課程大綱

【學(xué)習(xí)目標(biāo)和收益】

為初級(jí)和中級(jí)管理者們提供系統(tǒng)的管理訓(xùn)練，解決在實(shí)際工作場(chǎng)景中真實(shí)遇到的委派任務(wù)分解，挑選**合適的人選 。如何進(jìn)行下屬輔導(dǎo)，賦能團(tuán)隊(duì)，提升業(yè)績(jī)。**真實(shí)案例，實(shí)戰(zhàn)演練讓學(xué)員們掌握3項(xiàng)管理基本功和6項(xiàng)管理技巧。

能夠幫助繁忙的管理者在**短的2小時(shí)培訓(xùn) 2小時(shí)練習(xí)和總結(jié)中，**高強(qiáng)度的實(shí)戰(zhàn)案例剖析、演練、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理技能，**培訓(xùn)可以達(dá)成：

1. 挑選**合適的人選，委派不同的任務(wù)

2. 如何進(jìn)行下屬輔導(dǎo)的績(jī)效輔導(dǎo)面談

3. 掌握自我激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法，賦能團(tuán)隊(duì)快速實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破，成為卓越管理者

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)：所有案例全部源于企業(yè)管理真實(shí)面臨的困難挑戰(zhàn)實(shí)際案例。案例沖突點(diǎn)展現(xiàn)出管理者在委派不同任務(wù)時(shí)，如果挑選出**適合的組員來(lái)完成，當(dāng)成員情緒出現(xiàn)起伏、低落和不滿時(shí)，如何針對(duì)這樣的情況輔導(dǎo)下屬，賦能組員以動(dòng)力，達(dá)成卓越的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

干貨：**實(shí)戰(zhàn)案例，捕捉**實(shí)用的技巧、方法、工具。同時(shí)每一種管理動(dòng)作背后，都配置一套馬上可以使用的管理工具包，掌握3項(xiàng)管理基本功和6項(xiàng)技巧鍛煉。

【培訓(xùn)對(duì)象】

新任管理者人以及中層管理者

【培訓(xùn)時(shí)間】

2小時(shí) 培訓(xùn) 2 小時(shí) 練習(xí) 總結(jié)

【課程大綱】

一、分解委派任務(wù)：誰(shuí)是**合適的人選

1. 真實(shí)委派案例場(chǎng)景：2項(xiàng)委派任務(wù)不同的組內(nèi)成員應(yīng)該委派給誰(shuí)？

2. 候選人委派評(píng)估要素：工作能力、工作余力、工作動(dòng)力和發(fā)展需要，

3. 如何平衡工作任務(wù)和選擇委派人員之間的關(guān)系，需要考慮哪些因素？

工具：授權(quán)委派分析表

二、輔導(dǎo)下屬：發(fā)展能力提升業(yè)績(jī)

1. 真實(shí)案例，輔導(dǎo)下屬練習(xí)，分享與反饋

2. 有效反饋：STAR原則

S ：情況

T : 任務(wù)

A : 行動(dòng)

R : 結(jié)果

3. 針對(duì)下屬情緒低落、不耐煩、沒(méi)有斗志等不同的情況如何輔導(dǎo)下屬

（1）輔導(dǎo)定義

（2）輔導(dǎo)情境

（3）輔導(dǎo)內(nèi)容

4.如何開(kāi)啟績(jī)效輔導(dǎo)面談

（1）開(kāi)啟討論

（2）澄清信息

（3）發(fā)展方案

（4）達(dá)成共識(shí)

（5）總結(jié)承諾

三、激勵(lì)部屬：賦能組員動(dòng)力

1.激勵(lì)的方式

（1）威脅

（2）利誘

（3）賦能

2.有效激發(fā)內(nèi)驅(qū)力的三大要素

（1）有意義的工作

（2）積極地工作環(huán)境

（3）個(gè)人價(jià)值感

激勵(lì)的案例練習(xí)

一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與一個(gè)表現(xiàn)平平的團(tuán)隊(duì)有什么區(qū)別

四．布置課后作業(yè)

1. 提供2個(gè)實(shí)際任務(wù)案例，根據(jù)團(tuán)隊(duì)組員的每位情況挑選**合適的人選去完成任務(wù)

2. 提供幾種不同組員現(xiàn)有的情緒類型，如何輔導(dǎo)激勵(lì)下屬達(dá)成目標(biāo)（角色扮演組員和團(tuán)隊(duì)管理者）

五．學(xué)員運(yùn)用不同委派任務(wù)分析法 輔導(dǎo)和激勵(lì)下屬的方法課上分享和教師點(diǎn)評(píng)總結(jié)

1.每位學(xué)員是否熟練掌握委派評(píng)估要素：工作能力、工作余力、工作動(dòng)力和發(fā)展需要

2.學(xué)員之間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員和領(lǐng)導(dǎo)者之間溝通的角色扮演，觀察領(lǐng)導(dǎo)者如何進(jìn)行下屬輔導(dǎo)

3.學(xué)員之間點(diǎn)評(píng)

4.老師對(duì)于每位學(xué)員的方法掌握、技巧運(yùn)用、改善提升建議等進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)