課程背景：
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，就是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。員工的職業(yè)化程度和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是決定組織
戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。我們可以看到很多的企業(yè)，由于職業(yè)化的缺乏，造成員工效率低下、缺
乏對(duì)組織和工作的認(rèn)同，忠誠(chéng)度較低。公司的業(yè)務(wù)下滑或者增長(zhǎng)困難，客戶滿意度降低
等等。
為了幫助企業(yè)提升組織戰(zhàn)斗力，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和績(jī)效，我們特別推出《職業(yè)化好
員工養(yǎng)成記》培訓(xùn)課程，會(huì)由內(nèi)而外的幫助員工進(jìn)行職業(yè)化轉(zhuǎn)變與提升。

課程收益：
● 重塑職業(yè)觀，使員工明確職業(yè)的價(jià)值以及我在為“我”工作的理念
● 深化職業(yè)道德如：愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)可信等品德的認(rèn)知，在工作中完善行為
●
掌握積極主動(dòng)心態(tài)、服務(wù)心態(tài)、感恩心態(tài)中所含的要素和方法，樹立負(fù)責(zé)、敬業(yè)以及合
作的態(tài)度，提升工作融合度和員工忠誠(chéng)度
● 運(yùn)用時(shí)間管理、執(zhí)行力提升、自我”精益”管理等方法提升工作效率

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：全體員工
課程方式：講授法 案例分析 互動(dòng)體驗(yàn) 故事分享 角色演練

課程大綱
第一講：認(rèn)知篇——正確的職業(yè)化認(rèn)知
一、“我們”為何工作
1. 干活：養(yǎng)家糊口，受累遭罪
2. 工作：上班掙錢，安全保障
3. 職業(yè)：社會(huì)地位，專業(yè)技能
4. 事業(yè)：社會(huì)貢獻(xiàn)，自我價(jià)值
二“我們”的職場(chǎng)困惑
1. 為什么工作中缺乏動(dòng)機(jī)和激情
2. 為什么我做事領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意
3. 為什么我總得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)與提拔
4. 做那么多年，我為什么找不到前進(jìn)的方向
5. 我如何提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
三、煩惱的“兩類人”
1. 公司“新員工”——“不得法”，不知道怎么辦
2. 公司“老員工”——"不看好，不改變,想穩(wěn)定”
四、職業(yè)化的正確認(rèn)知
1. 職業(yè)化的重要性
2. 職業(yè)化的四個(gè)層次
1）服從命令、做事專注
2）堅(jiān)守職責(zé)、忍辱負(fù)重
3）講求方法，超出期望
4）堅(jiān)定信念、捍衛(wèi)原則
3. 職業(yè)化模型

第二講：道德篇——良好的職業(yè)道德
1. 誠(chéng)實(shí)守信
案例：失信帶來的成本
2. 愛崗敬業(yè)
案例：幼兒園虐童事件
3. 勇于擔(dān)當(dāng)
視頻：勇于擔(dān)當(dāng)?shù)睦?/span>
4. 為結(jié)果負(fù)責(zé)
視頻：不同的崗位共同的責(zé)任

第三講：心態(tài)篇—優(yōu)秀的職業(yè)心態(tài)
職業(yè)化心態(tài)1：積極主動(dòng)
1. 操之在我
2. 影響力圈與關(guān)注圈
職業(yè)化心態(tài)2：開放包容
開放包容創(chuàng)造更好的機(jī)會(huì)和可能
職業(yè)化心態(tài)3：合作共贏
1. 人際關(guān)系六貌
2. 第三種方法
職業(yè)化心態(tài)4：服務(wù)感恩
1. 我為誰服務(wù)，我為誰感恩
案例：不可能完成的任務(wù)
案例：誰制造了拒絕你的門
案例：一次完美的晉升
視頻：團(tuán)隊(duì)的力量
互動(dòng)：有這樣一件事

第四講：技能篇——高效的職業(yè)技能
一、要事為先
1. 時(shí)間管理的難題
視頻：大石頭與小石頭
2. 時(shí)間管理四象限
3. 高效時(shí)間管理法
4. 五個(gè)注意事項(xiàng)
二、高效溝通
1. 職業(yè)化溝通六字箴言
2. 傾聽的五個(gè)層次
3. 向上溝通
1）如何向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)的程序和要點(diǎn)
2）與各種領(lǐng)導(dǎo)打交道的技巧
3）說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧
案例：你會(huì)同意哪個(gè)人的方案
自測(cè)練習(xí)
4. 向下溝通
1）下達(dá)命令的技巧
視頻：到底是誰的問題
2）贊揚(yáng)部下的技巧
自測(cè)練習(xí)
3）批評(píng)部下的技巧
自測(cè)練習(xí)
5. 平行溝通
1）如何創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境
2）平行溝通的5個(gè)要點(diǎn)
案例：我怎么就失敗了
三、贏在執(zhí)行
1. 高效執(zhí)行5 1
2. 6個(gè)注意事項(xiàng)
案例：買復(fù)印紙的困惑
四、形象管理
1. 職業(yè)化著裝
2. 職業(yè)化舉止
3. 重要的五個(gè)職業(yè)場(chǎng)景
1）會(huì)議
2）打電話
3）郵件、微信溝通
4）電梯
5）接待客人
案例：這是一個(gè)“以貌取人”職場(chǎng)
互動(dòng)：下列情況“你”會(huì)怎么選

第五講：精進(jìn)篇—走向卓越的保證
一、個(gè)人的“精益管理”
1. 做好細(xì)節(jié)管理——三個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)
案例：錯(cuò)別字的“魔咒”
2. 做事的標(biāo)準(zhǔn)
1）別只做領(lǐng)導(dǎo)讓你做的
2）超出“期望“
3）站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)上
4）要做就做最好
案例：超出期望的"開場(chǎng)PPT"
視頻：不一樣的慈善活動(dòng)策劃
二、刻意練習(xí)
1. 杰出的真相
2. 什么是刻意練習(xí)
3. 刻意練習(xí)與一般練習(xí)的3個(gè)區(qū)別
1）要有明確的目標(biāo)
2）一定要專注
3）努力挑戰(zhàn)，走出舒適區(qū)
4. 在工作中刻意練習(xí)
案例：《壯志凌云》
案例：一個(gè)遲來的銷售冠軍
5. 3F原則
1）專注（Focus）
2）反饋（Feedback）
3）糾正 (Fix it)
案例：泰戈大滿貫
6. 成為高手的四個(gè)階段
1）產(chǎn)生興趣
2）變得認(rèn)真
3）全力投入
4）開拓創(chuàng)新
案例：稻盛和夫“神的啟示”

課程回顧與總結(jié)：
1. 分享與總結(jié)
2. 行動(dòng)計(jì)劃