【培訓(xùn)對(duì)象】 
高層、中層管理者 

【培訓(xùn)收益】 
● 了解管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別；領(lǐng)導(dǎo)力來自哪里 ● 了解四類領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的利弊，并塑造適合自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ● 學(xué)會(huì)針對(duì)不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法 ● 掌握激勵(lì)員工的方法與技巧，變“要我干”為“我要干” ● 掌握有效影響員工行為的溝通技巧 ● 運(yùn)用授權(quán)的技能讓自己忙得有價(jià)值，讓下屬做得有激情 ● 掌握打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的方法 

 第一講：認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力

1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么區(qū)別？

2. 管理是一門技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)

點(diǎn)評(píng)：我們總是管理的太多，領(lǐng)導(dǎo)的太少

案例：宋江是如何做梁山團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的？-好領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)“送”公明

視頻：《亮劍》片段李云龍動(dòng)員

3. 領(lǐng)導(dǎo)的形象工程

道德形象—感情形象—整體個(gè)人形象

案例：劉備、曹操、康熙的領(lǐng)導(dǎo)形象建設(shè)

4. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威如何建立？

1）借用上級(jí)的力量

2）借用底層的力量

3）借用中層的力量

6. 卓越領(lǐng)導(dǎo)力模型

視頻分享：《如水之德》

第二講：卓越領(lǐng)導(dǎo)的選人、用人智慧

一、用正確的理念召喚人

1. 選擇什么樣的人？

關(guān)聯(lián)資源—核心勝任要素—激勵(lì)特征

案例：水滸梁山排位

2. 選對(duì)人，放對(duì)位，做對(duì)事

案例：穆桂英掛帥

3. 什么是合適的人？

1）如何看待高學(xué)歷？

2）如何看待有經(jīng)驗(yàn)？

3）如何看待態(tài)度？

4）如何看待業(yè)績(jī)？

勝任要素看四方向：社會(huì)角色-自我認(rèn)知-個(gè)人特質(zhì)-行為動(dòng)機(jī)

4. 選人的隱含條件？

案例：羅斯福、丘吉爾的優(yōu)缺點(diǎn)分析

價(jià)值觀測(cè)試：江姐案例

工具：標(biāo)桿評(píng)論對(duì)比法

工具：條件展示法

5. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)特征

1）目標(biāo)明確

2）外部支持

3）角色認(rèn)知

案例：西游記團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知

4）能崗匹配

案例：傻豬思維、耍猴思維

6. 領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)管理中情感的運(yùn)用

1）用情感凝聚信任

2）用制度規(guī)范情感

討論、點(diǎn)評(píng)：用什么態(tài)度對(duì)待別人的缺點(diǎn)？

二、面對(duì)團(tuán)隊(duì)中各色奇葩如何應(yīng)對(duì)與管理

1. 人財(cái)—如何激勵(lì)

2. 人材—管理技巧

案例：孫悟空如何用

3. 人才—有熱情的新人如何管理

案例：神機(jī)軍師朱武用而不重

4. 人裁—管理技巧

案例：孔子逸馬、三殺李逵

第三講：團(tuán)隊(duì)性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造

一、追本溯源，回歸自我—了解性格分類

1. 溝通的白金法則

工具：性格自評(píng)表

二、知己知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短—性格的特點(diǎn)

1. I（表達(dá)型，活潑型）的特點(diǎn)

2. C（思考型，完美型）的特點(diǎn)

3. D（力量型，行動(dòng)型）的特點(diǎn)

4. S（和平型，配合型）的特點(diǎn)

三、性格的關(guān)鍵呈現(xiàn)

1. 為什么說管理者的性格決定其團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格

2. 為什么說管理者只能將團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)歸結(jié)為個(gè)人特點(diǎn)

3. 為什么說管理者的核心能力在于其讓團(tuán)隊(duì)更加平衡

四、活學(xué)活用，學(xué)以致用——關(guān)鍵行為判斷法

常見的誤判及原因分析

練習(xí)：看圖識(shí)人

小組討論：如何從言行舉止中快速準(zhǔn)確判斷對(duì)方的性格色彩？

小組討論：如何從面談中判斷對(duì)方的性格色彩？

練習(xí)：情景模擬

五、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造

1. 四種管理風(fēng)格的利弊分析

2. 什么性格的搭配最不合拍，最容易沖突？

3. 因人制宜、因時(shí)制宜、因地制宜的權(quán)變管理思想（情景領(lǐng)導(dǎo)）

4. 四種管理風(fēng)格需要進(jìn)行怎么樣的修煉？

六、選對(duì)管理的“鑰匙”——對(duì)四種性格的管理之道

小組討論：對(duì)四種下屬，應(yīng)分別采用怎么樣的管理方式？

點(diǎn)評(píng)：四種性格的工作行為傾向

練習(xí)：情景模擬

第四講：卓越領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)

一、溝通的目的

1. 控制行為—激勵(lì)員工—流通信息——表達(dá)情感

二、溝通的三大支柱心態(tài)

1. 看條件—留余地—有分寸

案例：工作中遇到兩難問題如何處理？

案例：跟貴賓（領(lǐng)導(dǎo)）吃飯，如何點(diǎn)菜？

視頻：《瑯琊榜》片段播放

典故解讀：《水滸傳》篇章解讀

三、溝通的漏斗—執(zhí)行力打折的原因分析

四、如何讓溝通更落地？

案例：中外學(xué)生守則的區(qū)別

五、巧用語言的藝術(shù)

分析：即使是罵人要如何去罵？

六、說服的技巧

1. 最高主題

2. 中間主題

3. 最低主題

解讀：影響力六大原理說服對(duì)方

1）說服的最高技巧

七、溝通的套路

1. 如何實(shí)現(xiàn)推、拖、拉的方式，實(shí)現(xiàn)全面無形的控制？

案例解讀

2. 為什么要做到會(huì)而不議，議而不決，決而不行？

案例解讀視頻播放

3. 如何設(shè)計(jì)讓別人去做事？

案例解讀

4. 副職與正職的關(guān)系處理？

典故解讀

八、與四種性格的下屬的溝通之道

九、向歷史學(xué)經(jīng)驗(yàn)—古代奸臣的溝通生存之道