對象

管理崗位的人員、新上任經(jīng)理、儲備干部

目的

技術管理

內容

課程背景： 在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術人員必須決定是繼續(xù)沿著技術路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長的過程中，某些技術人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，使得越來越多的創(chuàng)業(yè)技術人員進入到管理領域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)： ü很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉換，過度關注技術細節(jié)； ü認真幫助下屬可是他們并不買賬； ü凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低； ü希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任； ü上司讓制定工作計劃，可卻無從下手； ü不知道如何分派工作，如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯； ü致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標； ü從一名只對技術負責的技術人員轉變?yōu)閷θ鞒特撠煹捻椖拷?jīng)理和對某一專業(yè)領域； ü負責的部門經(jīng)理，在這個轉變的過程中，技術人員要實現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理 技能、如何培養(yǎng)自己的領導力等是本課程重點探討的內容 課程時間： 兩天（12小時） 課程對象： 從技術、專業(yè)崗位走向管理崗位的人員、新上任經(jīng)理、儲備干部。 課程大綱: 開場引言： 經(jīng)典案例：陳阿土的豪華游 互動思考：你能所想到的管理？（時間：5分鐘） 第一講：新任經(jīng)理自我管理的四種技能（4.5h） 技能一：從技術走向管理的角色認知 1、角色的定位：我是誰？我要到哪里去？我怎么能到那里？ 經(jīng)典案例啟發(fā)：劉備和諸葛亮；王老吉的定位 2、案例研討：王工的煩惱 新任經(jīng)理常犯的8種錯誤 3、新任經(jīng)理應該具有職業(yè)素質和技能、 4、新任經(jīng)理如何當下級/上級/同事三種角色 5、角色轉換過程中常見的問題分析： ◇ 自己解決問題到推動他人解決問題 ◇ 剛性和彈性的掌握 ◇ 從管事到管人與事的轉變； ◇ 從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉變； ◇ 從好人到壞人的轉變； ◇ 從標準化到合理化的轉變； ◇ 從外方內方到外圓內方的轉變； ◇ 從自己做事到讓別人做事的轉變 ◇ 從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉變 總結：角色轉變困難四原因 1、能力差異 2、角色慣性與惰性 3、成就感缺失與定位模糊 4、不知道如何去付出 互動測試：管理能力測試 技能二：從技術走向管理必備的個人習慣 1、習慣的價值與培養(yǎng) 2、習慣與原則 習慣之一：成果導向 習慣之二：綜觀全局 習慣之三：聚焦重點 習慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢 習慣之五：集思廣益 技能三：從技術走向管理之領導力塑造 1、如何培養(yǎng)和擴展自己的影響力 2、領導者的素質培養(yǎng) 3、領導者的行為塑造 4、領導者扮演的5種角色 技能四：從技術走向管理之高效溝通 1、溝通的重要性和基本概念 2、溝通的途徑、方式和技巧 3、新任經(jīng)理如何與下級/下級/同級溝通？ 4、如何與不同人際性格的人進行溝通 案例研討：這樣溝通有效嗎？ 第二講：新任經(jīng)理如何管理員工的5個要訣（4.5h） 要決一、如何選撥優(yōu)秀人才 1、招聘的一般程序和關鍵技巧 2、企業(yè)發(fā)展需要的4種才干 3、如何發(fā)現(xiàn)和選撥執(zhí)行性人才 案例研討：如何選拔銷售經(jīng)理？ 要決二、如何安排下屬工作 1、下屬為什么不愿意接受工作？ 2、安排工作必須關注的4個要素 案例：一個站店員的工作安排 3、練習：制作一份工作計劃書 要決三、如何有效激勵下屬 1、 績效管理的4個步驟 2、 各種激勵的理論和技巧 3、 研討：員工工作熱情不高的10種理由 要決四、 如何培養(yǎng)和發(fā)展下屬 1、如何正確評價下屬 2、四種下屬培養(yǎng)方式 3、五種授權層級和方式 案例：猴子管理法的啟示 要決五、如何打造高效團隊 1、團隊的價值 2、團隊中的8種角色 3、團隊生命周期管理 4、如何解決團隊的沖突 案例：狼性團隊的塑造 第三講：新任經(jīng)理管理工作的5項職能（2.5h） 職能一：如何設定工作目標 1、目標設定SMART原則 2、目標管理的重要性 3、如何幫助下屬制定工作目標 練習：設定自己工作目標 職能二：如何做好工作計劃 1、為什么要做工作計劃 2、計劃的內涵和外延 3、5W3H制定工作計劃 練習：制作一份工作計劃 職能三：如何高效的執(zhí)行 1、 執(zhí)行中必須關注要點 2、 及時交換工作信息 3、 5步法打造高效團隊 職能四：控制與糾偏 1、 如何發(fā)現(xiàn)問題和偏差 2、 如何制定糾偏計劃 3、 如何進行變更管理 職能五：如何完成工作評價 1、 如何組織成果驗收 2、 如何完成工作移交 3、 如何總結經(jīng)驗教訓 第四講：成功實現(xiàn)從技術走向管理轉變的關鍵(總結：0.5h) 1、 成功的實現(xiàn)角色換位 2、 管理技能的培養(yǎng) 3、 個人修煉（習慣、領導力、溝通能力） 4、 組織的融合和團隊的打造 5、 給剛走上管理崗位的技術人員推薦的書籍和電影