課程大綱：

　　**章：企業組織管理與行為分析
　　1. 企業組織管理中的常見問題
　　2. 在解決問題中遇到的困難
　　3. 問題所涉及的行為學概念
　　§ 個體行為
　　§ 群體行為
　　§ 價值觀與態度

　　第二章：企業組織架構與行為分析
　　1. 目標與行為糾正
　　2. 員工認同方案
　　3. 領導與信任的建立
　　4. 技能與工作設計
　　5. 組織文化與行為

　　第三章：組織內溝通與行為分析
　　1. 溝通的功能
　　2. 溝通的過程
　　3. 溝通的方式
　　4. 常見的溝通障礙
　　5. 文化與溝通

　　第四章：組織沖突的行為分析
　　1. 沖突的起因
　　2. 沖突的過程
　　3. 如何區分沖突
　　4. 解決沖突的有效方法

　　第五章：領導與權利
　　1. 什么是領導
　　2. 領導的行為與權變理論
　　3. 領袖力的體現
　　§ 預見力的表現與提升
　　§ 管理與信任
　　§ 權利的運用與基礎

　　第六章：組織平衡的關鍵與行為支持
　　1. 不患貧患不均的由來
　　2. 組織中評價當量理論的應用
　　3. 如何有效評估
　　4. 評估與績效

　　第七章：組織的變革與發展
　　1. 變革的基本原理
　　2. 變革的計劃
　　3. 變革的阻力
　　4. 行為學解釋的學習型組織