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唐平
  • 唐平中國中國首屆微課大賽導(dǎo)師,中國HR微課大賽指導(dǎo)專家
  • 擅長領(lǐng)域： TTT 課程開發(fā)
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  • 常駐城市：深圳市
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性格與人際溝通課程提綱

主講老師：唐平
發(fā)布時間：2021-08-03 15:56:04
課程領(lǐng)域：管理者技能提升 培訓課程
課程詳情：

培訓對象

中層管理者

課程收獲

提高中層管理者技能

課程大綱


　　第一部分 對人際溝通的了解和認知

　　活動導(dǎo)入：認識人際溝通常見的障礙

　　1、人性的弱點

　　2、以自我為中心(“我”的三個層次)

　　3、慣性表達

　　4、缺少方法

　　第二部分 洞悉人性,高效溝通

　　1、人際溝通的黃金法則

　　2、如何與紅色類型的人溝通

　　3、如何與黃色類型的人溝通

　　4、如何與藍色類型的人溝通

　　5、如何與紅色類型的人溝通

　　6、溝通經(jīng)典法則的靈活運用

　　第三部分 人際溝通的要點禁忌

　　1、勿用黑白臉

　　2、用問題/建議代替批評

　　3、訴求共同利益

　　4、讓對方說出期望

　　第四部分 人際溝通的四項修煉

　　1、 情商修煉不可免

　　2、 心境豁是關(guān)鍵

　　3、 語音語調(diào)靈活用

　　4、 肢體語言增色彩



授課見證
推薦講師

馬成功

 Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

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