企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃與培訓(xùn)運(yùn)作管理

高級(jí)訓(xùn)練課程

本課程專(zhuān)門(mén)為企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管等相關(guān)從事培訓(xùn)管理工作人員設(shè)計(jì)，課程從培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的基本功能為出發(fā)點(diǎn)，圍繞培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略支持功能、業(yè)務(wù)支持功能、問(wèn)題解決功能，講述企業(yè)中不同的培訓(xùn)角色——決策者、人力資源部、培訓(xùn)中心、業(yè)務(wù)部門(mén)、員工訓(xùn)練組、外部顧問(wèn)在其中承擔(dān)怎樣的職責(zé)、扮演怎樣的角色。如何對(duì)承擔(dān)不同功能的培訓(xùn)進(jìn)行不同的管理——培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)資源建設(shè)、培訓(xùn)政策支持、運(yùn)作流程、評(píng)估方法等，力求使企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)性更加具有針對(duì)性，達(dá)成更佳培訓(xùn)效果。

課程目標(biāo)   通過(guò)本次訓(xùn)練使企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)者由基礎(chǔ)的獨(dú)立項(xiàng)目控制者轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的管理者，為達(dá)成企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃提供長(zhǎng)久的構(gòu)想與設(shè)計(jì)。學(xué)員將學(xué)會(huì):

1了解人力資源開(kāi)發(fā)的分類(lèi)及作用；

1了解常見(jiàn)的培訓(xùn)管理職責(zé)劃分和建立不同培訓(xùn)組織體系的方法；

1制定培訓(xùn)戰(zhàn)略與相應(yīng)的培訓(xùn)制度；

1了解培訓(xùn)資源建設(shè)的內(nèi)容——課程資源、講師資源、外部專(zhuān)家資源等；

1掌握從需求分析、計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估全過(guò)程的實(shí)施技巧，提高培訓(xùn)有效性

課程對(duì)象  企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、HR經(jīng)理、培訓(xùn)主管等相關(guān)從事培訓(xùn)管理工作人員等

內(nèi)容設(shè)置

一、企業(yè)人才開(kāi)發(fā)的核心價(jià)值：

u  現(xiàn)代企業(yè)為什么要重視員工的培訓(xùn)與發(fā)展；

u  培訓(xùn)的使命和地位；

u  培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)的義務(wù)和責(zé)任；

u  培訓(xùn)功能及目標(biāo)的分類(lèi)；

二、培訓(xùn)隊(duì)伍的形成及架構(gòu)分析:

u  培訓(xùn)管理活動(dòng)中的不同角色

u  角色功能分析——決策層、人力資源部、培訓(xùn)中心、業(yè)務(wù)部門(mén)、員工訓(xùn)練組、外部顧問(wèn)

三、專(zhuān)職培訓(xùn)中心與業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)職責(zé)如何劃分？

u  專(zhuān)職培訓(xùn)部門(mén)的責(zé)任；

u  企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)責(zé)任；

u  案例分析：如何在企業(yè)內(nèi)部推進(jìn)你的培訓(xùn)計(jì)劃；

四、培訓(xùn)的管理程序

（一）如何確定培訓(xùn)需求

1、什么是培訓(xùn)需求?

2、培訓(xùn)需求是怎樣產(chǎn)生的?

——組織發(fā)展與需求（企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)策略、組織部門(mén)年度目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃）

——職位工作分析（職位說(shuō)明書(shū)、崗位工作規(guī)范、職業(yè)技能要求）

——生產(chǎn)力要求與需求（現(xiàn)有人力的評(píng)估、未來(lái)人力供需的預(yù)測(cè)、人力差別分析）

3、需求分析的步驟與方法

（二）如何制定培訓(xùn)計(jì)劃

1、培訓(xùn)計(jì)劃的準(zhǔn)備

——企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的特征；

——建立內(nèi)部與外部結(jié)合的培訓(xùn)資訊系統(tǒng)；

——擬定年度培訓(xùn)行動(dòng)目標(biāo)；

——制定可實(shí)施的培訓(xùn)計(jì)劃和方案；

2、培訓(xùn)計(jì)劃的要素

——培訓(xùn)需求匯總；

——培訓(xùn)目標(biāo)的績(jī)效特征；

——培訓(xùn)效果與價(jià)值預(yù)測(cè)；

——培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃；

——培訓(xùn)預(yù)算的審核；

——案例分析：年度培訓(xùn)計(jì)劃的編寫(xiě)；

（三）培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施

1、    培訓(xùn)方式與方法

——講授、表演與呈現(xiàn)、互動(dòng)式的參與、角色扮演、小組討論、實(shí)地實(shí)習(xí)、案例研討

2、培訓(xùn)行政服務(wù)管理

——知識(shí)更新培訓(xùn)的服務(wù)支持

——技能操作訓(xùn)練的環(huán)境保障

——觀念導(dǎo)入訓(xùn)練的氛圍設(shè)計(jì)

——潛能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練的人員分析

——培訓(xùn)服務(wù)流程工作分析：

——培訓(xùn)工作檢查表的制作與使用；

——培訓(xùn)項(xiàng)目工作待辦單的使用；

——培訓(xùn)項(xiàng)目備案資料管理。

（四）培訓(xùn)的效果與價(jià)值評(píng)估

——為什么進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估?

——培訓(xùn)評(píng)估什么?

——培訓(xùn)評(píng)估的形式種類(lèi);

——評(píng)估工具的介紹與使用;

——長(zhǎng)期追蹤與培訓(xùn)專(zhuān)職部門(mén)的績(jī)效評(píng)估;

——培訓(xùn)工作長(zhǎng)期改進(jìn)目標(biāo);

——如何建立整體性的員工培訓(xùn)溝通監(jiān)督機(jī)制。

五、經(jīng)驗(yàn)交流

培訓(xùn)形式:

v      培訓(xùn)導(dǎo)師講授與學(xué)員訓(xùn)練相配合；

v      案例教學(xué)、分組討論、互動(dòng)游戲、情景練習(xí)等相結(jié)合