《中層管理人員的職業(yè)素養(yǎng)與自我管理》
 
【課程背景】
中層管理人員是企業(yè)戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵，而實際情況卻是：中層管理者經(jīng)常當老好人，把矛盾交給上級領(lǐng)導；中層管理者脫離本職，不意圖解決問題，反而“制造問題”；各部門推諉扯皮，山頭主義嚴重；有些中層不清楚工作應該如何進行推進；授權(quán)、激勵、輔導下屬這些工作要怎樣進行？管理者需要做哪些工作……類似這樣的問題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)。究其原因，往往是一些中層管理者憑自身經(jīng)驗和個人想法進行管理，并沒有系統(tǒng)的學習和掌握科學的管理知識和管理技能。
《中層管理人員的職業(yè)素養(yǎng)與自我管理》課程不但深入講解管理的本質(zhì)，解析管理的角色定位，還結(jié)合大量的案例討論和實際操作，將枯燥的管理知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使管理者輕松掌握管理學知識，并有效幫助管理者提升職業(yè)素養(yǎng)。
【課程收益】
?  掌握管理的本質(zhì)和內(nèi)涵
?  掌握職業(yè)素養(yǎng)的三大核心
?  掌握中層管理者的角色定位
?  提升中層管理者的職業(yè)技能
【課程對象及時間】
?  企業(yè)中層管理人員、新晉管理干部、儲備干部
?  2天
【課堂要求】
?  分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論；
?  準備白板紙每個小組至少需要2張；
?  準備彩色白板筆，盡量達到每組使用一種顏色；
?  寬膠帶、雙面膠每個小組1個。
【課程大綱】
第一單元：什么是管理
?  案例分析：什么是的現(xiàn)代管理本質(zhì)
?  中層管理的使命
?  中層管理職業(yè)素養(yǎng)的三大核心
?  管理者角色認知
?  中層管理者的基本職業(yè)技能
第二單元：心態(tài)及情緒管理技能
?  案例分析:快樂的三個層次
?  博弈的三種類型及特點
?  心態(tài)及情緒管理的方法
?  影響他人情緒的方法
第三單元：時間管理技能
?  案例分析：時間都去哪了？
?  案例討論：什么是時間管理？
?  時間管理的方法和技巧
?  案例分析：張經(jīng)理的一天
第四單元：識人選人技能
?  案例分析：招聘就像找對象
?  案例討論：我們需要什么樣的人才？
?  如何做好面試？
?  現(xiàn)場實操：行為性面試
第五單元：團隊打造技能
?  什么是團隊？
?  團隊成員的類型與性格
?  團隊發(fā)展階段與管理方式
?  團隊精神打造的步驟和方法
第六單元：目標管理技能
?  案例分析：先有工作還是先有目標？
?  什么是目標管理？
?  目標分解的SMRAT原則
?  案例分析：實現(xiàn)目標的五個關(guān)鍵點
第七單元：工作推進技能
?  預則立，不預則廢
?  現(xiàn)場實操：如何進行工作分解
?  計劃管理工具分享
?  案例分析：執(zhí)行就是有結(jié)果的行動
第八單元：溝通技能
?  案例分析：什么是溝通
?  影響溝通效果的四大因素
?  性格與色彩
?  如何與上級進行溝通？
?  與下屬溝通的原則和方式
第九單元：激勵技能
?  案例分析：什么是激勵
?  激勵模型與激勵理論
?  案例分析：常見的激勵誤區(qū)
?  員工的需求與激勵分級
?  賞識管理在日常工作中的具體應用
第十單元：領(lǐng)導與授權(quán)技能
?  強的權(quán)力與弱的權(quán)力
?  案例分析：遇到這樣的員工怎么領(lǐng)導？
?  員工成長等級與情景領(lǐng)導力
?  什么是授權(quán)？
?  現(xiàn)場實操：工作分級與授權(quán)
?  授權(quán)的程序與方法