1

團(tuán)隊建設(shè)

1、破冰游戲

2、團(tuán)隊培訓(xùn)——雁的故事

3、團(tuán)隊守則

4、團(tuán)隊建設(shè)——隊長、隊名、隊呼、團(tuán)隊4天學(xué)習(xí)目標(biāo)、團(tuán)隊氛圍（關(guān)于承諾）；

5、團(tuán)隊建成；

2

行業(yè)趨勢與職業(yè)前景

1、通過人口、社會趨勢及政府態(tài)度看行業(yè)發(fā)展；

2、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)優(yōu)勢；

3、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)前景；

3

團(tuán)隊融合

1、團(tuán)隊融合——團(tuán)隊展示

2、團(tuán)隊成長——展示點評

4

房地產(chǎn)心智銷售總綱

1、人性心理及整個銷售思路剖析

2、推己及人看客戶/業(yè)主【通俗心理剖析】

3、“經(jīng)紀(jì)人的生存之本”量的積累；

4、“信任”營銷之—4感1識

5、客戶心理把控之——真實瞬間

6、經(jīng)紀(jì)人常陷入的幾個服務(wù)誤區(qū)

7、實現(xiàn)忠實客戶群循環(huán)復(fù)制的秘訣；

5

商務(wù)禮儀

1、關(guān)系的意義、禮儀的目的；

2、服飾禮儀、儀態(tài)禮儀、儀表禮儀、介紹禮儀      

3、電話禮儀、握手禮儀、稱呼禮儀、名片禮儀

4、接待禮儀、帶看禮儀、聆聽禮儀、簽約禮儀

6

房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識

1、房地產(chǎn)的基本概念

2、土地所有權(quán)及使用年限

3、房屋分類：房屋的性質(zhì)分類、房屋高度分類、房屋結(jié)構(gòu)分類、房屋設(shè)計形式分類、房屋建筑類別分類及其他；

4、房屋面積分類

5、五證兩書

6、不能上市交易的房產(chǎn)類型。

7

業(yè)務(wù)流程

1、業(yè)務(wù)流程黃金四步；

2、業(yè)務(wù)流程黃金四步之——開發(fā)

3、業(yè)務(wù)流程黃金四步之——銷售

4、業(yè)務(wù)流程黃金四步之——成交與售后

5、從業(yè)務(wù)流程看不同時期經(jīng)紀(jì)人的工作重點；

8

團(tuán)隊溝通

1、團(tuán)隊游戲——齊心協(xié)力

2、訓(xùn)練溝通與協(xié)作能力

3、崔進(jìn)團(tuán)隊更進(jìn)一步融合

9

客戶接待

1、警惕：門店接待常犯的幾大方向性錯誤；

2、思路梳理：7步教你學(xué)會客戶接待；

3、3招教你建立良好的第一印象；

4、初次接待：挖掘客戶購房需求的6大關(guān)鍵點

5、初次接待：挖掘業(yè)主售房的6大關(guān)鍵點

6、初次接待：挖掘租客需求的5大關(guān)鍵點

7、初次接待：挖掘業(yè)主出租的6大關(guān)鍵點

8、挖掘客戶需求的兩大法器

9、有效溝通中的兩大法寶

10

商圈調(diào)查

1、什么是商圈？

2、扎實的商圈調(diào)查如何助推成交？

3、介紹幾種常見的商圈調(diào)查方法；

4、做到這些才稱得上是這個區(qū)域的專家---專業(yè)的商圈調(diào)查報告；

11

客戶開發(fā)

1、什么是客戶基礎(chǔ)？

2、常用的幾種開發(fā)途徑及方法；

3、客戶開發(fā)的原則及話術(shù)；

12

團(tuán)隊凝聚

1、團(tuán)隊游戲——向心力

2、訓(xùn)練付出、信任、互相支持、全力以赴；

3、促進(jìn)團(tuán)隊深度融合；

13

勘察與帶看

1、勘察

a)   勘察的目的與意義

b)   勘察前：預(yù)約客戶、準(zhǔn)備物資、調(diào)查小區(qū)信息

c)   勘察中：查看房屋、溝通信息、評估房產(chǎn)

d)   勘察后：收取鑰匙、做好鋪墊、為帶看做準(zhǔn)備；

2、帶看：帶看前的準(zhǔn)備，帶看中注意，帶看后的成交與回訪；

14

磋商與合同簽訂

1、3點讓你知道什么是磋商；

2、經(jīng)紀(jì)人常陷入的3大誤區(qū)；

3、磋商中的1個核心1個基礎(chǔ)；

4、磋商中的利益平衡法則；

5、磋商成交的6大關(guān)鍵點；

6、經(jīng)紀(jì)人切記的7點注意事項；

7、簽訂合同的基本流程；

8、簽訂合同中的注意事項；

15

團(tuán)隊踐諾

與團(tuán)隊感恩

1、團(tuán)隊踐諾：

2、關(guān)于團(tuán)隊承諾：關(guān)于說到做到；

3、關(guān)于感恩：感恩公司、感恩團(tuán)隊；

4、關(guān)于責(zé)任：關(guān)于為自我負(fù)責(zé)；

5、相親相愛一家人：關(guān)于愛與信任