課程大綱：
1：應收賬款的定義
2:應收賬款產生的原因!
3:應收賬款給企業造成的危害!
4:建立企業客戶信用管理機制
5:黃金客戶選擇與應收賬款管理
6:銷售周期與信用政策選擇
7:組織改造與應收帳款
8:合同管理的職責歸屬
9:信息化與應收賬款管理的關系
10:流程再造與應收賬款管理
11:界定應收賬款的責任制度
12:收款技巧
13:培養客戶關系要領
14:不良客戶的行為和表象
15:應收賬款的技巧
如何作新客戶交易前調查:
如何作經銷商評估
培養客戶關系要領
不良客戶的行為和表象
不正常的經營方式
催收賬款的技巧
16:應收賬款管理制度
