課程目標

1.系統(tǒng)學習核心心理學理論與相應(yīng)技術(shù)。課程將緊扣人力資源管理的基礎(chǔ)與應(yīng)用，突出心理學人才測評技術(shù)的訓練，注重人力資源管理技術(shù)的實操研討。 2.傳播前沿資訊。本課程將向?qū)W員介紹業(yè)界的最新動態(tài)與趨勢。 3.幫助學員掌握了解人的心理活動規(guī)律。 4.幫助學員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧。 5.員工心理激勵技巧。

課程大綱

**模塊 人類有哪些基本的心理活動規(guī)律——作為管理者所需了解的人類心理活動普遍規(guī)律

人類心理活動包括哪些核心組成

為什么說潛意識是我們意識的主要控制力量控制的力量所驅(qū)使的

心理需求層次論與自我認識的作用

行為形成與消失的原理是什么

情緒如何主宰人的認知和行為狀態(tài)

中國人有哪些心理活動特點

如何了解不同年代的員工：60年代、70年代、80年代的員工心理活動特點有哪些

第二模塊 管理者如何提高情商水平

大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因為擁有高智商而成功

持續(xù)的自我激勵與自我超越

凡事從正面和積極面來考慮和對待

寧靜的心態(tài)

主動營造動力性的好情緒

領(lǐng)導(dǎo)者如何提升人格魅力

第三模塊 針對心理活動規(guī)律，如何觀測員工的核心心理指標及方法

情緒的穩(wěn)定性

社會交往和人際交往能力

性格與氣質(zhì)

心理需要

第四模塊 盡量用心理健康的員工——如何從管理角度來判斷員工的心理健康水平

世界衛(wèi)生組織頒布的全球心理健康標準

我國通行的心理健康標準

第五模塊 心理學在上下級溝通協(xié)調(diào)中的運用技巧

下級如何定位自己的角色

與上級有效溝通的實效原則

指導(dǎo)下屬的有效技巧

與下屬有效溝通的技巧

第六模塊 心理學理論與技巧在人事招聘和人才選拔中的運用

一、崗位勝任力模型

 通用電氣經(jīng)營成功的經(jīng)驗之一：圍繞崗位勝任力模型而展開的招聘、考核評價、晉升等管理技術(shù)運用

基于多年的企業(yè)人事輔導(dǎo)經(jīng)驗，我們所設(shè)計的崗位勝任力模型及其理論介紹

圍繞崗位勝任力模型的主要測評技術(shù)和工具介紹（重點圍繞唐老師的測評工具講解）

二、招聘中的心理技術(shù)

測謊技術(shù)運用

情境模擬技術(shù)運用

面談技術(shù)等

三、結(jié)合本公司實際情況的案例分析及其問題解答

第七模塊 心理學理論與技巧在員工激勵中的運用

一、心理學中的激勵理論

動機激發(fā)理論

管理中的懲罰與獎勵理論

需要理論

過程激勵理論

中國式激勵理論

管理中的挫折和沖突管理
二、員工激勵中的心理學技巧

行為主義流派