小型證券營業(yè)部經(jīng)營管理

**部分　小型證券營業(yè)部的基本概念

1.什么是小型證券營業(yè)部

2.小型證券營業(yè)部發(fā)展史

3.我國小型證券營業(yè)部發(fā)展?fàn)顩r

4.小型證券營業(yè)部優(yōu)勢

5.小型證券營業(yè)部意義

6.小型證券營業(yè)部發(fā)展面臨的問題

(分組討論):小型證券營業(yè)部發(fā)展面臨的問題

第二部分　小型證券營業(yè)部基本功能和運營模式

1.小型證券營業(yè)部網(wǎng)點布局與功能配置

2. 小型證券營業(yè)部組織架構(gòu)及運營模式

3. 小型證券營業(yè)部總經(jīng)理的主要職責(zé)

(1).營業(yè)部的經(jīng)營管理工作

(2).營業(yè)部的團(tuán)隊建設(shè)

(3).達(dá)成公司分配的營業(yè)及財務(wù)指標(biāo)

4. 小型證券營業(yè)部的獲利方程式

(1).獲利=營業(yè)收入—營業(yè)成本

(2).開拓營業(yè)收入來源的多樣化

(3).合理管控營業(yè)成本

(分組討論):如何才能讓我的營業(yè)部獲利

第三部分.　小型證券營業(yè)部的營銷模式、營銷策劃

1. 開發(fā)證券客戶的五大戰(zhàn)略營銷準(zhǔn)則

(1).證券客戶市場細(xì)分

(2).目標(biāo)市場的選擇

(3).小型證券營業(yè)部的市場定位

(4).確定市場營銷策略

(5).市場營銷活動管理

A. 傳統(tǒng)節(jié)日活動策劃

B. 特定社會事件活動策劃

C. 商戶、企業(yè)活動策劃

D. 小區(qū)及片區(qū)活動策劃

(分組討論):如何策劃營業(yè)部的營銷方案

2. 小型證券營業(yè)部營銷流程概要

(1).甄選優(yōu)質(zhì)客戶

(2).拜訪前的準(zhǔn)備

(3).客戶有效接洽

(4).客戶建立信任

(5).客戶需求確認(rèn)

(6).解決方案呈現(xiàn)

(7).方案實施成交

(8).客戶關(guān)系管理                

第四部分　小型證券營業(yè)部的團(tuán)隊建設(shè)與能力培養(yǎng)

1. 小型證券營業(yè)部崗位職責(zé)與崗位設(shè)置

(1). 崗位職責(zé)及設(shè)置

(2). 如何選聘員工

(3). 面談的技巧

2. 小型證券營業(yè)部員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德要求

(1).專業(yè)能力的盤點

(2).品德能力的考核

(3).團(tuán)隊精神的要求

3. 小型證券營業(yè)部員工服務(wù)與營銷能力要求

(1).小型營業(yè)部崗位KPI的訂定/執(zhí)行/考核

A. 服務(wù)崗位

B. 營銷崗位

(2).內(nèi)部培訓(xùn)定期實施

A. 晨會/ 夕會/周會/月會…

B. 角色扮演/經(jīng)驗分享

(分組討論):如何建設(shè)高績效的營業(yè)部團(tuán)隊

第五部分 　小型證券營業(yè)部的風(fēng)險管控

1.小型證券營業(yè)部的風(fēng)險點

2.小型證券營業(yè)部業(yè)務(wù)管理要求

3.小型證券營業(yè)部應(yīng)急預(yù)案與重大事件處理

(分組討論): 如何做好小型證券營業(yè)部的風(fēng)險管控