課程大綱（1天）

營銷精英的工作責任與工作心態修煉

企業的市場/銷售部門，是企業的窗口，是企業的龍頭，是企業認知外界的重要信息情報單位。銷售人員其良好的工作責任與態度可以成就企業對外的良好形象、可以成就企業更多的三贏訂單、可以幫助企業挽回更多即將失去的訂單、可以幫助企業化解客戶投訴并減少更多因客戶投訴所造成的損失、可以透過反饋外界真實的信息情報協助企業更好的實現經營與產品開發……

 1、為什么營銷精英要具備老板一樣的主人翁意識？--更像老板一樣的工作

①　我們應對客戶、對公司、對自己具備高度的責任心

②　我們應是贏得客戶的第一責任人

③　我們是實現交付、確保客戶滿意的第一責任人

④　我們是確保訂單盈利的第一責任人

企業的一切資源都應該是一顆顆璀璨的珍珠，而我們則是那串聯珍珠的金線，我們的意義在于透過完美智慧的串聯，呈現珍珠的價值與魅力，贏得客戶、實現客戶持續的滿意，進而從客戶那里持續獲得更高的價值回報

2、為什么要比競爭對手更勝一籌？

①　我們所面臨的現實---供過于求的市場、更精明的客戶、更快速的信息化時代

②　解析贏得客戶的基本點與選擇點

③　對競爭對手更勝一籌的策略？

3、為什么要做更加精準的銷售預測與更加精準的回款計劃？

①　銷售預測對于企業資金計劃的意義

②　銷售預測對于企業采購與倉儲管理的意義

③　銷售預測對于企業生產組織的意義

④　銷售預測對于企業成本的意義

⑤　銷售預測對于企業經營管理的意義

4、溝通協調對于精英銷售的必要性與重要性

5、營銷精英的成功心態

①　自信與自尊對于成功銷售的影響

②　七大步驟建立良好心理素質--雄心、勇氣、全心投入工作、專業、負責、為每一次拜訪做充分的準備、持續學習

6、我們所面臨的職業屬性