問題分析與解決

主講老師：謝玉雄

課程領(lǐng)域：管理者技能提升培訓(xùn)課程

課程詳情：

本單元培訓(xùn)目的：透過現(xiàn)象看問題的本質(zhì)，掌握分析解決問題的思維工具和方法，確保回到崗位就能運用。

1、什么是工作中的現(xiàn)象與問題

2、分析問題的2種思維障礙（線性思維與局限思維）

3、分析問題的五種科學(xué)思維工具

4、案例：為什么被客戶投訴

5、問題解決的系統(tǒng)思維法

6、人的問題分析工具---冰山模型

7、人的問題發(fā)生的四種類型

8、案例分析：想辭職的鄧勇

9、解決問題四步法

10、管理者的PDCA管理思維運用

11、體驗活動：驛站傳書的失敗

其他課程

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經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力: 培訓(xùn)課程

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團隊建設(shè)與沖突管理: 培訓(xùn)課程

目標(biāo)管理: 培訓(xùn)課程

授課見證

謝玉雄還沒有發(fā)布授課見證

推薦講師

馬成功

Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬：面議

常駐城市：北京市

學(xué)員評價：

賈倩

注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

講師課酬：面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評價：

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬：面議

常駐城市：上海市

學(xué)員評價：

晏世樂

資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

講師課酬：面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評價：

文小林

實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

講師課酬：面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評價：

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