn)片區(qū)開發(fā)的營銷技巧

1.片區(qū)排查的技巧

?（1）什么是排查（市場調(diào)研）

?（2）排查（市場調(diào)研）的目的

?（3）排查（市場調(diào)研）的行動(dòng)內(nèi)容

?（4）排查（市場調(diào)研）工具表格

?《企業(yè)排查信息一覽表》

?《商戶排查信息一覽表》

?《社區(qū)排查信息一覽表》

?《客戶經(jīng)理每日行動(dòng)計(jì)劃表》

?《中高端客戶信息管理表》

?（5）排查（市場調(diào)研）的8大法

?（6）排查（市場調(diào)研）有效接近客戶的12方法

2.網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶營銷的技巧

?（1）商貿(mào)客戶開發(fā)的目的

?（2）商貿(mào)客戶開發(fā)的營銷切入點(diǎn)

?（3）3類不同商貿(mào)客戶的需求分析及營銷技巧

?（4）商貿(mào)客戶開發(fā)的“新型”模式

?（5）商貿(mào)客戶開發(fā)的實(shí)施流程及營銷技巧

?（6）案例分享（以下案例視情況選擇）

?

3.網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)營銷的技巧

?（1）社區(qū)營銷的目的

?（2）不同社區(qū)的特點(diǎn)分析

?（3）社區(qū)獲客的“吸星大法”

?（4）社區(qū)活動(dòng)的步驟與流程

?（5）社區(qū)活動(dòng)的營銷策劃與技巧

?

4.農(nóng)村市場開發(fā)營銷技巧

?（1）農(nóng)村市場客戶營銷的目的

?（2）農(nóng)村市場客戶結(jié)構(gòu)的分析

?（3）農(nóng)村市場進(jìn)入的六種方法

?（4）農(nóng)村市場營銷活動(dòng)的流程

?（5）農(nóng)村外出務(wù)工人員的營銷技巧

?（6）農(nóng)村不同客戶群的營銷技巧

?（7）案例分享案例分享

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四、網(wǎng)點(diǎn)片區(qū)開發(fā)客戶的跟進(jìn)與維護(hù)

1、客戶管理的意義

1)什么是客戶管理

2)客戶體驗(yàn)的表現(xiàn)

3)如何通過客戶管理快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能提升

2、不同類型客戶的管理方法

1)貴賓客戶如何防流失

2)中端客戶如何促提升

3)普通客戶如何開展盤活

3、存量客戶盤活的營銷策略

1)什么是存量客戶

2)存量客戶為什么要開展盤活

3)存量客戶分類

4)存量客戶的特點(diǎn)分析

5)存量客戶的現(xiàn)狀分析

6)存量客戶盤活的措施

7)存量客戶盤活的操作流程

8)存量客戶分層盤活的策略

4、客戶跟進(jìn)與維護(hù)的策略

1)客戶跟進(jìn)的方式；

2)客戶跟進(jìn)的流程；

3)客戶跟進(jìn)的周期；

4)客戶跟進(jìn)技巧；

5)客戶維護(hù)的核心思想；

6)客戶維護(hù)的好處；

7)客戶維護(hù)的6大策略；

8)不同客戶的跟進(jìn)技巧。