6350全方位溝通
課程類型：兩天型
講師：譚智韜（Teddy）
最科學(xué)與實(shí)用的培訓(xùn)
■ 課程前言
根據(jù)研究調(diào)查；善于溝通的人往往家庭生活和諧且人際關(guān)系良好，并且在事業(yè)發(fā)展上能取得較大的成功， 尤其在工作場(chǎng)合的溝通更是重要。
我們大部的人一生當(dāng)中有超過一半以上的時(shí)間在跟工作有關(guān)的人事物互動(dòng)溝通，有效溝通不但能提高做 事效率，更能提升自我在團(tuán)隊(duì)成員中的認(rèn)同度，甚至得到客戶或領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注與重用的機(jī)會(huì)也更多。在 企業(yè)中溝通障礙的三大問題：「缺乏開放的環(huán)境、缺乏溝通的技巧、缺乏良好的氛圍」，尤其是缺乏良好 的氛圍是最關(guān)鍵的問題。團(tuán)隊(duì)成員彼此往往不是不知道溝通的重要，而是長(zhǎng)久積累惡質(zhì)的團(tuán)隊(duì)氛圍，導(dǎo)致彼此缺乏溝通的意愿！但是；沒有良好的溝通模式，也不能有效進(jìn)行對(duì)上對(duì)下及跨部門的合作。
「全方位溝通課程」以提高溝通意愿為主，學(xué)習(xí)溝通技巧為輔，學(xué)習(xí)在工作職場(chǎng)中如何有效的面對(duì)上級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)、給予部屬的反饋及同事間互動(dòng)合作等的全方位溝通能力提升。
■ 課程亮點(diǎn)
1.采用 BSGTraining 情境模擬活動(dòng)。
2.啟發(fā)式影片欣賞，強(qiáng)化學(xué)習(xí)感受。
■適合對(duì)象 全員
■ 課程效益
1.塑造溝通正確的觀念
2.突破人與人之間溝通的鴻溝
3.學(xué)習(xí)如何創(chuàng)造良好人際溝通氛圍的技巧
4.培養(yǎng)高效溝通應(yīng)有的關(guān)鍵技巧與流程
5.學(xué)習(xí)不同溝通方式及工具的運(yùn)用，提高溝通效果
6.學(xué)習(xí)有效對(duì)上對(duì)下及跨部門間的溝通能力
7.培養(yǎng)有效對(duì)部屬反饋及接受反饋的技巧，提高對(duì)下溝通效能
8.提高對(duì)于不同特質(zhì)人的辨識(shí)能力，有效展開差異化的溝通技巧
9.學(xué)習(xí)如何打造良好的團(tuán)隊(duì)溝通環(huán)境，提高團(tuán)隊(duì)溝通質(zhì)量 day
10.建立無私付出的團(tuán)隊(duì)文化，有效提高團(tuán)隊(duì)向心力全方位溝通師：譚智韜（Teddy）
項(xiàng) 次
單 元
內(nèi)容／目的
第一天
第一單元
優(yōu)質(zhì)溝通的必要思維
1.溝通應(yīng)有的正確觀念與態(tài)度
2.突破人際溝通的心理障礙
體驗(yàn)式活動(dòng)、討論、分享
第二單元
創(chuàng)造良好互動(dòng)的氛圍，提高溝通意愿
1.建立個(gè)人的四大行為原則
2.培養(yǎng)良好互動(dòng)模式的四大做法
影片欣賞、討論、分享、演練
第三單元
培養(yǎng)良好溝通與協(xié)調(diào)技能
1.有效溝通中的準(zhǔn)備與做法
2.有效溝通的類型與運(yùn)用
體驗(yàn)式活動(dòng)、討論、分享
第二天
第四單元
有效展開團(tuán)隊(duì)成員間的溝通
1.提升對(duì)同事及跨部門溝通的有效做法
2.如何做好對(duì)上溝通與匯報(bào)
3.如何做好對(duì)部屬反饋及接受反饋
討論、分享
第五單元
培養(yǎng)差異化溝通的技巧
1.辨別不同特質(zhì)的人，展開差異化溝通
2.對(duì)不同特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式
3.對(duì)不同特質(zhì)部屬或同事的溝通技巧
討論、分享、演練
第六單元
塑造優(yōu)質(zhì)的職場(chǎng)溝通環(huán)境
1.如何建立充滿信任感的環(huán)境
22.團(tuán)隊(duì)高效溝通的關(guān)鍵-建立無私付出的胸懷day
影片欣賞、討論、分享