帶教升級(jí)班：課時(shí)1期（21天）

第一篇 企業(yè)文化篇 

第1節(jié) 啟燁益苑人的企業(yè)致詞 

第2節(jié) 啟燁益苑人的企業(yè)簡(jiǎn)介 

第3節(jié) 啟燁益苑人的員工誓詞 

第4節(jié) 啟燁益苑人的企業(yè)文化 

第5節(jié) 啟燁益苑人的企業(yè)信條 

第6節(jié) 啟燁益苑人的服務(wù)意識(shí) 

第7節(jié) 啟燁益苑人的誠(chéng)實(shí)原則 

第8節(jié) 啟燁益苑人的基本準(zhǔn)則 

第9節(jié) 啟燁益苑人的服務(wù)守則 

第10節(jié) 啟燁益苑人的十大鐵律 

第11節(jié) 啟燁益苑人的能量祈禱文

第二篇 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)篇 

第1節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)專業(yè)術(shù)語(yǔ) 

第2節(jié) 經(jīng)營(yíng)核心數(shù)據(jù)指標(biāo) 

第3節(jié) 經(jīng)營(yíng)品類組織表 

第4節(jié) 供應(yīng)商建檔管理 

第5節(jié) 商品信息建檔管理 

第6節(jié) 商品定價(jià)規(guī)范管理 

第三篇 業(yè)務(wù)流程篇 

第1節(jié) 商品采購(gòu)配送管理流程 

第2節(jié) 商品來(lái)貨驗(yàn)收管理流程 

第3節(jié) 商品分包驗(yàn)收管理流程 

第4節(jié) 商品采購(gòu)入庫(kù)管理流程 

第5節(jié) 商品出庫(kù)規(guī)范管理流程 

第6節(jié) 總部審核管理流程 

第7節(jié) 商品分簽釘扣管理流程 

第8節(jié) 商品陳列規(guī)范管理流程 

第9節(jié) 商品消磁規(guī)范管理流程 

第10節(jié) 商品補(bǔ)貨管理流程 

第11節(jié) 商品售后服務(wù)管理流程 

第12節(jié) 商品盤點(diǎn)規(guī)范管理流程 

第13節(jié) 導(dǎo)購(gòu)員日工作流程 

第14節(jié) 店長(zhǎng)/主管每日工作流程 

第四篇 營(yíng)銷業(yè)務(wù)篇 

第1節(jié) 業(yè)務(wù)人員的基本要求 

第2節(jié) 業(yè)務(wù)人員工作的八不準(zhǔn) 

第3節(jié) 經(jīng)營(yíng)的基本要求 

第4節(jié) 基本經(jīng)營(yíng)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 

第5節(jié) 制定各階段經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 

第6節(jié) 召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì) 

第7節(jié) 如何做好總結(jié)和分析 

第8節(jié) 如何搞好促銷活動(dòng) 

第五篇 組織架構(gòu)篇 

第1節(jié) 總部組織架構(gòu) 

第2節(jié) 門店組織架構(gòu) 

第六篇 崗位設(shè)置篇 

第1節(jié) 總部崗位設(shè)置 

第2節(jié) 分公司崗位設(shè)置 

第七篇 崗位職責(zé)篇 

第1節(jié) 正/副店長(zhǎng)/店助崗位職責(zé) 

第2節(jié) 商品正/副主管崗位職責(zé) 

第3節(jié) 貨品經(jīng)理崗位職責(zé) 

第4節(jié) 迎賓專員/促銷主管的崗位職責(zé) 

第5節(jié) 導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé) 

第6節(jié) 客服正副主管崗位職責(zé) 

第7節(jié) 收銀員崗位職責(zé) 

第8節(jié) 客服崗位職責(zé) 

第9節(jié) 縫紉崗位職責(zé) 

第10節(jié) 行政正/副主管崗位職責(zé) 

第11節(jié) 綜合文員崗位職責(zé) 

第12節(jié) 防損正/副主管崗位職責(zé) 

第13節(jié) 防損員崗位職責(zé) 

第14節(jié) 保潔員崗位職責(zé) 

第15節(jié) 門店出納崗位職責(zé) 

第16節(jié) 總部營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé) 

第17節(jié) 總部營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé) 

第18節(jié) 總部企劃部總監(jiān)崗位職責(zé)

第19節(jié) 總部采購(gòu)總經(jīng)理崗位職責(zé) 

第20節(jié) 總部采購(gòu)員崗位職責(zé) 

第21節(jié) 總部管理總經(jīng)理崗位職責(zé) 

第22節(jié) 總部拓展部經(jīng)理崗位職責(zé) 

第八篇 管理制度篇 

第1節(jié) 紀(jì)律檢查制度 

第2節(jié) 薪酬分配制度 

第3節(jié) 福利待遇制度 

第4節(jié) 公司獎(jiǎng)勵(lì)制度 

第5節(jié) 門店員工考勤制度 

第6節(jié) 員工請(qǐng)假管理制度 

第7節(jié) 員工入職/離職管理制度 

第8節(jié) 員工銷售考核管理制度 

第9節(jié) 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理制度 

第10節(jié) 交接班管理制度 

第11節(jié) 門店防盜管理制度 

第12節(jié) 消防安全管理制度 

第13節(jié) 消防預(yù)案管理制度 

第14節(jié) 突發(fā)事件處理制度 

第15節(jié) 監(jiān)控室管理制度 

第16節(jié) 商品退貨/報(bào)損管理制度 

第17節(jié) 商品熨燙管理制度 

第18節(jié) 商品秒殺管理制度 

第19節(jié) 門店禮品管理制度 

第20節(jié) 企業(yè)會(huì)務(wù)管理制度 

第21節(jié) 補(bǔ)貨作業(yè)管理制度 

贈(zèng)言 

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