課 程 內 容 


基本理念 

細節(jié)決定成敗 
細節(jié)在管理中的重要性 

精細化管理 

精細化管理的基本理念、基本方法、實施要點和分析邏輯 


精細化管理推進與實施 

如何系統(tǒng)規(guī)劃和推進精細化管理在企業(yè)中的實施，闡述了精細化管理實施的基本過程，以及為保障實施效果需要組織進行的變革 


職能應用 

戰(zhàn)略規(guī)劃實戰(zhàn)訓練 ——邊練邊做 

通過組織學員分組學習與討論，結合自己的企業(yè)進行戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓，最終成果為一份簡要的戰(zhàn)略規(guī)劃報告，真正做到知行合一，而且可以有效反映學員對于企業(yè)戰(zhàn)略的思考 


流程優(yōu)化 

根據企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的結果，識別關鍵業(yè)務流程，運用價值分析的方法，推動業(yè)務流程的優(yōu)化，保障戰(zhàn)略的實施 


精細化人力資源管理 

根據業(yè)務流程優(yōu)化的結果，結合精細化管理的相關工具，幫助企業(yè)理清崗位職責、崗位工作流程和標準，確定崗位價值，建立崗位績效考核標準 


基于流程和崗位分析的績效考核 

根據流程優(yōu)化和崗位分析的結果，如何確定崗位績效考核標準 


營銷渠道管理 

運用精細化管理的理念和方法，如何開拓和維護營銷渠道，對渠道實施有效的管理，建立良好的互動合作關系 


管理與管理者的心智模式 

避免管理誤區(qū)，修煉改善心模，對于管理者來說，不僅能決定自己的命運，而且會影響企業(yè)的命運。 


把學習力轉化為生產力 

精細化管理強調企業(yè)建立學習型組織，提升組織學習力。課程結合大量案例，深入剖析如何推動員工個人學習和團隊學習，并將個人與團隊的學習上升到組織學習，不斷提升組織的適應與創(chuàng)新能力 


全面預算管理 

如何建立全面預算管理體系 


精細化服務管理 ——打造卓越服務 

服務的目的是創(chuàng)造客戶快樂，而卓越服務源于“服務流程的標準化＋用心服務的心態(tài)＋積極為客戶思考的工作方法”，結合精細化管理對流程標準化的認識，以及對員工職業(yè)理念和職業(yè)素質訓練的方法，為服務企業(yè)的管理人員提升服務水平提供系統(tǒng)指導 


精益生產管理 

學習如何將企業(yè)不同的競爭戰(zhàn)略轉化為生產任務或要求。通過利用生產過程中的設計、管理與改進方法，學習如何提高企業(yè)盈利能力。 


卓越現(xiàn)場管理 

學習掌握管理生產現(xiàn)場的實用方法，讓學員對生產現(xiàn)場管理有全面的認知與理解，掌握如何有效、科學地對生產現(xiàn)場進行有序管理。 


訓練落實 

中層管理者職業(yè)化訓練 

從精細化管理實施的要求出發(fā)，訓練中層管理者樹立正確的職業(yè)意識，掌握目標管理、時間管理、授權管理、下屬培養(yǎng)與激勵以及有效溝通的方法 


優(yōu)秀員工職業(yè)化訓練 

從精細化管理實施的要求出發(fā)，訓練普通員工樹立正確的職業(yè)意識，掌握目標管理、時間管理、自我管理以及有效溝通的有效方法，更注重對員工團隊精神與合作能力的訓練 


新員工職業(yè)化訓練 

對新入公司的員工（特別是沒有工作經驗的大學畢業(yè)生）進行職業(yè)化訓練，訓練他們樹立正確的職業(yè)意識，掌握職業(yè)工作的基本方法