第一單元 一引其綱，萬目皆張—內(nèi)訓(xùn)師的基本功夫

一、什么是培訓(xùn)

二、對培訓(xùn)課程的四大要求

三、保持培訓(xùn)刺激有效性的三大法則

四、培訓(xùn)的三要素

五、學(xué)員喜歡的培訓(xùn)

六、內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)模型

七、內(nèi)訓(xùn)師修煉

第二單元  抽絲剝繭，絲絲入扣—培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)

一、課程開發(fā)的一般程序

二、教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置

三、收集授課資料

四、課程名稱的確定方式

五、培訓(xùn)內(nèi)容的邏輯安排

六、課程設(shè)計(jì)的五線譜

七、課堂教學(xué)中問題解決的方案

八、教材編撰的細(xì)節(jié)問題

九、PPT制作細(xì)節(jié)

第三單元  標(biāo)準(zhǔn)套路，成就一半的精彩！—內(nèi)訓(xùn)師的語言規(guī)律

一、克服緊張不安的條件

二、克服緊張的三定法

三、語言的三要素-表達(dá)

四、語言的三要素-聲音

五、語言的三要素-肢體

第四單元  參與和反饋如行云流水—培訓(xùn)中的互動(dòng)規(guī)律

一、課程氣氛沉悶的應(yīng)對

二、課堂的互動(dòng)技巧

三、問題學(xué)員的應(yīng)對

四、游戲的使用

五、視聽教學(xué)法在培訓(xùn)中的應(yīng)用

六、關(guān)于課堂提問

七、時(shí)間控制技巧

八、案例教學(xué)

九、板書的使用

適合對象：企業(yè)內(nèi)部專兼職內(nèi)訓(xùn)師