授課對(duì)象：

企事業(yè)單位管理者，總部職能管理人員，行政文秘人員；

有意向提升公文寫(xiě)作水平和行政綜合管理能力的人士。

課時(shí)設(shè)定：3課時(shí)

課程特點(diǎn)：

1. 理論、標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合國(guó)企實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，細(xì)節(jié)到點(diǎn)到微，提倡實(shí)用主義；

2. 口授、視頻、互動(dòng)、討論、演練等多種授課手法，生動(dòng)、靈活、好用。

課程內(nèi)容：

    ——開(kāi)場(chǎng)：老師PPT呈現(xiàn)一篇有二十多處細(xì)節(jié)問(wèn)題的病文，請(qǐng)學(xué)員查錯(cuò)，一般3-5名學(xué)員回答后，老師視情況點(diǎn)出公文寫(xiě)作的痛點(diǎn)（雷區(qū)）所在？

一、公文適應(yīng)性類(lèi)別與格式辨析

1.公文寫(xiě)作五步法與企管目標(biāo)確立

——老師講解寫(xiě)作的五步，提出至少三個(gè)問(wèn)題，比如“明確目標(biāo)”的關(guān)鍵目標(biāo)是什么？一般2-3名學(xué)員回答后，老師說(shuō)出部分學(xué)員想不到的目標(biāo)……

公文文種選擇的依據(jù)和價(jià)值

——老師PPT呈現(xiàn)密密麻麻的常用文種，讓學(xué)生凝視，一般會(huì)令學(xué)員吃驚——料不到企業(yè)文案類(lèi)別居然如此復(fù)雜？然后老師講述工作常用場(chǎng)景，由此引出文中選擇的問(wèn)題所在？方法依據(jù)？引入公文類(lèi)別辨析……

法定公文（“紅頭文件”）的法律依據(jù)和四種分類(lèi)

——老師講解《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》關(guān)于法定公文的規(guī)定、新舊區(qū)別等之后，陳列15種法定公文，然后提問(wèn)：如“舉措”“規(guī)劃”“須知”“指示”……是不是法定公文？能否發(fā)紅頭文件？是否一定用標(biāo)準(zhǔn)格式？一般會(huì)有5-6人次互動(dòng)…

普通公文（“白頭文件”）的特性和六大類(lèi)別

2.公文五大要素：主旨、素材、結(jié)構(gòu)…

3.法定公文格式：版頭、主體、版記…

——老師講解公文版頭（含公文序號(hào)、保密期限、緊急程度等），學(xué)員同步在學(xué)員班課件上記錄；老師提問(wèn)上述要素的字號(hào)？字體？一般3-5人次回答……

*公文格式常見(jiàn)錯(cuò)誤類(lèi)型

——播放視頻，簡(jiǎn)要分析，約5分鐘。

三、請(qǐng)示（法定公文）的寫(xiě)作技巧

1.請(qǐng)示的概念、特點(diǎn)、適用范圍和類(lèi)型

2.請(qǐng)示的寫(xiě)作格式與范文解析

訓(xùn)練：請(qǐng)示的崗位應(yīng)用型寫(xiě)作技巧

——分四步演練：

第一步 老師PPT給出一個(gè)請(qǐng)示的職場(chǎng)背景資料，讓大家用3-4分鐘試著寫(xiě)出100字左右的簡(jiǎn)單請(qǐng)示，如發(fā)現(xiàn)學(xué)員不積極動(dòng)手寫(xiě)，則提醒只寫(xiě)標(biāo)題和關(guān)鍵詞；

第二步 老師讓2-3名學(xué)員站起，口述自己構(gòu)思（寫(xiě)）的內(nèi)容，然后老師點(diǎn)評(píng)；第三步 老師打開(kāi)老師寫(xiě)的一版，讓學(xué)員查錯(cuò)糾錯(cuò)，一般會(huì)有3-6人次互動(dòng)；

第四步 老師講解最終版本，讓學(xué)員對(duì)照“自己寫(xiě)的-老師第一版-老師第二版”，體驗(yàn)一個(gè)優(yōu)質(zhì)公文的“構(gòu)思-起草-打磨”過(guò)程及相關(guān)職場(chǎng)表達(dá)技巧。

（至少15分鐘）

請(qǐng)示寫(xiě)作九大禁忌與處理方法

3.如何布局復(fù)雜、專(zhuān)業(yè)化請(qǐng)示內(nèi)容？

*專(zhuān)題：請(qǐng)示的執(zhí)行力-請(qǐng)示如何獲得批準(zhǔn)？

四、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿（會(huì)議文案）寫(xiě)作技巧

1.領(lǐng)導(dǎo)會(huì)終講話(huà)稿常見(jiàn)布局與邏輯演繹方法

2.講話(huà)稿標(biāo)題擬寫(xiě)技巧：格式化、靈活化

3.講話(huà)稿開(kāi)頭的五種類(lèi)型與寫(xiě)作技巧

——分五步授課：

第一步 老師播放一段講話(huà)開(kāi)頭，讓大家搶答、點(diǎn)評(píng)；

第二步 老師講解講話(huà)稿開(kāi)頭的五種類(lèi)型，每種類(lèi)型均舉例論述；

第三步 再給出一個(gè)典型講話(huà)稿開(kāi)頭，其中空出一個(gè)關(guān)鍵句子，讓學(xué)員寫(xiě)出這個(gè)句子——此句只有最佳選項(xiàng)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案；

第四步 然后點(diǎn)評(píng)大家寫(xiě)的，分析其中的邏輯、語(yǔ)法、語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)性等問(wèn)題所在；第五步 最后老師給出一個(gè)最佳選項(xiàng)，讓學(xué)員對(duì)照感悟。

（至少13分鐘）

4.講話(huà)稿主題內(nèi)容的七種類(lèi)型與結(jié)構(gòu)布局

企業(yè)案例：在某股份公司戰(zhàn)略發(fā)展研討會(huì)上的講話(huà)

5.講話(huà)稿結(jié)尾的五種類(lèi)型與寫(xiě)作技巧

6.講話(huà)稿的段落、句式、語(yǔ)言打磨技巧

五、總結(jié)報(bào)告寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)技巧

1.總結(jié)報(bào)告寫(xiě)作基礎(chǔ)

總結(jié)報(bào)告的特點(diǎn)和一般寫(xiě)作要領(lǐng)

案例：某公司黨委書(shū)記述職報(bào)告的問(wèn)題分析

2.總結(jié)報(bào)告寫(xiě)作要領(lǐng)

總結(jié)的理想化構(gòu)建

總結(jié)（匯報(bào)、述職）關(guān)鍵要領(lǐng)

如何讓總結(jié)的開(kāi)頭規(guī)范給力

——老師給出一個(gè)典型總結(jié)材料的開(kāi)頭部分，讓大家搶答是什么報(bào)告的開(kāi)頭？無(wú)論是否猜中，老師都會(huì)點(diǎn)評(píng)，并講解這個(gè)材料的精妙之處，引出“開(kāi)頭模板”，在口頭舉例，論述公司總結(jié)報(bào)告的開(kāi)頭語(yǔ)；如時(shí)間充分，會(huì)讓1-3名學(xué)員起立，對(duì)照模板，現(xiàn)場(chǎng)編造一段開(kāi)頭語(yǔ)言。

如何在總結(jié)中寫(xiě)好問(wèn)題和不足

總結(jié)的結(jié)尾部分如何精確處理

3.怎樣匯總、提煉、概括才顯成績(jī)、顯亮點(diǎn)、顯特色？

案例：某央企經(jīng)典年度總結(jié)報(bào)告解析

老師注：

在6小時(shí)以上課時(shí)，王老師一般會(huì)用“積分競(jìng)賽”方式推進(jìn)課上，上述紅色楷體字所示的互動(dòng)、討論、演練，都會(huì)給每組積分（助理配合發(fā)撲克牌或手記積分榜）。按照老師以往經(jīng)驗(yàn)，如學(xué)員還算積極，則6小時(shí)課程的互動(dòng)人次數(shù)應(yīng)超百人次。課程結(jié)束前十分鐘由助理宣布積分結(jié)果，并給優(yōu)勝族頒獎(jiǎng)（一般由培訓(xùn)公司準(zhǔn)備小獎(jiǎng)品）。這樣，學(xué)員深度參與，動(dòng)口又動(dòng)手，現(xiàn)場(chǎng)比較活躍，且能學(xué)以致用。

但如果只安排3課時(shí)，還要講完上述內(nèi)容（黑色文字），則互動(dòng)、討論、演練過(guò)程無(wú)法都完成，至少60%的部分只可能由老師口授為主，而且節(jié)奏比較快。