課程背景

本課程為產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)系列課程中的有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計和用戶增長的培訓(xùn)內(nèi)容，為處于進階階段的產(chǎn)品經(jīng)理提供理論與方法的系統(tǒng)課程。課程將融合提供產(chǎn)品方法、需求發(fā)現(xiàn)、用戶增長、數(shù)據(jù)驅(qū)動運營和團隊文化等各個方面的最新技術(shù)和最佳實踐，重點關(guān)注產(chǎn)品經(jīng)理在用戶增長方面的思維方式、體系化方法和最佳實踐經(jīng)驗上的培養(yǎng)。

課程目標(biāo)

1.全面了解基于需求和增長出發(fā)的產(chǎn)品黑客思維模式。 2.掌握產(chǎn)品黑客的原則和相應(yīng)的的基本方法和手段。 3.理解和掌握基于數(shù)據(jù)挖掘用戶痛點的產(chǎn)品策略和對應(yīng)思維方式。 4.正確理解并建立起黑客思維的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，找到關(guān)鍵增長點。 5.把握目標(biāo)和邊界，利用增長框架模型，提升用戶增長指標(biāo)。 6.通過增長分析和數(shù)據(jù)驅(qū)動增長來推動業(yè)務(wù)績效，指導(dǎo)業(yè)務(wù)推進。

課程大綱

產(chǎn)品黑客：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計運營方法

**單元 產(chǎn)品黑客的系統(tǒng)思考

**章、什么是產(chǎn)品

1. 用戶價值分析

2.    市場策略分析

3.    產(chǎn)品如何闡釋企業(yè)目標(biāo)和愿景

4.    產(chǎn)品市場匹配（PMF理論）

討論：以小米為例，分析定義用戶和打造產(chǎn)品性格的關(guān)系

第二章、什么是產(chǎn)品黑客

1.    如何洞察機會

2. 商業(yè)模式與產(chǎn)品創(chuàng)新

3.    行為動機理論

4.    關(guān)于增長的秘密武器

第三章、正確理解增長

1.  大道至簡：用數(shù)據(jù)驅(qū)動用戶增長

2.  為用戶生命周期提供數(shù)據(jù)洞察力

3.  從職能型組織向增長型組織進化

4.  產(chǎn)品是數(shù)據(jù)驅(qū)動文化的核心

分享：國內(nèi)外公司對增長策略的認(rèn)識變化

第二部分  產(chǎn)品黑客的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

**章、正確理解和定義問題

識別現(xiàn)狀

判斷問題

重構(gòu)業(yè)務(wù)模式

用戶場景下的問題重現(xiàn)

案例：如何從一個復(fù)雜系統(tǒng)中找到關(guān)鍵問題

第二章、找到痛點

1. 了解用戶習(xí)慣

2. 重構(gòu)場景：建立觀察用戶的機制

3. 在用戶的立場思考

4.    發(fā)現(xiàn)空白——哪些需求還沒有被滿足

5. 機會分析——哪些需求可以更好地被滿足

案例：要與用戶做朋友，而用戶卻總反饋聯(lián)系不到我們

第三章、定義目標(biāo)

1.    成為首席體驗館

2.    數(shù)據(jù)挖掘與分析

3.    數(shù)據(jù)分層與聚類

案例：每次修改大量活動商品價格，根本忙不過來

第四章、定義邊界

1.   需求的本質(zhì)是個還原過程

4.   需求決定產(chǎn)品邊界

5.   目標(biāo)必須得到有效傳達

6.   業(yè)務(wù)邊界與技術(shù)邊界

討論：需求邊界如何統(tǒng)一到增長模型中

第五章、場景分析

1.   場景化思考是需求的**驗證手段

2.   場景化分析要素

3.   判斷標(biāo)準(zhǔn)和策略

案例：某個系統(tǒng)上線造成的業(yè)務(wù)場景變化如何適應(yīng)用戶操作習(xí)慣

第六章、計劃與執(zhí)行

1.   一站式數(shù)據(jù)采集解決方案

1.   數(shù)據(jù)分析的三大思路

7.   用戶增長效益分析

第三部分 產(chǎn)品黑客的增長框架

**章、產(chǎn)品運營的核心是什么

挖掘潛在用戶

產(chǎn)品價值**大化

用戶量和產(chǎn)品收入

討論：產(chǎn)品開發(fā)與運營迭代的關(guān)系

第二章、如何提高產(chǎn)品的ARPU值

1.產(chǎn)品的ARPU分析

2.符合產(chǎn)品生命周期的用戶增長

3.渠道 、流量結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)化率

討論：各位學(xué)員所負(fù)責(zé)產(chǎn)品提升轉(zhuǎn)化率的方法有哪些？

案例：為某項目做一個種子用戶培育計劃

第三章、商業(yè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長分析

1.  商業(yè)模型與盈利模式

2.  正確的增長目標(biāo)

3.  高效的衡量技術(shù)：數(shù)據(jù)采集

4.  科學(xué)的學(xué)習(xí)方法：數(shù)據(jù)分析

5.  形成完整的產(chǎn)品解決方案

案例：如何讓現(xiàn)金流動起來（收入、利潤和長期用戶增長的平衡）

第四章、用戶增長曲線及應(yīng)用

1.  獲取用戶與激活用戶

2.  用戶留存與用戶營收

3.  用戶推薦優(yōu)化

4.  學(xué)習(xí)引擎模型

1.  用戶增長模型

案例：舉幾個J模型和S模型的例子，討論一下什么樣的模型**適合初創(chuàng)企業(yè)？

第五章、關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用

1.  BI與大數(shù)據(jù)的關(guān)系

2.  BI產(chǎn)品應(yīng)用的典型場景

3.  關(guān)鍵數(shù)據(jù)與核心指標(biāo)

練習(xí)：如何從某系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中找到關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)

第六章、找到產(chǎn)品的關(guān)鍵增長點

1.  數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品優(yōu)化與迭代

5.  以留存為核心的用戶增長

6.  以提高轉(zhuǎn)化率為核心的增長策略

7.  增長遇到的挑戰(zhàn)

練習(xí)：分析某系統(tǒng)的現(xiàn)有問題，確定產(chǎn)品改進計劃

課程總結(jié)