課程大綱

第一課：思路決定出路—培訓與培訓管理者的定位

一、什么是培訓

二、培訓的三要素

三、培訓的作用

四、企業培訓的著眼點

五、企業培訓在思維上的變化

六、如何提升培訓的價值

七、企業培訓的系統思考

八、企業培訓管理者的角色

九、企業培訓的ADDIE模型

十、培訓管理者必備的KSA

第二課：兵馬未動 糧草先行—培訓需求調查的技術

一、培訓需求調查的流程

二、調查目的

三、組織和個人的培訓需求

四、調查對象

五、需求調查的五種途徑

經營目標

專長能力的要求

管理問題的解決

個人生涯的發展

未來機會的掌握

六、培訓需求調查的四大技術

問卷調查法

人員訪談法

現場觀察法

記錄分析法

第三課：目標關乎成敗—培訓規劃體系與課程方案

一、課程體系架構—矩陣式

二、課程體系架構—立體式

三、課程體系架構—同心圓式

四、了解培訓的PDCA循環

五、企業年度培訓規劃的一般格式

六、企業年度培訓規劃的10個步驟

七、培訓中的兩類績效分析

八、課程設計是什么

九、課程設計的四個方面

第四課：細節不容忽略—培訓教材內容的開發

一、教材開發的具體內容

二、好教材的五大條件

三、如何編寫教案

四、教案撰寫的要領

五、PPT制作的要領

第五課：一切盡在掌握中—有效的教學實施

一、成功培訓的六大要素

二、內訓師的素質模型

三、如何設計教學活動

四、如何與學員溝通

五、場地布置的要領

六、培訓游戲實施的四大步驟

七、授課時間控制技巧

八、授課現場控制技巧

第六課：只有付出才能杰出—培訓效果的評估

一、培訓效果評估的重要性

二、培訓效果評估的具體項目

針對課程內容

針對內訓師

針對行政作業

針對學員

三、培訓評估的五大層次

現場吸引力

內若吸收度

課程操作性

行為改變度

投資回報率

四、高效能培訓的關鍵要素

五、培訓評估的具體方法